Otázka, ako prejsť pohovorom, znepokojuje všetkých ľudí, ktorí hľadajú prácu. Skúsme na to prísť. Aké tipy by ste mali vziať do úvahy? Dávame do pozornosti 7 tajomstiev úspešného rozhovoru.

Tajomstvo č. 1. Monitorovanie situácie

Keď si hľadáte prácu, očakávate hovor s pozvánkou na pohovor ako mannu z neba. Na túto udalosť sa všemožne pripravujeme: na telefóne zapneme zvuk zvonenia na plnú hlasitosť, zahrejeme si hlas a uvoľníme si čas na čakanie, pretože už pri prvom telefonickom rozhovore je dôležité správne sa postaviť. Mať správne nastavenie mysle je nepochybne veľmi dôležité, no musíte sa rozhodnúť aj pre akčný plán. Zhromaždite čo najviac informácií o spoločnosti, pre ktorú sa uchádzate. Aké hlavné myšlienky hlása? Aké posolstvo prináša spoločnosti? Ak sa chcete s tým oboznámiť, stačí prejsť na oficiálnu webovú stránku spoločnosti. Po zhromaždení všetkých potrebných informácií budete vedieť, o čom hovoriť ako prvé na pohovore.

Tajnička č.2. Predbežná príprava odpovedí na základné otázky

Bez ohľadu na to, o akú prácu sa uchádzate, existujú bežné „klasické“ otázky na pohovore, ktoré sa budú pýtať 98 % času. Práve podľa odpovedí na ne zamestnávateľ posúdi, nakoľko sa na danú prácu hodíte a nakoľko ste na ňu pripravení. A pokiaľ ide o to, ako úspešne prejsť pracovným pohovorom, mali by ste samostatne diskutovať o každom z predvídateľných bodov pohovoru, aby ste udržali úzkosť na minime.

1. Povedz nám niečo o sebe.

Táto otázka väčšinou prichádza hneď po obligátnych pozdravoch a predstaveniach. Je dôležité pochopiť, že čas, keď odpoviete na otázku, strávi anketár zhromažďovaním svojich myšlienok a vytváraním prvého (najdôležitejšieho) dojmu o vás. Stručne zhrňte obsah svojho životopisu a zamerajte sa na kľúčové body (tie, ktoré spĺňajú požiadavky zamestnávateľa). Váš monológ by mal trvať v priemere 2 minúty a mal by obsahovať iba informácie súvisiace s prácou. Ale hlavnou vecou je zostať pozitívny, hovoriť sebavedomým hlasom a nadviazať silný očný kontakt s partnerom počas príbehu.

1. Aké sú vaše najväčšie prednosti? A čo tí najslabší?

V prvej fáze zoznámenia zamestnávateľ vôbec nemá záujem vedieť o vás všetko, takže by bolo správne hovoriť iba o tých výhodách, ktoré sa prelínajú s vašou oblasťou činnosti. Ak ide o živnosť, spomeňte komunikačné schopnosti, práca s financiami si vyžaduje zodpovednosť a pozornosť a v pedagogickej oblasti je hlavnou vecou láska k deťom. A aj v nedostatkoch sa skúste pochváliť zmienkou o perfekcionizme či škrupulóznosti. Nemali by ste hovoriť o veciach, ktoré sú v rozpore so želanou pozíciou, ani ich prezentovať v dobrom svetle. Ak sa teda uchádzate o vedúcu pozíciu, odhaľovanie jemnej a poddajnej osobnosti bude zbytočné.

1. Prečo chcete pracovať v našej spoločnosti?

Tu sú užitočné informácie, ktoré ste o spoločnosti zhromaždili. Spomeňte prestíž, spoľahlivosť, dodržiavanie moderných trendov, ale aj to, čím sa chvália predstavitelia spoločnosti na oficiálnej stránke.

1. Čo vás prinútilo odísť z predchádzajúceho zamestnania?

Porozprávajte sa láskavo o svojom predchádzajúcom pracovisku. Povedzte, že ste získali množstvo nenahraditeľných skúseností, ktoré vám ostanú na celý život, no máte pocit, že ste z pozície prerástli. Alebo ak sa rozhodnete zmeniť pole pôsobnosti, môžete povedať, že svoju novú prácu vnímate ako svoju celoživotnú prácu.

1. Ktoré úspechy považujete za svoje najvýznamnejšie?

Prirodzene, hovoríme o profesionálnych úspechoch, a aj keď máte štyri úžasné deti, môžete to spomenúť len okrajovo. Hovorte o projektoch, ktoré ste úspešne dokončili, alebo o nápadoch, ktoré boli úspešné.

Tajomstvo číslo 3. Ideálny obraz

Hovoríme samozrejme o vašom vzhľade. Pokiaľ sa nehlásite na kreatívnu pozíciu, kde je kreativita hlavnou požiadavkou, mali by ste na pohovore vyzerať čo najúhľadnejšie. Úhľadne zozbieraný účes, svetlý, prirodzený make-up (pre ženy) a klasická, diskrétna manikúra sa stanú vašimi hlavnými pomocníkmi pri vytváraní obrazu spoľahlivého obchodníka. Aké oblečenie by ste si mali obliecť na pohovor? Rada stylistov je v tomto prípade jasná: dobre zvolený outfit na pohovor by mal pozostávať z oblečenia, ktoré si môžete obliecť do práce.

Pre ženy je vo väčšine prípadov ideálny komplet pozostávajúci z obyčajnej blúzky, ceruzkovej sukne a lodičiek, so šperkami by sa malo pracovať veľmi striedmo. Muž si môže byť istý, že bude vhodné pozrieť sa na pohovor v obleku moderného strihu s obyčajnou košeľou nie príliš pestrých farieb a klasickými pánskymi topánkami. Pri prijímaní do zamestnania bude pohovor brať do úvahy váš vzhľad na rovnakej úrovni ako vaše profesionálne zásluhy.

Tajomstvo č. 4. Príjemný prvý dojem

Úspešný pohovor začína v momente, keď prekročíte prah kancelárie. Nezabudnite pozdraviť zamestnancov v miestnosti, jasne sa predstaviť a správne vysvetliť dôvod vašej návštevy. Zároveň sa snažte usmievať a pôsobiť maximálne prívetivo a priateľsky, pretože častokrát sa anketár pred konečným rozhodnutím radí s pracovníkmi kancelárie a tí vám vedia povedať pekné slovo.

Dôležité je tiež vzbudzovať dojem puntičkárky. Pri príprave na pohovor sa snažte čo najdôkladnejšie naplánovať trasu, aby ste sa dostali na požadované miesto vopred. Koniec koncov, podľa štatistík viac ako 90% ľudí, ktorí meškajú na pohovor, je odmietnutá práca.

Tajomstvo č. 5. Neverbálna otvorenosť

Správne umiestnenie je jednou z vašich hlavných úloh na pohovore. Je známe, že 80% informácií človek vníma podvedome, prostredníctvom neverbálnych (vizuálnych) signálov. Snažte sa zabezpečiť, aby vaše držanie tela a gestá vyjadrovali maximálnu otvorenosť, priateľskosť a dôveru. Tu je niekoľko skvelých príkladov dobrého neverbálneho správania:

1. Ruky voľne visiace pozdĺž tela, alebo v ľahu na kolenách.
2. Kolená, trup a hlava smerujú k účastníkovi rozhovoru.
3. Ukážte svojmu partnerovi otvorené dlane.
4. Priamy a otvorený pohľad do očí, ale nie príliš sústredene.
5. Úsmev na tvári počas väčšiny rozhovoru.
6. Správne krásne držanie tela.
7. Mierne gestá a mimika.
8. Prikyvovanie počas prejavu anketára na znak toho, že rozumiete tomu, čo hovorca hovorí, a že ho počúvate.

Tajomstvo č. 6: Preukázanie odbornej spôsobilosti

Ak chcete úspešne prejsť pohovorom, musíte ukázať, ako kompetentní ste vo svojom odbore. Čiastočne vám to pomôže prezentovať svoje pracovné skúsenosti a krátky príbeh o vašich kariérnych úspechoch. Je tiež možné, že počas pohovoru budete požiadaní o vykonanie špeciálnych testov alebo vyplnenie dotazníkov na určenie vašej kvalifikácie.

Existuje dokonca prax vytvárania prezentácií pri uchádzaní sa o prácu, v ktorých môžete hovoriť o svojich nápadoch na ďalšiu propagáciu spoločnosti, čo môže dobre preukázať odbornú spôsobilosť zamestnanca. Osoba, ktorá vedie pohovor, sa však môže pokúsiť určiť úroveň vašej kompetencie pomocou bežnej metódy rozhovoru. Skúste v tomto prípade nenápadne rozvinúť niekoľko otázok o pracovných postupoch, ktoré pre vás pripravil anketár, do celého malého rozhovoru, pretože tento moment by mal byť vašou najkrajšou hodinou.

Tajomstvo č. 7. Príslušné otázky, ktoré treba položiť zamestnávateľovi

Otázky o prestávkach na obed, dovolenke, zálohách a možnosti čerpať neplánované voľno na rodinné udalosti by ste mali odložiť, kým sa neetablujete ako kompetentný zamestnanec. Absolvovanie pohovoru si vyžaduje, aby budúci zamestnanec ukázal, ako veľmi je odhodlaný úspešne spolupracovať. Samozrejme, môžete sa pýtať na všetky otázky, ktoré sa vyskytnú počas pohovoru, ale hlavný dôraz by sa mal klásť na možnosť kariérneho rastu (to ukáže vašu ambíciu a vážnosť ambícií), ako aj vysvetlenie vašich bezprostredných povinností.

Ako sa správať na pohovore? Aké otázky sa kladú počas pohovoru a aké sú najsprávnejšie odpovede? Ako sa správne pripraviť na prácu?

Dobrý deň, milí čitatelia! Jeden z autorov obchodného časopisu HeatherBober.ru, Alexander Berezhnov, je dnes s vami a je naším hosťom Ksenia Borodina - špecialista na nábor, psychológ.

Ksenia už uskutočnila stovky rozhovorov a pozná všetky zložitosti tejto významnej udalosti. Náš hosť sa podelí o triky a tajomstvá praktizujúcich personalistov a poskytne efektívne odporúčania uchádzačom o prácu.

V jednom z predchádzajúcich článkov sme o tom podrobne hovorili. A teraz sa dostávame k logickému pokračovaniu témy – rozhovoru.

1. Čo je pohovor a akú má formu?

Ksenia, pozdravujem. Odporúčam začať tým najdôležitejším. Povedzte nám, prosím, čo je pohovor, ako prebieha a aké typy pohovorov existujú? Je to potrebné, aby naši čitatelia pochopili, kam sa chystajú ísť a čo môžu očakávať, pretože pre niektorých z nich to bude ich prvá skúsenosť so získaním práce.

Ahoj Sasha. Začnime s definíciou.

Rozhovor- Toto zoznamovací proces uchádzača o zamestnanie a potenciálneho zamestnávateľa (jeho zástupcu), v dôsledku čoho chcú 2 strany získať potrebné informácie o tom, nakoľko sa k sebe hodia.

Je jej viacero druhov.

Napríklad individuálne a skupinové rozhovory sa rozlišujú podľa počtu účastníkov.

• Individuálny pohovor. Prebieha jeden na druhom, kde na jednej strane participuje zamestnávateľ alebo jeho zástupca a na druhej žiadateľ.
• Skupinový rozhovor. Spravidla ho vykonáva profesionálny recruiter (špecialista na výber personálu) zo spoločnosti, ktorá potrebuje personál, so skupinou potenciálnych uchádzačov o voľné pracovné miesto. Skupinové pohovory sa najčastejšie vedú pri hromadných voľných pracovných miestach vo firmách, napríklad na pozíciu „sales manager“.

Rozhovory možno rozdeliť aj podľa počtu rozhodovacích „inštancií“. Podľa tohto princípu sa delia na jednoúrovňový A viacúrovňový.

Na výkonné pozície, ktoré si nevyžadujú vysokú úroveň zaškolenia a veľkú zodpovednosť, prechádzajú uchádzači spravidla jedným pohovorom. Takéto rozhovory sa nazývajú jednoúrovňové, to znamená, že zahŕňajú rozhovor s jednou osobou.

Ak chcete získať miesto predavačky v predajni domácich spotrebičov, tak vás častejšie čaká pohovor s riaditeľom predajne, kde sa očakáva vaše ďalšie zamestnanie. Toto je príklad jednoúrovňového rozhovoru.

Viacúrovňové pohovory vyžadujú, aby sa uchádzač stretol so zástupcami viacerých úrovní riadenia.

Napríklad, ak sa uchádzate o pozíciu marketingového špecialistu vo veľkej spoločnosti, ako je Coca-Cola, potom s vami pohovorí vedúci regionálnej pobočky, vedúci marketingového oddelenia závodu spoločnosti a riaditeľ tejto rastliny.

Niekedy sa viacúrovňové pohovory vedú osobne s každou „úrovňou“ a niekedy sa komunikácia s kandidátom uskutočňuje na diaľku.

Vďaka rozvoju moderných komunikačných prostriedkov niektorí manažéri radšej vedú pohovory cez Skype (menej často telefonicky).

Platí to najmä v prípadoch, keď si uchádzač hľadá prácu s perspektívou presťahovania sa do iného regiónu či dokonca inej krajiny.

Často samotný proces pohovoru spôsobuje kandidátovi stres. Človek totiž spravidla posiela svoj životopis viacerým organizáciám naraz a dostáva pozvánku na pohovor, niekedy v ten istý deň s odstupom niekoľkých hodín.

A každé takéto stretnutie, kde sa potrebujete kompetentne prezentovať, si vyžaduje fyzickú aj emocionálnu námahu.

2. Etapy rozhovoru

Ksenia, myslím si, že teraz naši čitatelia získali predstavu o pohovore ako o procese a jeho vlastnostiach, a teraz navrhujem hovoriť o fázach, ktorými žiadateľ prechádza počas pohovoru, a o vlastnostiach každého z nich.

V skutočnosti možno celý proces pohovoru rozdeliť na: 4 etapy:

1. Telefonický rozhovor;
2. Príprava na stretnutie;
3. Rozhovor;
4. Zhrnutie.

Každý z nich má svoje charakteristiky, ktoré je potrebné prediskutovať, aby ste ako uchádzač prešli každou z fáz čo najefektívnejšie a získali pozíciu, o ktorú sa uchádzate.

Fáza 1. Telefonický rozhovor

Ide o prvú fázu priamej komunikácie so zástupcom spoločnosti, o ktorú sa uchádzate. Zvyčajne to vyplýva z odoslania životopisu danej spoločnosti.

Ak je firma viac-menej veľká, tak vám vo väčšine prípadov zavolá pracovník zodpovedný za nábor.

Pri rozhovore s ním buďte zdvorilí a pamätajte aj na jeho (jej) meno a pokiaľ možno aj na jeho pozíciu. Ďalej uveďte, kam presne máte prísť (adresu) a v akom čase. Uveďte aj svoje kontaktné telefónne číslo.

Ak si potrebujete vziať niečo so sebou, napríklad pas, doklad o vzdelaní alebo portfólio, náborový pracovník vám o tom povie počas telefonického rozhovoru.

Fáza 2. Príprava na stretnutie

V tejto fáze vám odporúčam predstaviť si budúci pohovor s potenciálnym zamestnávateľom a „prežiť“ ho. To bude platiť najmä pre ľudí, ktorí sa boja samotného pohovoru alebo majú strach z neúspešného stretnutia s personalistom.

Aby ste sa naladili na proces a prekonali možné obavy, navrhujem vám urobiť cvičenie "stretnutie s prezidentom". Toto sa robí deň pred pohovorom.

Predstavte si, že ste boli pozvaní do Kremľa a teraz sedíte na stretnutí s prezidentom krajiny. Videokamery moderátorov televíznych kanálov sú namierené na vás a veľa novinárov nahráva všetko, čo hovoríte.

Skúste si predstaviť seba v tejto situácii a vžite sa do tejto roly. Premyslite si, čo sa budete prezidenta pýtať a čo mu chcete povedať. Aké otázky vám položí a ako na ne budete verejne odpovedať?

Ak chcete vykonať toto cvičenie, zostaňte sami, aby vás nikto nerozptyľoval a strávte 7-15 minút predstavovaním si takéhoto stretnutia do všetkých detailov.

Potom choďte na pohovor. Po takejto „vizualizácii“ ju zaručene ľahšie prejdete. Koniec koncov, už ste zažili ten „najstrašnejší“ rozhovor vo svojom živote.

Ešte pár slov o príprave.

Príprava na pohovor zahŕňa 3 dôležité body:

1. Príprava sebaprezentácie a jej nácvik;
2. Príprava portfólia (ocenení, články o vás), prác a príkladov potvrdzujúcich vašu kompetenciu na túto voľnú pozíciu;
3. Odpočinok a ďalší vstup do „stavu zdrojov“. Tento termín sa vzťahuje na váš pracovný stav, v ktorom ste maximálne sústredený a produktívny.

Etapa 3. Rozhovor

Aby ste podrobne pochopili, ako prejsť pracovným pohovorom, musíte byť pripravení na rôzne nuansy.

Napríklad odborník, ktorý s vami hovorí, sa vás veľmi často pýta a ponúka vám dokončenie malých budov (prípadov).

Prípad- ide o modelovanie (analýzu) problémovej alebo neštandardnej situácie a spôsobov jej riešenia uchádzačom (uchádzačom).

Predpokladajme, že sa uchádzate o pozíciu obchodného zástupcu alebo obchodného manažéra.

Na otestovanie vašej erudície, odolnosti voči stresu, kreatívneho myslenia a odborných znalostí vám personalista dá prípady na analýzu.

Príklad prípadu:

Náborový pracovník: Ste na ceste na stretnutie s dôležitým klientom. Hlavné rokovania, ktoré musíte viesť, ak budú úspešné, vám môžu priniesť mesačnú úroveň príjmu a povýšenie. Zrazu sa vaše auto pokazí uprostred cesty. Vaše činy?

ty: Vystúpim z auta a pokúsim sa zohnať taxík alebo sa odviezť na miesto stretnutia s klientom.

Náborový pracovník: Prechádzali ste odľahlou cestou ďaleko od mesta, nie je tu žiadna premávka.

ty: Pozriem sa na navigátor, kde som, a zavolám si taxík na toto miesto.

Náborový pracovník: Nemáte navigátor a váš telefón je mŕtvy.

ty: Poruchu auta sa pokúsim opraviť sám a potom pokračovať v jazde.

A tak vás váš recruiter môže „povoziť“, zakaždým vám skomplikuje podmienky, v ktorých sa nachádzate.

Ak tomu dobre rozumiem, robí sa to s cieľom zistiť, či vás takáto vyššia moc uvrhne do strnulosti a aké možnosti odchodu ponúknete (skúška vynaliezavosti)?

Sasha, úplná pravda. Personalista v tomto prípade chce tiež vidieť, ako dlho sa budete snažiť nájsť východisko zo súčasnej situácie (testovať vašu vytrvalosť).

Jeden z veľmi populárnych prípadov sa nazýva „predaj pera“. Používa sa najmä pri pohovoroch súvisiacich s náborom obchodných špecialistov, no niekedy podobné hry „hrajú“ recruiteri aj s kandidátmi na iné pozície.

Fáza 4. Zhrnutie

Ak ste si na stretnutí boli istí a jasne odpovedali na všetky otázky personalistu, máte veľkú šancu získať prácu, po ktorej túžite.

Na konci pohovoru vám bude povedané, v akom časovom rámci dostanete odpoveď, ak budete prijatí. Ak absolvujete viacúrovňový pohovor, počkajte na odpoveď o absolvovaní ďalšej fázy.

Zvyčajne hovorím toto:

Ak vám nezavolám späť v ten a ten deň v ten a ten deň, znamená to, že sme sa rozhodli v prospech iného kandidáta.

Náborového pracovníka sa môžete opýtať aj sami, kedy presne očakávať výsledok pohovoru a v akej forme bude.

Teraz, ak sa zamestnám, budem určite pracovať na prípadných prípadoch. Ksenia, som si istý, že našich čitateľov bude zaujímať, ako sa správať na pohovore a čo môže zmiasť personalistu v správaní alebo vzhľade uchádzača o prácu?

Sasha, naozaj stojí za to pochopiť, že čím vyššiu a zodpovednejšiu pozíciu sa potenciálny zamestnanec uchádza, tým väčšie nároky sú na neho kladené.

Dovoľte mi uviesť niekoľko všeobecných kľúčových bodov z mojej praxe, ktoré musia všetci kandidáti bez výnimky vziať do úvahy pri prijímaní pracovných pohovorov.

1. Upravenosť a úhľadnosť. To platí nielen pre váš vzhľad, ale aj pre vašu kondíciu ako celok. Nikdy nechoďte na pohovor opití, po „búrlivej dovolenke“ alebo prebdenej noci. pohovoru bude spochybnená.
2. Priateľskosť a dobré vystupovanie. Nech sa už uchádzate o akúkoľvek pozíciu, dobré spôsoby a vhodné správanie vám určite pridajú body. Zistite meno svojho partnera a oslovte ho menom. Okrem toho by ste ho mali kontaktovať presne tak, ako sa predstavil. Napríklad, ak náborový pracovník povedal, že sa volá Ivan, zavolajte mu „Vy“. „Ivan, povedal si, že...“ Ak povedal svoje meno a priezvisko, potom by ste mali svojho partnera osloviť presne takto.
3. Znalosť odbornej terminológie. Personalista si vás určite obľúbi, ak bez zneužívania výrazy, použite ich 3-4 krát počas pohovoru a tiež vysvetlite, ako tieto výrazy aplikujete (používate) v praxi. Ak napríklad poviete, že vo svojej predchádzajúcej práci ste boli schopní zvýšiť predaj o 30 % za mesiac v dôsledku zvýšenia konverzie, po analýze počtu prichádzajúcich žiadostí a veľkosti priemerného šeku, potom sa to bude počítať ako plus pre teba.
4. Všeobecná úroveň erudície. V téme môžete tiež niekoľkokrát spomenúť slávne knihy, ktoré ste čítali, alebo semináre vo vašej špecializácii, ktoré ste počas roka navštívili. Náboroví pracovníci venujú pozornosť túžbe človeka po vedomostiach a túžbe po sebavzdelávaní. Toto je obzvlášť dôležité, ak sa uchádzate o vedúce alebo „intelektuálne“ pozície v spoločnosti.

Jedným slovom sa musíte „predať“ a ukázať sa z najlepšej stránky. Okrem toho sa to musí robiť z profesionálneho hľadiska, ako aj z hľadiska všeobecných ľudských hodnôt a pravidiel. Ak sa chcete zamestnať, je dôležité správne a jasne odpovedať na otázky personalistu.

4. Otázky a odpovede na rozhovor

Počul som, že existuje množstvo otázok, ktoré kladú uchádzačom o prácu takmer všetci personalisti. Ksyusha, môžeš uviesť nejaké príklady a dobré odpovede na ne?

Áno samozrejme.

Okrem prípadov, ktoré vám budú poskytnuté počas pohovoru, budete musieť na úspešné absolvovanie pohovoru odpovedať na množstvo „záludných“ otázok. Váš personalista ich tiež nevyberá náhodne.

Koniec koncov, rozhodnutie zamestnať vás závisí od toho, ako na ne odpoviete.

Otázky v rozhovore a správne odpovede na ne:

1. Povedz nám o sebe. Zdalo by sa to ako jednoduchá úloha, ale pre mnohých ľudí práve v tomto momente začína strnulosť: „búchanie“ alebo „vrčanie“. Tu sa musíte prezentovať z tej najlepšej stránky v rámci voľného pracovného miesta, o ktoré sa uchádzate. Povedzte nám v krátkosti o svojom vzdelaní, pracovných skúsenostiach a úspechoch, ktoré vás ako špecialistu odlišujú. Hovorte jasne, bez zbytočnej vody a filozofovania.
2. Prečo ste odišli z predchádzajúceho zamestnania? Povedzte nám tu o svojej motivácii „do“, teda o tom, že sa snažíte o rozvoj a nové pracovné príležitosti, ktoré momentálne na tejto pozícii vidíte. Nehovorte „od“ z hľadiska motivácie, teda „utiekol som pred zlými podmienkami, nízkym platom a chátrajúcim tímom“. Za žiadnych okolností nenadávajte na svoje predchádzajúce pracovisko ani na svojho bývalého manažéra. Koniec koncov, každý, vrátane vášho partnera, si bude myslieť, že ak v budúcnosti zmeníte zamestnanie, budete sa o jeho spoločnosti vyjadrovať negatívne.
3. Kde sa vidíš o 5-10 rokov alebo tvoje plány z dlhodobého hľadiska? Najlepšou odpoveďou je, že svoju profesionálnu budúcnosť spojíte s touto spoločnosťou. Takto si vytvoríte dojem o sebe ako o zainteresovanom zamestnancovi, ktorý je pripravený tejto práci venovať veľké množstvo času. Koniec koncov, fluktuácia zamestnancov nie je nikde vítaná.
4. Máte nejaké slabé stránky (nevýhody)? Ak áno, vymenujte 3 z nich. Takouto otázkou chce personalista pochopiť úroveň vašej vyspelosti.Človek, ktorý povie, že na sebe nevidím žiadne nedostatky alebo dlho premýšľa, ako na túto otázku odpovedať, stratí body v očiach personalista. Neodpovedajte takto: "Moje nedostatky: často meškám, mám konflikty s kolegami (manažmentom), som lenivý." Tu je najlepšie povedať, že ste „workoholik“, to znamená, že sa rád vrhnete do práce, a to nie je vždy správne, „perfekcionista“ - vo všetkom sa snažíte o dokonalosť a preto niekedy strácate rýchlosť. A vaším tretím nedostatkom je túžba nadviazať dobré vzťahy so všetkými. A niekedy ste k svojim podriadeným príliš láskaví, pretože ich nechcete trestať za nekvalitnú prácu.
5. Pomenujte svoje silné stránky. Hovorte o svojich skutočných silných stránkach, ktoré sa priamo vzťahujú na prácu, o ktorú sa uchádzate, a uveďte príklady s faktami a číslami. Napríklad: „Verím, že jednou z mojich silných stránok je schopnosť myslieť v číslach. V predchádzajúcej práci som analyzoval predajný lievik, identifikoval vzory a na základe toho vyvinul nový model predaja, ktorý priniesol spoločnosti dodatočný zisk. 500 000 rubľov alebo 15 % v prvom mesiaci implementácie môjho marketingového modelu.“
6. Urobili ste v predchádzajúcom zamestnaní chyby? Ktoré? Tu nám úprimne povedzte, aké chyby ste mali. Najdôležitejšie však je, že sa nepovažujú za smrteľné a odpoveď na túto otázku určite doplňte aj o to, že ste si ich sami opravili. Zákazníkovi ste napríklad vydali nesprávny mobilný telefón a on sa vrátil do predajne, aby si ho vymenil. A podarilo sa vám nielen vyhnúť konfliktnej situácii, ale aj predať mu ďalšie príslušenstvo k zakúpenému mobilnému zariadeniu.
7. Akú výšku kompenzácie (platu) očakávate? Tu musíte objektívne posúdiť svoje kompetencie, povedať, koľko chcete dostávať a zdôvodniť benefit zamestnávateľskej spoločnosti, ak sa rozhodne vo váš prospech ako zamestnanca. Analyzujte tiež úroveň miezd ponúkaných podobnými spoločnosťami za podobné voľné pracovné miesta.
8. Ako ste sa dozvedeli o našej spoločnosti? Túto otázku zvyčajne kladie zástupca zamestnávateľa, aby zistil, ktorý kanál na vyhľadávanie kandidátov funguje. Táto otázka nie je záludná, je skôr informatívna a je zameraná na optimalizáciu hľadania personálu pre danú organizáciu. Stačí odpovedať tak, ako je, napríklad som sa dozvedel o voľnom mieste na webovej stránke vašej spoločnosti.

Okrem odpovedí na bežné otázky som zostavil tabuľku, ktorá ukazuje, ktoré kľúčové kritériá sú pre kandidáta dôležité a ako sa potvrdzujú.

Vizuálna tabuľka hlavných kritérií hodnotenia kandidáta počas pohovoru

Prvý stĺpec obsahuje hodnotiace kritérium a druhý je nepriamym dôkazom, že kandidát toto kritérium spĺňa.

№	Kvalita kandidáta	Dôkaz
1	Čestnosť	Schopnosť úprimne hovoriť o svojich nedostatkoch s príkladmi
2	Úroveň odborných kompetencií	Príklady merateľných úspechov v predchádzajúcej práci, oceneniach a portfóliu
3	Odolnosť voči stresu a vôľa	Ukázať pokoj pri analýze prípadov
4	Takt	Zdvorilý tón, jemné gestá, otvorený postoj
5	Kreativita	Rýchle a neštandardné odpovede na zložité otázky personalistov
6	Všeobecná úroveň gramotnosti	Správna reč a používanie výrazov

5. Ako prejsť pracovným pohovorom – 7 hlavných pravidiel

To znamená, že ako som pochopil, pohovor je skôr kreatívny proces a neexistujú žiadne jasné štandardy v jeho vedení, alebo je všetko individuálne?

Úplne správne, Sasha. Každý personalista pristupuje k procesu pohovoru inak. Existujú náboroví pracovníci, ktorí jednoducho technicky „prevedú“ kandidáta cez zoznam otázok, čím určujú jeho odbornú kvalifikáciu. vhodnosť.

Ja to robím trochu inak. To znamená, že k procesu pohovoru pristupujem individuálne pre každého uchádzača. Snažím sa ho nielen zaradiť podľa zásady „vhodný/nevhodný“ ako odborníka, ale aj určiť jeho psychický typ, charakteristiku motivácie a vnútorného potenciálu.

To je skvelé, ukazuje to, že naozaj milujete to, čo robíte. Ksenia, prejdime teraz k najdôležitejšiemu bloku nášho pohovoru a povedzme si, aké pravidlá musí kandidát dodržiavať počas pohovoru od začiatku do konca, aby maximalizoval šance na získanie želaného zamestnania?

Ak musíte absolvovať pohovor, potom dodržujte nasledujúce pravidlá a potom vám pohovor určite otvorí cestu ku kariérnym a finančným príležitostiam vo vašej novej práci.

Pravidlo 1. Zistite si všetko o potenciálnom zamestnávateľovi

Toto je prvá a veľmi dôležitá fáza prípravy.

• Po prvé, tieto informácie vám pomôžu vedieť, s kým budete dlhodobo (možno aj niekoľko rokov) spolupracovať. Otvorte si internet, tlačené médiá a zistite, čo presne odlišuje vášho potenciálneho zamestnávateľa od iných spoločností. Možno ide o zavádzanie inovácií, pracovných podmienok alebo metód propagácie (marketing).
• Po druhé, pri pohovore vám pomôžu všetky údaje a fakty, ktoré ste sa o potenciálnom zamestnávateľovi dozvedeli. Počas pohovoru pochváľte spoločnosť a pochváľte sa svojimi znalosťami faktov o nej. To všetko bude mať pozitívny vplyv na konečné rozhodnutie o vašej kandidatúre.

Čo potrebujete vedieť o spoločnosti, o ktorú sa uchádzate:

1. História vzniku a riadenia. Keď sa objavil - rok založenia. Kto je teraz vodcom a kto bol na čele predtým. Aké sú znaky štýlu riadenia podniku a aká je životná filozofia vrcholového manažmentu. Zistite tiež, čo symbolizuje firemná identita a logo spoločnosti a aká je jej firemná kultúra. Aké hodnoty sú základom organizácie.
2. Hlavné aktivity.Čo táto organizácia vyrába alebo predáva, prípadne poskytuje služby. Čím sú výnimočné? Prečo si vybrala práve tento segment trhu?
3. Vlastnosti podnikania. Má spoločnosť konkurentov a kto sú? V akom rozsahu podnikania organizácia pôsobí, na akom území (mesto, región, krajina alebo medzinárodná spoločnosť). Ako sezónnosť a ďalšie faktory ovplyvňujú úspech spoločnosti. Koľko má zamestnancov a aká je ich organizačná štruktúra?
4. Úspechy a dôležité firemné udalosti. Možno, že organizácia nedávno vyhrala súťaž alebo otvorila novú kanceláriu. Tieto informácie budú tiež užitočné pre komplexné pochopenie aktuálneho diania spoločnosti.
5. Fakty a čísla. Aký je trhový podiel spoločnosti vo svojom segmente a jej finančné ukazovatele: výnosy, tempo rastu, počet klientov a otvorené kancelárie.

S komplexnými informáciami o všetkých vlastnostiach budúceho zamestnávateľa určite získate výhody oproti ostatným uchádzačom.

Pravidlo 2. Pripravte si sebaprezentáciu a nacvičte si ju

Keď sa ocitnete na pohovore, vo väčšine prípadov budete požiadaní, aby ste hovorili o sebe. Ako som už povedal, práve táto požiadavka mätie mnohých žiadateľov.

Aby vás to neprekvapilo, musíte sa pripraviť vopred.

Sebaprezentácia- toto je krátky a výstižný príbeh o vás v kontexte voľného pracovného miesta, o ktoré sa uchádzate.

to zdôrazňujem konkrétne v kontexte konkrétneho voľného pracovného miesta. To znamená, že pri rozprávaní o sebe by sa mal klásť dôraz na tie vlastnosti, skúsenosti a znalosti, ktoré vám pomôžu riešiť problémy v rámci vašej budúcej práce.

Ak sa napríklad uchádzate o voľné miesto obchodného manažéra, povedzte nám v rámci sebaprezentácie, aké kurzy predaja ste v poslednom čase absolvovali a aké máte skúsenosti v tejto oblasti. Možno ste pre túto tému natoľko zanietení, že ste si vo svojom meste vytvorili vlastnú webovú stránku alebo „klub úspešných predajcov“.

Ak máte vzdelanie, ktoré vám pri takejto práci pomôže, napríklad v odboroch: marketing, reklama, PR, tak sa zamerajte na toto. Ak máte stavebné alebo lekárske vzdelanie, jednoducho povedzte, že máte stredoškolské alebo vysokoškolské vzdelanie, bez uvedenia jeho profilu.

Bolo by vhodné pomenovať smer vzdelávania, ak budete v rámci profesie „sales manager“ predávať produkty v podobnom odvetví.

Ak sa napríklad uchádzate o prácu v obchodnej spoločnosti predávajúcej stavebný materiál, stavebné vzdelanie bude vo vašej situácii výhodou.

Nemali by ste sa venovať svojej záľube v sebaprezentácii, pokiaľ to nemá pozitívny vplyv na vaše pracovné výsledky.

Ako správne pripraviť sebaprezentáciu na pohovor

Podmienečne rozdeľte celú reč do niekoľkých blokov.

Napríklad vaša sebaprezentácia môže pozostávať zo 4 hlavných častí, ktoré sú navzájom prepojené:

1. Vzdelanie a odborná prax.
2. Vaše úspechy s faktami a číslami.
3. Výhody spolupráce s vami pre zamestnávateľa.
4. Vaše profesionálne plány do budúcnosti.

Keď si naplánujete sebaprezentáciu, je čas si ju nacvičiť.

Najprv si pohovorte o všetkých bodoch, ktoré plánujete povedať personalistovi na pohovore.

Potom si sadnite pred zrkadlo a pri pohľade na seba povedzte všetko, čo ste si na základe svojho plánu pripravili. S najväčšou pravdepodobnosťou prvýkrát na niečo zabudnete alebo začnete koktať. Potom je vašou úlohou zdokonaliť svoj príbeh a predstavte si, že ste teraz na nadchádzajúcom stretnutí a rozprávate o svojom milovanom ja.

Fakt

Mnoho ľudí má psychologickú bariéru, pokiaľ ide o to, aby sa prezentovali v čo najlepšom svetle.

Pravidlo 3. Dodržiavame príslušný „dress code“

Niektoré profesie si spravidla vyžadujú špeciálny štýl oblečenia. Ak sa teda uchádzate o voľné miesto v kancelárii, potom by vaše vystúpenie na pohovore malo byť primerané.

• Pre mužov Hodí sa svetlá košeľa a tmavé nohavice alebo džínsy.
• Pre dievčatá môže to byť blúzka, sukňa dostatočnej dĺžky a topánky na nízkom opätku.

Ak vaša budúca práca zahŕňa aktívnu interakciu s ľuďmi osobne, potom v tomto prípade budú požiadavky na váš štýl oblečenia obzvlášť vysoké.

Jedinou výnimkou z pravidla sú „kreatívne“ profesie. Napríklad dizajnér alebo fotograf si môže dovoliť prísť na pohovor v extravagantnom outfite. V tomto prípade váš štýl oblečenia bude zdôrazňovať neštandardný prístup k riešeniu kreatívnych problémov.

Vo všetkých ostatných prípadoch je „klasický“ a obchodný štýl vašou obojstranne výhodnou možnosťou!

Okrem základného štýlu oblečenia je vítaná aj prítomnosť doplnkov.

Príslušenstvo môže zahŕňať:

• náramkové hodinky;
• kravata;
• dekorácia;
• štýlový poznámkový blok;
• pero;
• taška (kabelka).

Pravidlo 4: Robte si počas stretnutia písomné poznámky

Ukazovateľom všeobecnej úrovne prípravy kandidáta na náborového pracovníka je, či má prvý kandidát poznámkový blok a pero. Ak si počas pohovoru budete robiť poznámky, bude to pre vás v prvom rade veľmi výhodné. Koniec koncov, na základe vašich poznámok budete môcť klásť objasňujúce otázky alebo požiadať o objasnenie podrobností o zamestnaní a ďalších podmienkach budúcej práce.

Na konci stretnutia budete mať všetko na dosah ruky. Je to užitočné najmä vtedy, ak absolvujete niekoľko pohovorov naraz s rôznymi spoločnosťami, aby ste potom mohli porovnať pracovné podmienky v rôznych organizáciách a urobiť informované rozhodnutie.

Je tiež potrebné robiť si poznámky, ak absolvujete viacúrovňový pohovor. Zaznamenanie hlavných bodov na papier vám pomôže zapamätať si, o čom sa na stretnutí hovorilo, a lepšie sa pripraviť na ďalšie fázy pohovoru.

Pravidlo 5. Urobte si zoznam otázok pre náborového pracovníka

Zvyčajne sa na konci stretnutia váš anketár spýta, či naňho máte nejaké otázky. Aby ste to dosiahli, vopred si premyslite, čo by ste sa chceli naučiť dodatočne.

Niektoré otázky si pre recruitera môžete pripraviť už doma, niektoré si zapísať priamo na stretnutí vo forme poznámok. Ak to chcete urobiť, musíte mať so sebou poznámkový blok a pero.

Vopred sa uistite, že váš notebook má správny estetický vzhľad. To znamená, že ak ide o „opotrebovaný“ stoh zažltnutých listov, do ktorých ste „zabalili rybu“, označí vás to za nedbalého potenciálneho zamestnanca.

Všetko by malo byť harmonické – to je dôležitá zásada pre úspešný pohovor.

Pravidlo 6. Počas pohovoru sa správajte sebavedomo a prirodzene

Nesnažte sa „nasadiť si masku“, nebuďte sami sebou alebo sa nesnažte príliš potešiť svojho partnera. Neprirodzené správanie je pre ľudí ľahko čitateľné. Vaša mimika, gestá a štýl rozhovoru vás mimovoľne vynesú na povrch.

Na dosiahnutie pozitívneho výsledku je lepšie ísť inou cestou. Dodržiavajte základné pravidlá slušného správania, buďte zdvorilí a taktní.

Neprerušujte pohovor, hovorte pokojne, ale s určitým nadšením v hlave.

Musíte intuitívne pochopiť, kde a čo je vhodné povedať. Pohovor je totiž proces vzájomného rozhodovania sa o spolupráci dvoch strán: vás a zamestnávateľa.

Pravidlo 7. Pýtame sa, kedy a akou formou vám budú oznámené výsledky

Dúfam, že pomocou týchto jednoduchých pravidiel ľahko prejdete pracovným pohovorom. Na konci stretnutia si zistite, kedy a akou formou očakávať odpoveď na výsledky pohovoru.

Jednoducho povedané, ako viete, či vás zamestnali alebo nie?

Väčšinou vám samotný recruiter na konci povie, že odpoveď bude v taký a taký deň, napríklad pred 18:00.

Svojim uchádzačom hovorím, že ak vám v taký a taký deň, napríklad 26. septembra, nezavolám pred 18:00, znamená to, že ste na pohovore neprešli.

Zavolať a osobne každému povedať, že jeho kandidatúra na danú pozíciu bola zamietnutá, je zvyčajne príliš problematické.

Pravidlo funguje tu:

„Volali sme – gratulujeme, prijali vás! Ak sa neozvali, vaša kandidatúra neprešla."

6. 5 najčastejších chýb počas pohovoru

Ak chcete úspešne absolvovať pracovný pohovor a bez „hluku a prachu“, mali by ste sa vyvarovať chýb, o ktorých budem diskutovať nižšie.

Presne to robí väčšina uchádzačov a pre obyčajnú neznalosť základných vecí neuspejú, čím prídu o možnosť urobiť dlho očakávanú kariéru.

Chyba 1. Strach z rozhovoru alebo syndróm „školáka“.

Ešte raz opakujem, že pohovor je proces vzájomnej voľby a obe strany sú rovnocennými účastníkmi tohto procesu.

Niektorí uchádzači o prácu prídu na stretnutie a trasú sa im ruky, potia sa dlane, trasie sa im hlas. Presne takéto správanie je typické pre študentov a školákov pri skúške. Zdá sa, že sú v pozícii králika, na ktorého sa pozerá boa constrictor.

Pohovoru sa netreba báť.

Je veľkou chybou myslieť si, že teraz vás bude mučiť zlý strýko alebo teta. Koniec koncov, personálny špecialista, ktorý je poverený prijatím osoby, je spravidla priateľský a pozorný človek, ktorého cieľom je nájsť ten veľmi „zlatý bar“ v hromade rudy a hliny.

Ak žiarite ako zlato svojim talentom, kompetentným prejavom a na pohovore ukážete skutočné príklady úspechov a svojich kompetencií, potom nepochybujte, že vás na túto prácu zoberú!

Chyba 2. Absolvovanie pohovoru bez prípravy

Takmer v každom predchádzajúcom bloku nášho rozhovoru som hovoril o dôležitosti prípravy pred pohovorom.

Nezanedbávajte toto pravidlo.

Improvizácia je dobrá v mnohých situáciách, ale nie počas pohovoru. A ako mnohí vedia, najlepšia improvizácia je pripravená improvizácia.

Dodržujte všetky pravidlá opísané vyššie a dôsledky tejto chyby vás neovplyvnia.

Chyba 3. Prílišné rozhovory s náborovým pracovníkom od srdca k srdcu

Niekedy sa uchádzači počas pohovoru nechajú tak strhnúť, že sa vzdialia od hlavnej témy a začnú si „vylievať dušu“ na personalistu.

Táto chyba sa často vyskytuje u neskúsených uchádzačov alebo kandidátov na nižšie technické pozície, ako je nakladač, skladník, robotník a pod.

U pripravenejších uchádzačov uchádzajúcich sa o zodpovednejšie pozície v spoločnosti sa táto chyba spravidla nevyskytuje.

Ale stále pamätajte, že by ste nemali odbočovať od témy, ak chcete získať prácu v dobrej organizácii a užívať si tam rešpekt, ktorý si zaslúžite.

Chyba 4. Zlé zdravie a stres ako faktor zlyhania

V živote sa môže stať čokoľvek a ak máte zajtra pohovor naplánovaný na 10:00 a cítite sa zle alebo sa vám stalo niečo vážne, čo vás úplne znepokojilo, skúste stretnutie preložiť. V takom prípade to vopred telefonicky oznámiť zástupcovi zamestnávateľa.

Stať sa totiž môže čokoľvek: dieťa ochorie a musí ísť do nemocnice, príbuzný má nehodu alebo sa jednoducho otrávite zatuchnutým jedlom.

Nechoďte na pohovor s pocitom depresie, zlej nálady alebo zlej nálady.

Chyba 5. Netaktnosť, vzdorovité správanie

Niektorí uchádzači o prácu sú „tvrdí ako tanky“ a premieňajú pohovor na šou, pričom nepreukazujú svoje najlepšie vlastnosti. Tí, ktorí sa radi hádajú so svojím partnerom, určite nedostanú prácu, po ktorej túžia.

Ak sa človek k partnerovi správa netaktne a neúctivo, tak ho to hneď charakterizuje ako bitkára a potenciálne nevhodného zamestnanca.

Ako povedal kocúr Leopold v slávnej karikatúre: "Chlapci, poďme žiť spolu!"

Takže sa musíte spriateliť so svojím partnerom.

Po stretnutí by o vás mal mať zástupca vášho zamestnávateľa dojem ako o dobrom špecialistovi vo svojom odbore, ale aj ako o príjemnom a kultivovanom človeku.

Nerobte týchto 5 bežných chýb a úspech budete mať zaručený!

7. Vizuálne príklady, ako úspešne absolvovať pohovor z televízneho kanála „Úspech“ v programe „Rozhodnutie o personáli“

Tu vám chcem dať niekoľko reálnych príkladov rozhovorov s odbornými komentármi.

Určite ich sledujte, pretože zvonku je oveľa jednoduchšie analyzovať silné stránky niektorých uchádzačov a chyby, ktorých sa dopúšťajú.

1) Pohovor na pozíciu obchodný manažér pre firemné zájazdy:

2) Pohovor na pozíciu asistent manažéra:

3) Pohovor na pozíciu TOP manažér:

Ďalšie epizódy tohto programu nájdete na YouTube. Je možné, že medzi nimi bude aj prípadová štúdia voľného pracovného miesta, o ktoré sa uchádzate.

8. Záver

Ksenia, ďakujem veľmi pekne za také podrobné odpovede. Dúfam, že teraz bude pre našich čitateľov oveľa jednoduchšie prejsť pracovným pohovorom.

1. Pripravte sa na pohovor vopred;
2. Na stretnutí sa správajte prirodzene a nebojte sa;
3. Dodržujte pravidlá obliekania;
4. Buďte optimistickí a priateľskí so svojím partnerom.

Alexander, ďakujem za pozvanie. Dúfam, že budeme pokračovať v spolupráci.

Prajem vám všetkým veľa šťastia a kariérneho rastu!

Dobrý deň, milí čitatelia obchodného časopisu RichPro.ru! V dnešnom článku sa pozrieme na otázky, ako sa správať na pohovore, a to ako úspešne absolvovať pracovný pohovor.

Zostavením kompetentného životopisu a jeho zaslaním rôznym organizáciám bude úspech vášho snaženia pozvánkou na pohovor. Mohlo by sa zdať, že čo môže byť ťažšie pri stretnutí s partnerom, než vysvetliť svoju pozíciu a získať vytúžené voľné miesto.

V skutočnosti môže niekedy túžba ukázať sa ako vodca, nesprávne správanie a dokonca aj pochybnosti pri odpovedi na otázku nesprávny dojem o vás a viesť k negatívnemu výsledku.

Existuje mnoho rôznych pravidiel, ktoré vám pomôžu vybudovať správny dialóg, presvedčiť potenciálneho zamestnávateľa o vašej kandidatúre a ich dodržiavaním môžete získať sebadôveru a zabudnúť na obavy. O sebadôvere a sebaúcte sme už písali v článku - „“

určite, hľadanie práce– proces je vždy zložitý a únavný, a preto je dôležité vynaložiť maximálne úsilie na to, aby sa vaše pozvanie na pohovor stalo poslednou fázou.

Takže z článku sa dozviete:

• Ako prejsť pracovným pohovorom - 5 fáz;
• Ako sa správať na pohovore, ak nemáte žiadne pracovné skúsenosti - 7 tipov a 5 základných pravidiel;
• Často kladené otázky a odpovede počas pracovných pohovorov;
• Ako predať pero na pohovore?

Ako sa správať na pohovore, aby ste sa zamestnali - prečítajte si pravidlá a odporúčania ďalej v článku

Vo svojej podstate ide o pravidelné stretnutie medzi vami a budúcim zamestnávateľom a možno aj jeho zástupcom, ktoré vám umožní podrobnejšie prediskutovať detaily vašej budúcej spolupráce.

Počas rozhovoru každý urobí konečné rozhodnutie o otázke ako vhodná je zadná strana?. teda vy sami si určte, či vám všetky navrhované podmienky budú naozaj vyhovovať, a supervízor organizácia urobí záver o odbornej spôsobilosti zamestnanca.

Dnes je veľa rôznych druhov, typy a dokonca divízií pohovory, ktoré môžu zamestnanci spoločnosti využiť v procese výberu kandidáta. Stojí za to im aspoň trochu porozumieť, aby ste boli pripravení na každú situáciu.

Podľa typu môže byť rozhovor 4 typov.

Typ pohovoru č.1- Hovor

Toto je prvá fáza, ktorá môže zahŕňať stretnutie s bezprostredným potenciálnym manažérom.

Podobná metóda sa používajú, keď vás životopis zaujme a informácie v ňom opísané vyžadujú potvrdenie.

Hovor môže prísť kedykoľvek, takže bez ohľadu na situáciu je dôležité správať sa správne. Aj keď už veľmi dlho čakáte na rozhodnutie zamestnancov spoločnosti a nakoniec vás kontaktovali, telefón nezdvíhajte vyslovene radostnými intonáciami.

Najbanálnejšia otázka" Baví vás teraz rozprávať?” môže veľa povedať skúsenému personalistovi. Rozhodnite sa sami, či máte naozaj dostatok času na to, aby ste pokojne odpovedali na všetky otázky.

Ak áno, potom sebavedomo povedzte: “ Áno, počúvam ťa„V opačnom prípade upozornite, že ste trochu zaneprázdnení a môžete sa odvolať 2-3 minúty, s uvedením telefónneho čísla a mena zamestnanca.

Skúste sa v tomto období upokojiť, zistite, ktorá spoločnosť vás oslovila, a nájdite si návrh zaslaného životopisu. Prezrite si všetky informácie, ktoré sú v ňom opísané, zamerajte sa na najdôležitejšie detaily a potom, keď ste sa pripravili na rozhovor, vytočte zadané číslo.

Typ pohovoru č.2- Osobné stretnutie

Väčšina bežné typ rozhovoru. Zahŕňa priamy kontakt a je navrhnutý tak, aby otestoval vaše profesionálne vlastnosti. Pozrieme sa, ako takáto komunikácia prebieha, aké správanie pri nej zvoliť a čo je dôležité pre každú zo strán stretnutia.

Typ pohovoru č.3— Komunikácia so skupinou kandidátov

Každé voľné miesto vyžaduje hľadanie najlepšieho zamestnanca. Niekedy sa však stáva, že môže byť viacero uchádzačov naraz a manažér organizácie usporiada skupinové stretnutie, aby v procese pochopil, ktorý z prihlásených uchádzačov najviac spĺňa dané parametre.

Na takomto stretnutí je dôležité vedieť preukázať svoje odborné schopnosti, snažiť sa čo najpresnejšie odpovedať na položené otázky a mať potrebnú dávku odolnosti voči stresu.

Kolektívna komunikácia- ide vždy o vzájomnú konkurenciu, ktorej cenou je vaša schopnosť získať navrhované voľné miesto. Ale neuchyľujte sa k drsným správanie A urážka a ešte viac identifikácie nadradenosti nad partnermi. Pamätajte, že každá nesprávna vec, ktorú urobíte, a dokonca aj slovo, ktoré poviete, sa môže stať dôvod ďalšieho odmietnutia.

Typ pohovoru č.4- Komisia

Niekedy, aby sa zjednodušil proces výberu kandidátov, je pohovor naplánovaný na jeden deň, na ktorom sa stretnú poprední zamestnanci z rôznych oblastí, ktorí sú schopní robiť konečná voľba .

Ste pozvaní na stretnutie, kde sa kladú rôzne otázky, ktoré sa môžu prekrývať a pochádzať od celej skupiny ľudí. Výsledkom je rozhodnutie, ktoré sa dozviete takmer okamžite.

Táto metóda vám umožňuje pokryť veľa oblastí podniku naraz a pochopiť, ako skutočne uchádzač zodpovedá navrhovanej pozícii.

V každom prípade by ste pri účasti na takomto stretnutí mali pochopiť, že úlohou zamestnanca, ktorý s vami komunikuje, je toto je výber . V podstate vás posúdia, aby ste videli, ako dobre zapadáte do profilu ideálneho zamestnanca. Rozhodnutie, ktoré urobíte, závisí od toho, ako ste schopní splniť všetky požiadavky navrhovaného popisu práce, prispôsobiť sa tímu a preukázať svoje schopnosti.

V závislosti od toho možno rozhovor rozdeliť do niekoľkých typov:

• Stresujúci rozhovor . Vykonáva sa najmä vtedy, keď samotná práca zahŕňa výskyt takýchto situácií. Toto môže byť voľné miesto operátor, pracovník na telefóne, dopravná logistika, manažér predajnej plochy, organizácia obstarávania atď. V jadre sa počas rozhovoru vytvorí moment, ktorý určí skutočné črty vašej postavy. Zvažujú sa najjednoduchšie metódy: zvyšovanie hlasu, opakovanie tej istej otázky stále dokola, neustále prerušovanie vášho príbehu, nevhodné úškrny alebo rozoberanie informácií, ktoré nesúvisia s hlavnou témou. Môžu existovať aj 2 spôsoby správania. Buď sa pokúsite odpovedať na každú položenú otázku bez zvýšenia vlastného hlasu, alebo prerušíte prejav, aby ste pokojne vysvetlili, že o tomto bode už bola reč. Je dôležité pochopiť čo, zavolaj si stresujúci stav Zamestnanec organizácie bude tiež sledovať pozornosť. Preto monotónna konverzácia vyvolá pochybnosti, a to je už znak premýšľania o vašej kandidatúre.
• Kinematológia . Táto metóda sa veľmi často používa v organizáciách s viacstupňovým systémom výberu. Umožňuje vám plne zvážiť svoje profesionálne kvality. V čase stretnutia vám bude ponúknuté zobraziť úryvok z videa, kde nedokončené situáciu alebo akcie a s najväčšou pravdepodobnosťou dokonca len abstraktná epizóda. Vaša úloha povedať, čo ste videli, vyvodiť závery a navrhnúť spôsoby riešenia situácie. Samozrejme, malý podnik s obmedzeným počtom zamestnancov sa neuchýli k takýmto opatreniam na štúdium kandidátov. Ale, sieťové spoločnosti, pracujúci na globálnom trhu a dokonca aj v podmienkach regionálnej spolupráce sú celkom schopní zabezpečiť tento typ rozhovoru. Vedúci zamestnanci, ktorí denne riešia množstvo zadaných úloh, sa musia ľahko zorientovať v situácii a nájsť tie najoptimálnejšie riešenia.
• Testovanie . Toto je možnosť zobrazenia ukážky vašej kandidatúry. Hlavnou úlohou je správne odpovedať na položené otázky nielen odborného, ​​ale aj psychologického charakteru. Existuje špeciálna stupnica hodnotenia a v zozname sú zahrnuté aj špeciálne citlivé otázky, aby bolo možné vyhodnotiť vašu reakciu na ne.
• Metóda ponorenia . Nachádza sa väčšinou vo veľkých, dynamicky sa rozvíjajúcich organizáciách. Otvorené voľné miesto na manažérsku pozíciu bude pravdepodobne zahŕňať podobnú žiadosť. Všetky esencia je nasledovná: dostanete sa do situácie, od ktorej závisí budúci stav vecí v organizácii, a tu je dôležité nielen nájsť východisko, ale aj vysvetliť dôvody, prečo to navrhujete.

Samozrejme, najjednoduchšie pozície bežného linkového pracovníka neznamenajú žiadne zvláštne ťažkosti pri kontrole odborných údajov pri výbere budúceho zamestnanca. Preto s najväčšou pravdepodobnosťou bude stretnutie zahŕňať pravidelný kontakt s kontrolou vášho životopisu, respektíve potvrdenie jeho údajov. a aké odborné kvality a zručnosti naznačiť sme už napísali v predchádzajúcom článku.

Ale ak má spoločnosť globálnu úroveň a každé oddelenie má niekoľko desiatok alebo dokonca stoviek ľudí, ktorí sú jej podriadení, potom preukázať svoju individualitu a schopnosti sa bude musieť vykonať niekoľkokrát, pričom sa krok za krokom stretne s niekoľkými odborníkmi.

Pri kontrole vášho životopisu bude personalista venovať pozornosť predovšetkým všeobecným charakteristikám. Bude sa snažiť rozpoznať váš analytické schopnosti, charakterové rysy, základ motivácie a dokonca životná filozofia.

Za dôležitý faktor sa považuje aj kompatibilita so samotnou organizáciou. Je prihlásený dva smery . Nie je žiadnym tajomstvom, že každá spoločnosť má svoju vlastnú kultúru tradícií A poradie správania.

Môže sa tiež stať, že vaše osobné hodnoty a štýl nezodpovedajú tomu, čo ponúka váš potenciálny zamestnávateľ. Preto je pri účasti na takomto stretnutí dôležité klásť správne otázky, aby ste pochopili budúcu kompatibilitu.

2. Metódy výberu kandidátov na pohovory

Zamestnanci HR oddelenie a ešte viac agentúr ktorí sa v tomto smere pohybujú pomerne dlho, majú veľa spôsoby A metódy, vďaka ktorej môžete človeka hodnotiť z rôznych strán.

1. Dotazník. Žiadame vás, aby ste vyplnili špeciálne vytvorený dokument, ktorý obsahuje množstvo otázok týkajúcich sa vášho psychického stavu a odborných zručností. Potom sa pomocou metódy výberu najlepších kandidátov naplánuje stretnutie s vedúcim predstaviteľom oddelenia, kde je voľné miesto otvorené.
2. Životopis. V predbežnej komunikácii ste požiadaní, aby ste nám povedali, kde ste predtým pracovali, aké vzdelávacie inštitúcie ste vyštudovali, či tam bola prax alebo prax a dokonca aj to, ako ďaleko momentálne bývate od miesta možného zamestnania. S otázkami, ako sú tieto, sa partner snaží pochopiť, či máte skúsenosti, či ste pripravení prekonávať vzdialenosti a ako často s vami môžu počítať pri potrebnej práci na čiastočný úväzok. Niekedy dokonca opýtanie sa na dôvod vášho prepustenia môže formovať všeobecný názor.
3. Kritériá. Niektoré voľné miesta vyžadujú určité kvality. Preto môže kompetentný špecialista vopred určiť dôležité prvky, ktoré musí budúci kandidát spĺňať. Proces výberu je v tomto prípade veľmi jednoduchý. Najprv skontrolujú váš životopis a potom v rozhovore zistia, či spĺňate tieto kritériá.
4. Štúdium situácie. O tejto technike už bola reč skôr, ale jej podstatou je jasne, rýchlo a správne rozpoznať situáciu, pochopiť jej podstatu a nájsť správne riešenie.

Pracovný pohovor môže obsahovať jednu dôležitú vlastnosť. Vyplnenie formulára, prechádza testovaním alebo dokonca len komunikácia s partnerom, budete požiadaní o zanechanie kontaktných informácií osoby, ktorá môže poskytnúť podrobný popis. A nezáleží na tom, či ide o bývalého zamestnanca alebo manažéra, s ktorým ste sa nedávno rozlúčili, hlavnou vecou je, že informácie vyjadrené na pohovore sa nelíšia ani v maličkostiach.

5 dôležitých a základných krokov, ako prejsť pohovorom

3. Ako prejsť pracovným pohovorom – 5 dôležitých krokov

Akékoľvek stretnutie, ktoré vám pridelí zamestnanec oddelenia ľudských zdrojov, je možné naprogramovať na výsledky, stačí sa správne pripraviť a predvídať otázku a odpovedať na ňu stručnými frázami, ktoré vzbudzujú dôveru v partnera.

zvyčajne pohovor má 5 hlavných etáp, z ktorých každý má svoj vlastný význam. Skúste si ich naštudovať a pomôže vám to uvedomiť si, ako v danej chvíli najlepšie konať.

Etapa č.1. Nadviazanie kontaktu

Tu sa vytvárajú spojenia a definujú hranice. Počas tohto obdobia sa ukáže, ako je váš anketár nastavený. Je dosť možné, že výberové konanie kandidátov sa začalo už veľmi dávno a počas tejto doby sa nahromadilo únava, nervozita, stres, Čo negatívne môže ovplyvniť výsledok vášho stretnutia.

Pokúste sa nadviazať kontakt preukázaním svojej priateľskosti. Často pomáhajú rozhovory na neutrálne témy. Možno sa vás teda spýta: „ Bolo ťažké nás nájsť?" alebo " Dostali ste sa tam rýchlo?" Zamyslite sa nad svojou odpoveďou.

Môžete začať komunikovať s frázou „ Dobré popoludnie, kancelária vašej spoločnosti je tak výhodná, že sme sa tam dostali rýchlo" Takéto rozptýlenie pomôže zmierniť nervozitu a poskytne dobrú platformu pre ďalšiu konverzáciu.

Etapa č.2. Príbeh o organizácii

S najväčšou pravdepodobnosťou personalista začne tým, že vás spozná a poskytne vám o svojej spoločnosti trochu informácií. Celkovo vzaté, toto 2-3 vetyčo robia, aká pozícia je otvorená a popis rozsahu úloh vykonávaných na pozícii.

Aj keď ste sa vopred dôkladne pripravili a poznáte celú históriu podniku do najmenších detailov, pozorne počúvajte, čím získate príležitosť nadviazať užšiu komunikáciu.

Etapa č.3. Rozhovor

Toto je vlastne fáza, v ktorej budete diskutovať o otázkach odbornej činnosti, od výšky odmeňovania až po navrhované zodpovednosti.

Pritom venujte osobitnú pozornosť niekoľkým aspektom:

• Otázky, ktoré sa vás pýtajú, budú s najväčšou pravdepodobnosťou vyslovené zrýchleným tempom. Nie je na tom nič zlé, pretože je dôležité ušetriť čas a pochopiť vhodnosť kandidáta na základe odpovedí.
• Všetky diskutované témy sa neustále striedajú, buď otvárajú nové, alebo sa vracajú k tým starým. Táto metóda jednoducho umožňuje špecialistovi znížiť pravdepodobnosť prijatia spoločensky žiaducich odpovedí.
• Každú vetu napísanú vo vašom životopise a vyjadrenú vami môžete niekoľkokrát skontrolovať rôznymi spôsobmi. Nečudujte sa tomu, tým menej buďte nervózni.
• Všetky nahrávky, ktoré urobil anketár počas procesu komunikácie, budú pred vami skryté. Toto je bežná prax, takže nie je dôvod na obavy. S najväčšou pravdepodobnosťou budú krátke poznámky o súlade s predloženými kritériami.
• Buďte pripravení na príležitosti na improvizáciu. Samozrejme, tak ako sa pripravujete na pohovor, HR oddelenie zostavuje plány, píše testy a má jasne načrtnutý scenár, no niekedy, v závislosti od situácie a na základe prijatých úloh, je potrebné zabudnúť na štandardy.

Etapa č.4. Spätná väzba

Tu musíte klásť otázky, ktoré vás zaujímajú. Najlepšie je, ak existujú nie viac ako 5. Preto si od samého začiatku premyslite hrubý zoznam založený na bodoch, ktoré sú pre vás najdôležitejšie.

Môžete si ujasniť náplň svojej pracovnej činnosti, naznačiť mieru budúcej zodpovednosti, porozprávať sa o sociálnom balíčku.

Etapa č.5. Koniec stretnutia

Takúto iniciatívu väčšinou prejavuje strana, ktorá vás pozvala na pohovor.

Výsledkom rokovaní môže byť 3 rôzne možnosti:

• odmietnutie;
• pozvanie do ďalšej fázy;
• nábor na voľné pracovné miesto.

V každom prípade sa pokúste prediskutovať algoritmus ďalšej interakcie. S najväčšou pravdepodobnosťou budete požiadaní, aby ste počkali na odpoveď s uvedením približných termínov.

4. Pred pohovorom – 7 praktických rád

Príprava na pohovor – Plánovanie otázok a odpovedí

Predtým, ako pôjdete na stretnutie, dôležité je sa na to poriadne pripraviť. Musíte nielen urobiť správny dojem, ale aj presvedčiť potenciálneho zamestnávateľa o vašej jedinečnosti.

Stojí za pochopenieže samotná túžba jednoducho nestačí a strávený čas nebude zbytočný, ak urobíte všetko správne. Venujte zvláštnu pozornosť detailom, práve to vám umožňuje vytvoriť ideálny obraz kandidáta.

Napíšte si plán, ktorého sa budete držať, keď sa pripravíte, a odškrtnite akciu, ktorú dokončíte.

Pripravte si ich vopred a vložte do tašky. Skontrolujte, či ste na niečo nezabudli. Toto je zvyčajne štandardný zoznam, ktorý obsahuje:

• pas;
• Diplom o vzdelaní;
• Pracovná kniha (ak ju máte po ruke);
• Kópia životopisu;
• Certifikáty a iné dokumenty potvrdzujúce absolvovanie kurzov.

Snažte sa so sebou vziať len to, čo priamo súvisí s vaším voľným miestom, aby ste sa neskôr neobťažovali hľadaním a nestrácali čas svoj a čas zamestnanca spoločnosti.

Pokúste sa zozbierať všetky dostupné informácie o organizácii, v ktorej sa zajtra pokúsite nájsť prácu. Položte si sériu otázok a sami si na ne odpovedzte. " Aké je obdobie fungovania spoločnosti a hlavný druh činnosti?», « Aké produkty sa v súčasnosti vyrábajú a aký je ich sortiment?», « Existujú nejaké negatívne aspekty vašej povesti a s čím sú spojené?»

V našej dobe vývoja technológií je veľmi jednoduché nájsť potrebné informácie na internete, medzi priateľmi a dokonca aj od sekretárky, ktorá vás pozýva na stretnutie. Tým, že si sám určil také hlavné aspekty , bude pre vás jednoduchšie sústrediť sa na ďalšie body. Spočiatku si už v hlave vytvoríte obraz o nadchádzajúcej aktivite, čo vám uľahčí precítenie a výber línie správania v čase stretnutia.

Mnoho spoločností v súčasnosti stanovuje pravidlá obliekania pre svojich zamestnancov. To znamená, že dress code by mali byť rovnakého typu a najčastejšie prísne. každopádne, pozvanie na pohovor– toto je moment, kedy musíte urobiť dojem.

Preto pri výbere svojho vzhľadu zvoľte biznis oblek. Zatiaľ na to budeš musieť zabudnúť športový štýl, džínsy, blúzky A tričká, neschopný úplne pokryť žalúdok, tým menej odstrániť témy A mini sukne.

Skontrolujte svoj stav nechty, vlasy, obočie. Dajte si do poriadku topánky a kabelku, určite si vôňu, ktorú si oblečiete na pohovor. Nech je smer obliekania konzervatívny, vytvára to pocit dôvery v potenciálneho zamestnávateľa, ale malý akcent v podobe krásnej brošne, ktorá ladí s imidžom, ktorý máte na mysli, neurazí.

Vyskúšajte si outfit a všimnite si seba v odraze zrkadla. Je váš oblek príliš prísny? Prílišná horlivosť v tomto smere môže viesť k tomu, že sa stanete ako muž v prípade, a to nezvýši vaše šance.

Pamätajte na 3 základné požiadavky, ktoré musí spĺňať vaše oblečenie:

• vytvoriť príjemný prvý dojem, ktorý bude následne pozitívny;
• dať pocit pohodlia vám osobne, čo vám umožní získať sebavedomie;
• podliehať obchodnému štýlu, pretože pohovor je vo svojej podstate dôležitou udalosťou, na ktorej sa uzatvára dohoda.

Dajte prednosť sivá, biely tóny a tmavomodrá odtiene. Nezahŕňajte pokrývku hlavy, aj keď dopĺňa vzhľad.

Ženy radšej volia sukňu po kolená ako spoločenské nohavice. Skúste znížiť množstvo jasných farieb na minimum a vyraďte staré, nemoderné oblečenie, najmä ak je už veľmi opotrebované.

To vám samozrejme povie každý zamestnávateľ vzhľad v práci– nie to hlavné, ale podľa štatistík, ak si na stupnici rozoberiete dôvody odmietnutia, tak menší nedostatok vedomostí je na 29. mieste, ale “ úbohý„Obraz človeka s istotou zaujíma prvé miesto. Preto mu budeme venovať osobitnú pozornosť.

Skontrolujte si nasledujúce parametre:

a) ruky. Mali by ste mať úhľadnú manikúru bez krikľavých farieb, nečistôt pod nechtami a vyčnievajúcej kožtičky. Starostlivosť si vyžadujú nielen nechty, ale aj ruky samotné. Pred odchodom ich namažte jemne voňavým hydratačným krémom.

b) účes. Dôkladne si to premyslite, aby sa vám to do pol hodiny nerozpadlo a vaše stretnutie nevyzeralo nedbale. Zahoďte chvosty, odlety a odlety. Ak je to možné, poraďte sa s kaderníkom, aby ste vytvorili hotový vzhľad s najvhodnejším tvarom stylingu.

c) príslušenstvo. Nepreťažujte sa rôznymi prsteňmi, náušnicami, náramkami, opaskami a snažte sa všetkým dokázať svoju hodnotu. Tento trik tu nefunguje. Všetko by malo byť s mierou, najmä na oficiálnom podujatí.

d) make-up. Prezrite si farby svojho oblečenia a nájdite ich celkovú kombináciu s make-upom na tvári. Zabudnite na jasné farby viditeľné z diaľky. Vašou úlohou je zanechať príjemný dojem ako seriózny obchodník.

d) aróma. Pred odchodom naneste parfum, ktorý najjasnejšie dotvorí váš vzhľad. Musíte to urobiť opatrne a v malých množstvách. V opačnom prípade riskujete vytvorenie štipľavého zápachu, ktorý spôsobí nepohodlie pri ďalšej komunikácii.

Tip #4. Budovanie trasy

Premyslite si svoj cestovateľský vzor a určte si čas s prihliadnutím na rezervu. Do kancelárie sa treba dostaviť o 15 minút pred plánovaným časom. Zároveň sa počas cesty môžu vyskytnúť útvary o dopravné zápchy, čakanie na transport A vzdialenosť po ktorom musíte chodiť.

Vašou úlohou je určiť čas odchodu tak, aby ste sa do cieľa dostali pokojným, meraným tempom, bez toho, aby ste sa vystavovali zbytočným stresovým situáciám a konfliktom.

Pozrite si mapu mesta na internete, ak je to možné, overte si trasu u tajomníka spoločnosti a zapíšte si aj presnú adresu.

Tip č. 5. Rozprávanie príbehu o sebe na pohovore

Zdá sa, že ide o drobný detail, no v skutočnosti je veľmi dôležitý pri následnom hodnotení vašej kandidatúry. Veľmi často sa zamestnanec HR pýta rovnakú otázku „ Povedz nám niečo o sebe?„aby ste pochopili, ako ste schopní ponúknuť sa, nájsť kontakt a správne prezentovať informácie. Na prvý pohľad sa takáto úloha považuje za jednoduchú, no skúste to urobiť aj teraz, bez prípravy. Tu vznikajú možné ťažkosti.

Najprv musíte nasmerovať svoj príbeh na požadované voľné miesto, pričom musíte venovať pozornosť svojej vhodnosti a profesionalite.

Po druhé, vyberte si správne informácie v prípade, že sa váš partner začne zaujímať o fakty o vašom osobnom živote. Premýšľajte o svojom hobby, nadšenie,psychologická zložka charakteru. Táto otázka je často kladená na vytvorenie názoru na vašu osobnosť.

A po tretie, prejdite si myšlienky v hlave. úspechov A zlyhaniačo sa stalo počas práce. Táto otázka sa počas pohovorov považuje za obľúbenú, takže by vás nemala zaskočiť.

Pokúste sa nielen vysloviť odpoveď, ale aj uviesť príklady a východiská zo situácie, ktorú ste našli. Celý príbeh by nemal trvať dlhšie ako 3 minúty. Vyslovte svoj dokončený príbeh jasne a niekoľkokrát si ho precvičte pred zrkadlom, inak môže mať vaša neistota negatívny vplyv na konečný výsledok.

Mimochodom, ak ste práve vyštudovali vzdelávaciu inštitúciu a nemáte žiadne iné skúsenosti ako prax, môžete do tohto príbehu zahrnúť svoje predstavy o tom, čo by ste chceli v navrhovanom odbore dosiahnuť.

Stretnutie si vopred premyslite a počas rozhovoru si ujasnite informácie, ktoré by vás mohli zaujímať. Vytvorením otázky kvílenia objasňujete situáciu, ale nepreháňajte to.

Tip #7. Pozitívna nálada

Keď skončíte s prípravou, nezabudnite na to je dôležité vytvárať správny postoj . Veselý stav mysle A príjemné emócie povedie k pozitívnemu výsledku rýchlejšie ako nervozita.

Samozrejme, naše telo nemá špeciálny prepínač schopný prepnúť v správnom momente, no aj tak sa oplatí niektoré odporúčania nielen vziať do úvahy, ale aj dodržiavať.

• Choďte spať skoro, aby ste sa dobre vyspali, a nastavte si budík na ľahkú melódiu.
• Začnite svoj deň rozprávaním sa o témach, ktoré vás obzvlášť posilňujú. Zamyslite sa nad tým, ako sa zmení váš budúci život po zamestnaní. Možno teraz musíte tráviť menej času na cestách, alebo dôjde k dodatočnému príjmu, zvýšeniu miezd, novému tímu.
• Nájdite motiváciu, aby bolo dosahovanie výsledkov zaujímavejšie. Sľúbte si napríklad, že si kúpite nové šaty alebo vymeníte nábytok, urobíte si výlet do hôr alebo pôjdete do reštaurácie s prvou výplatou. Vizualizujte svoje želanie tak, že ho napíšete na kúsok papiera.
• Presvedčte sa, že všetky ťažkosti sú dočasné a deň, ktorý sa dnes začal, je jednoducho krásny a prinesie vám to, čo chcete.

Existuje niekoľko ďalších tipov, ktoré psychológovia a odborníci dávajú pred účasťou na pohovore.

Po prvé, nejedzte veľmi ťažké raňajky alebo jedlá, ktoré majú silný zápach. Vzdať sa cesnak, Luke, klobásy. Kontrolujte množstvo vody, ktorú odoberáte.

Po druhé, zakážte si alkohol A tabak. Vypitie aj najmenšej dávky môže znížiť pozornosť, sústredenie a zanechať zápach a vyfajčená cigareta zanecháva vôňu na oblečení a nepríjemný stav pri rozhovore. Schovaj si žuvačku a nech ťa ani nenapadne s ňou predstúpiť pred anketára.

Po tretie, po príchode 20 minút pred štartom sa budete môcť zoznámiť so situáciou, chytiť dych, návšteva toaleta v prípade potreby a niektoré opakovať materiál.

Skúste sa opýtať a nezabudnite si zapamätať meno a priezvisko svojho partnera, aby bolo vhodné začať a pokračovať v dialógu s ním. Zakázať mobilný telefón alebo ho prepnite do tichého režimu, čím si vytvoríte priaznivé prostredie.

5 pravidiel, ako sa správať na pracovnom pohovore + otázky a odpovede na pohovore

5. Ako sa správať na pohovore – 5 základných pravidiel

No predstavme si, že príprava bola úspešná, zobudili ste sa včas, naladili ste sa pozitívne, prišli v určený čas a dokonca ste sa upokojili. Čo ďalej, čo robiť v momente komunikácie a ako sa zachovať pri pohovore s potenciálnym zamestnávateľom?

Všetko tu v skutočnosti nie je také ťažké, stačí si pamätať na niekoľko pravidiel.

Pravidlo č.1. Usmievajte sa

Toto je najjednoduchší spôsob, ako dostať svojho partnera pozitívne . Len nezabudnite sledovať svoj výraz tváre. Nie je potrebné to robiť nasilu, takéto neúprimné správanie sa okamžite prejaví a mnohých tiež znepokojí.

Skúste si spomenúť na nejaký príjemný moment zo svojho života. Napríklad, frázy bábätka, mačka padajúca pri hlasnom hluku alebo zátišie z vašej obľúbenej komédie. Správajte sa prirodzene, nezabúdajte na úsmev.

Pravidlo č. 2. Ovládajte svoj hlas

Nervózny stav a predchádzajúce ťažké chvíle prípravy vás môžu zradiť v najdôležitejšom momente, čo vedie k narušeniu zafarbenia vášho hlasu. Niekedy sa zvuk úplne stratí a často sa zmení na piskľavý zvuk, ktorý potvrdzuje výslednú neistotu.

Vedieť o svojom probléme alebo dokonca len predvídať jeho možný výskyt, snažte sa predchádzať vznikajúcim príčinám. Ak je to stres, tak sa upokojte, dajte si špeciálnu tabletku a predstavte si, že všetko možné už bolo urobené.

A ak je to strach z verejného prejavu, potom si to nacvičte pred zrkadlom a vyslovte slová, v ktorých sa potknete.

Pravidlo č. 3. Držanie tela a gestá

Aby ste vyzerali sebavedomo a vážne, zaujmite nasledujúcu pozíciu: obe nohy sú na podlahe, ruky na stole, chrbát rovný, hlava sa pozerá na partnera, udržiavajte očný kontakt.

Stojí za to pamätať, že nemôžete zaujať drzú pózu, hodiť sa na stoličku, prekrížiť si nohy a neustále sa s niečím hrať. Vaše nepokojné ruky ľahko rozdajú stresujúce chvíle a môžu tiež spôsobiť škodu tým, že zničia dokument na stole anketára alebo rozbijú jeho pero.

Ak ešte stále nepríjemné pozerajte sa človeku do očí, potom mu nájdite pohodlnejšie miesto na tvári, kam neustále smerujete svoj pohľad. Môže to byť bod na čele alebo uchu. Nezabudnite na gestá.

Malý pohyb rúk pred sebou samozrejme nemôže uškodiť, no vo WTO ich neustále rozhadzovanie, časté švihy, otáčania tela vytvoria negatívny dojem.

Pravidlo č. 4. Držte sa za brucho

Sledujte svoj prejav. Ak nastane situácia, že potrebujete odpovedať na otázku, urobte to jasne. Po dokončení príbehu je lepšie mlčať, ako vypĺňať pauzy trápnymi frázami. Netreba byť nervózny, niekedy zamestnávateľ takýmto tichom preverí vaše správanie.

Pravidlo č. 5. Porozprávajte sa

V procese komunikácie budete musieť neustále reagovať, ale aj to sa musí robiť správne. Ak ste zrazu z nejakého dôvodu nemohli počuť, čo bolo povedané, nie je potrebné hádať, použite jednoduchú otázku: “ Pochopil som ťa správne?„Nemali by ste ísť príliš hlboko a začať svoj príbeh od okamihu narodenia. Hovorte jasne a k veci, snažte sa správne vyjadriť svoje myšlienky. Pamätajte, že ak má anketár záujem o nejaké podrobnosti, určite sa vás na ne opýta.

Teraz sú pravidlá správania jasné, ale „ Čo by som mal povedať?"A" Ako správne odpovedať?“ zostáva témou záujmu. Vytvorte si pre seba postoj, že neprichádzate k potenciálnemu zamestnávateľovi, aby ste ho požiadali o voľné pracovné miesto, ale aby ste mu ponúkli svoje odborné zručnosti.

Predstavte si, že ste dostali obchodný návrh, ktorého detaily je potrebné prediskutovať počas stretnutia. Uvedomte si, že konečné rozhodnutie, či tu pracovať alebo pokračovať v hľadaní, závisí do značnej miery od vás.

To je dôvod, prečo sa vedieť správne predstaviť a nastaviť tón konverzácie. Naučte sa základy, ktoré vám pomôžu.

Stojí za to pripomenúť, že aj keď rozhodnutie o vašej kandidatúre nakoniec padlo negatívne, potom vám ostávajú skúsenosti, s ktorými môžete pracovať. Keď prejdete na ďalšie pozvanie, už pochopíte, aké boli možné chyby a nebudete ich opakovať.

Základné otázky rozhovoru a odpovede na ne - príklady dialógu

6. Otázky a odpovede na pracovný pohovor – 10 príkladov

Stojí za to pochopiť, že počas komunikačného procesu sa vás môžete opýtať na čokoľvek a musíte byť pripravení na každú situáciu. Zamestnanci HR oddelenia, ktorí si uvedomujú, že kandidát môže byť pripravený vopred, konajú veľmi prefíkane, bez priamej frázy. Môžu zahaliť otázku, skonštruovať ju s inými význammi, pokúsiť sa vás nachytať pri klamstve, ale nezúfajte a na tieto metódy existujú návody. Pokúsme sa prísť na to, o čom chcú anketári najčastejšie vedieť a ako môžete dať presnejšiu odpoveď, aby ste urobili svoj dojem.

Pozrime sa na otázky a odpovede na pohovore – 10 najpopulárnejších otázok pri uchádzaní sa o prácu

Otázka č.1. Čo nám o sebe môžete povedať?

Toto je najčastejšia otázka na pracovných pohovoroch, ktorú sme už prebrali a „rozoberali“ skôr. Zostáva len dodať, že partner s najväčšou pravdepodobnosťou chce vedieť o vás vzdelanie, osobné úspechy a profesionálne zručnosti a nezaujímajú ho podrobné fakty o vašom detstve, mladíckych zamilovaných a o počte pôžičiek, ktoré ste si zobrali. neskúšaj klamať, hovor krátko, ale nie suché.

odpoveď:„Moje pracovné skúsenosti trvajú viac ako ... rokov, poviem vám, prečo som sa prihlásil do vašej spoločnosti a ako dokážem splniť požiadavky na kandidáta na voľné pracovné miesto. Vediem aktívny životný štýl, mám výborný kontakt s ľuďmi a neustále sa zaoberám otázkami vlastného rozvoja a sebarealizácie. Stále v ústave...“

Otázka č.2. Čo vás priťahuje na práci v našej spoločnosti?

Aby bola odpoveď čo najúplnejšia, budete potrebovať informácie o histórii vývoja podniku, fázach jeho vzniku a špecifikách jeho činností. Tu budú dôležité znalosti, ktoré si odovzdáte v procese prípravy na pohovor.

Nie je tiež ťažké sformulovať svoj vlastný príbeh, stačí si len predstaviť, aké výhody by vám mohli priniesť do života, keby ste mohli využívať služby alebo produkty tejto spoločnosti.

Predstavme si situáciu, v ktorej sa plánujete zamestnať v oddelení predaja kozmetiky.

odpoveď:„Používanie kozmetiky vám teraz umožňuje najsprávnejšie vytvoriť si vlastný imidž, čo vám dáva pocit úplného sebavedomia. Preto nemožno jeho význam minimalizovať. Rád by som nielen podrobnejšie spoznal tajomstvá imidžu, ale aj......“

Otázka č.3. Aký plat by ste chceli dostávať?

Všetko je tu jednoduché, vezmite do úvahy mzdu s bonusom, ktorú ste dostali mesačne, a pridajte k nej 10-15%. Stojí za to pochopiť, že pokus o zníženie priemernej úrovne miezd v regióne bude naznačovať vašu nekompetentnosť a ak vymenujete prehnanú sumu, budete si mýliť s ambicióznym špecialistom, ktorý si tlačí svoju vlastnú cenu.

odpoveď:"K dnešnému dňu bol môj plat ... rubľov." Chcel by som trochu zmeniť svoju finančnú situáciu. Vzhľadom na Vaše požiadavky, rozsah práce na tomto voľnom pracovnom mieste a celkovú vyťaženosť sa domnievam, že by sa to malo prejaviť zvýšením platu až .... rubľov »

Otázka č.4. Vychovávate malé deti a voľné miesto si vyžaduje dlhý pracovný čas, čo poviete?

Mnohí zamestnávatelia sa spočiatku snažia nebrať do úvahy kandidátov, ktorých rodiny majú deti v školskom alebo škôlkarskom veku. Ich logika je jednoduchá. Ak dieťa ochorie, je potrebné vystaviť potvrdenie o práceneschopnosti, vyhľadať náhradného pracovníka, zmeniť rozvrhy a znášať meškania.

V nadchádzajúcej práci sú niekedy pracovné cesty, stretnutia, semináre, čas navyše a manažér chce počítať len so zamestnancom, ktorý sa dokáže naplno venovať pracovnému procesu.

odpoveď:„Áno, takéto okolnosti mi ešte nie tak dávno mohli spôsobiť určité ťažkosti, ale dnes je problém úplne vyriešený. V ťažkých obdobiach bude vedľa bábätka...“

Otázka č.5. Čo je podľa vás vašou hlavnou slabinou?

Vo všeobecnosti je otázka na slabé stránky kandidáta počas pohovoru veľmi častá. V tomto prípade zamestnávateľ nechce ani tak počuť vaše skutočné negatívne črty, ale vidieť, ako dokážete prezentovať také komplexné informácie.

Pokúste sa štruktúrovať svoj prejav tak, aby tieto „ mínusy"môže znieť ako" plus" Nevypisujte slabiny, snažte sa nevhodne vtipkovať, v konečnom dôsledku je lepšie vybrať také nepodstatné momenty, ktoré by v konečnom dôsledku nepokazili celkový dojem.

odpoveď:„Vzhľadom na moju profesionalitu sa veľmi často musím rozptyľovať pomáhaním kolegom v práci, tento stráca svoj osobný čas, ale nemôžem to odmietnuť. Okrem toho je pre mňa nevyhnutné, aby som si plnil svoje úradné povinnosti, takže niekedy musím zostať neskoro po práci, aby som splnil svoje záväzky.“

Otázka č.6. Prečo ste odišli z predchádzajúceho zamestnania?

Tu neexistuje jediná správna odpoveď. Každý na to príde sám podľa okolností. Pri komunikácii o tom chce partner počuť nie tak skutočný dôvod, ale pochopiť, či ste pripravení držať sa špecifikovaného voľného miesta a pokračovať vo svojej práci mnoho rokov.

Koniec koncov, už samotná skutočnosť vášho prepustenia a hľadania nového zamestnania naznačuje možnosť odísť z tejto spoločnosti za inými vyhliadkami. Najnesprávnejšou odpoveďou by bola túžba rozprávať sa o zlom šéfovi, zložitých vzťahoch s kolegami, nedodržiavaní pracovných podmienok a najmä nie solídnosti organizácie. Aj keby to tak bolo, vyberte si lojálnejší dôvod, ktorý vám v konečnom dôsledku neprinesie negatívne body za vašu odpoveď.

Mimochodom, výraz ako: „ Nebol som spokojný s platom, chcel som viac, tak som skončil“ môže odhaliť vašu motiváciu založenú na peniazoch a potenciálu skončiť, ak sa objaví lepšia ponuka. Čo sa stane ako výsledok stratiť moment rozhovoru. Najlepšie je uviesť domácnosti, neutrálne faktory, s ktorými vznikli ťažkosti v bežnom rytme života.

odpoveď:„Bohužiaľ, kancelária spoločnosti zmenila svoje miesto a dostať sa tam bolo veľmi nepohodlné. "Teraz som nútený tráviť veľa času na cestách, ale mohol by som ho venovať pracovným procesom." Mimochodom, môžete sa tiež presťahovať, ak ste si nedávno kúpili dom.

Ďalšia častá odpoveď sa týka možnosti rozvíjať sa. V tomto prípade odpoveď znie takto: „Veľmi dlho som pracoval v regionálnej spoločnosti, kde som mohol nadobudnúť potrebné skúsenosti a zručnosti, a teraz, keď sa snažím ďalej rozvíjať, som celkom pripravený vyskúšať si prácu vo väčšej organizácii. “

Otázka č.7. Si pripravený sa rozvíjať a ako sa vidíš o 5 rokov?

Po prvé, anketár chce počuť o túžbe potenciálneho zamestnanca zostať v spoločnosti aj po takom dlhom období, a po druhé, dôležitým bodom bude pochopiť, že ste pripravení na sebarozvoj a kariérny rast.

Nie je potrebné pripisovať si zásluhy za dôležité úspechy a siahať po mocných výškach, najmä pri vyjadrovaní pozícií. Stačí prejaviť túžbu zmeniť sa, dosiahnuť viac, ale len v rámci organizácie, v ktorej sa snažíte nájsť si prácu.

odpoveď:"Rád by som aktívne pracoval vo Vašej spoločnosti, ale v tom čase na vyššej pozícii."

Otázka č.8. Vyskytli sa na vašom predchádzajúcom pracovisku nejaké konfliktné situácie?

Tento spôsob položenia otázky sa považuje za ošemetný, pretože pracovník HR oddelenia sa snaží čo najpresnejšie pochopiť vašu kandidatúru a zapadnúť ju do existujúceho tímu.

určite, omyl budete chcieť povedať, ako ste si nerozumeli so svojím šéfom, prečo ste boli preťažení prácou a aký ťažký bol pracovný deň. Ale hrubé lichotenie v prospech skutočnosti, že všetko bolo skvelé a že vás považovali za život strany, vzbudí pochybnosti a prinúti vás znova premýšľať.

Skúste sa naladiť vážne, aby slová, ktoré vyslovujete, pôsobili pevne a presvedčivo.

odpoveď:„Áno, samozrejme, takýmto chvíľam v práci sa nedá vyhnúť. Ale kladiem si úlohy, ktorých prioritou je riešenie a zložité konfliktné situácie, ktoré v tomto procese vznikajú, riešim hľadaním pravdy. V prvom rade je pre mňa dôležité pozitívne naladiť partnera, takže sa snažím nezhoršovať existujúcu situáciu.“

Otázka č.9. Koho môžem kontaktovať so spätnou väzbou na vašu prácu?

Takáto otázka predpokladá dostupnosť kontaktov a v tomto prípade je lepšie ich poskytnúť, než odmietnuť a vymýšľať nové dôvody. Ak sa aj stalo, že ste odišli z predchádzajúceho pôsobiska, prudko zabuchli dvere a vzťah so šéfom sa už nedá nijako obnoviť, treba hľadať východiská.

Najsprávnejšie by bolo uviesť číslo svojho bývalého kolegu, s ktorým ste stále v kontakte. Predstavte ho ako popredného špecialistu, aj keď bol na rovnakej úrovni riadenia ako vy. Nazvite ho neformálnym vodcom, schopným riadiť celý tím.

Možno toto volanie jednoducho nepríde, ale vaša časť povinností zostane splnená.

odpoveď:"Áno, samozrejme, nechám vám kontakt a môžete zavolať kedykoľvek počas pracovného dňa."

Otázka č.10. Máte nejaké otázky? Aké otázky by ste mali položiť zamestnávateľovi počas pohovoru?

Aj keď ste počas rozhovoru porozumeli všetkým bodom, o ktorých sa hovorilo, je dôležité si vopred pripraviť tie otázky, ktoré by vás mohli dodatočne zaujímať.

odpoveď:„Naozaj chcem pracovať vo vašej spoločnosti a som si úplne istý, že dokážem zvládnuť navrhované zodpovednosti. Ale aj tak by som rád vedel, či budú ďalšie fázy výberu na túto pozíciu?

Vo všeobecnosti môže byť zoznam tém a otázok, o ktorých sa s vami diskutuje, oveľa dlhší a rozsiahlejší. Stojí za to pochopiť, že osoba, ktorá s vami hovorí, nemusí mať vždy pravdu. Niekedy môžete počuť otázky týkajúce sa vášho osobného života, vášho rodinného stavu a dokonca aj politických názorov.

V každom prípade je dôležité, aby ste sa pokúsili odpovedať lojálnejšie, bez prejavovania emócií, oveľa menej stresu. S najväčšou pravdepodobnosťou sú takéto témy nastolené s cieľom určiť vašu najlepšiu vhodnosť pre voľné pracovné miesto.

Technika predaja - Ako predať pero na pohovore

7. Prípad - "Ako predať pero na pohovore?"

Toto je najbežnejší spôsob testovania človeka skutočné určenie jeho schopností . Niekedy sa zdá, že pri takejto transakcii nie je nič ťažké, pretože pravidelne navštevujeme obchody, chodíme na trh a robíme veľa nákupov. Preto sa takáto úloha zdá byť jednoduchá a ľahko realizovateľná.

Vlastne skúste toto Správny, takže váš partner chce získať peniaze a dať ich za najjednoduchší písací nástroj. A pochopíte, že toto je celé umenie.

Táto úloha môže byť dokončená ako tradične, tak aj nekonvenčné spôsoby. Všetko závisí od osobnosti človeka, ktorý sedí pred vami.

Ak ide o prísneho seriózneho zamestnanca, mala by byť zvolená metóda podnikania , ale ak je hlavnou vlastnosťou človeka tvorivosť , možností predaja je oveľa viac.

Stojí za to pripomenúť si niekoľko pravidiel, ktoré pomôžu v oboch prípadoch.

1. Požiadajte o 1-2 minúty na prípravu. Tu sa netreba ponáhľať, dôležité je len sa sústrediť. Je bežnou praxou, že na dokončenie transakcie je potrebný malý časový predstih.
2. Skontrolujte produkt a pokúste sa ho čo najpresnejšie preštudovať. Nájdite pozitívne vlastnosti a výhody tohto pera.
3. Identifikujte potreby svojich zákazníkov. Stanovte si, čo sa pre takúto osobu stane prioritným nákupom. možno je to jedinečnosť značky alebo jednoduchá potreba písania.
4. Snažte sa byť pravdivý, nepreháňajte cenu položky a jej základné vlastnosti.
5. Snažte sa neustále udržiavať očný kontakt, uľahčí to nadviazanie komunikácie a uskutočnenie predaja.
6. Pracujte aj so súvisiacimi produktmi. Ak sa vám podarí predať pero, ponúknite mu poznámkový blok, náhradnú pastu alebo obyčajný papier. To vám umožní vyniknúť medzi ostatnými kandidátmi.

Tradičným spôsobom Predaj pera zahŕňa niekoľko krokov, ktoré sa dajú ľahko implementovať jednoduchým zapamätaním si ich.

Krok 1. Úvod

Potrebujete pozdraviť, predstaviť sa a ujasniť si, ako najlepšie osloviť potenciálneho kupujúceho. Správne formulovaný prejav bude vyzerať asi takto: „Dobrý deň, volám sa ..., som zástupca spoločnosti .... Ako vás môžem kontaktovať?

Krok 2. Identifikácia potrieb

Aby ste to dosiahli, položte si správne otázky a formulujte ich tak pozitívne, že dialóg môže pokračovať ďalej. Napríklad: „Mám pre vás jedinečnú ponuku, môžem sa opýtať? ..., ako často musíte pracovať s dokumentmi a zapisovať si potrebné informácie do svojho organizéra?“

Krok 3. Prezentácia pera

Po zistení potrieb sa pokúste tento produkt správne ponúknuť, pričom venujte osobitnú pozornosť výhodám, ktoré partner získa pri nákupe. Inými slovami: „Ďakujem..., vzhľadom na to, čo ste povedali, by som rád navrhol pero, ktoré vám pomôže kedykoľvek rýchlo zapísať dôležité informácie“ alebo „... štýlové pero, ktoré môže zdôrazniť váš status ako podnikateľ."

Krok 4. Námietky

Samozrejme, je pravdepodobné, že váš anketár bude mať námietky. V jeho prípade je to odôvodnené snahou naplno odhaliť svoje schopnosti. Napríklad: "Ďakujem veľmi pekne, ale už mám nádherné pero, všetko mi vyhovuje."

Krok 5: Definovanie ďalších argumentov

Tu budete potrebovať kvality produktu, ktoré ste si preštudovali za 2 minúty prípravy. Teraz je vašou úlohou ponúknuť mu špeciálne podmienky, ktoré mu už nedovolia odmietnuť navrhovaný obchod. Vyzerá to takto: „Kúpou tohto lacného pera získate ako darček špeciálnu kartu, ktorá vám umožní kúpiť ďalšie produkty za znížené ceny“ alebo „Zostávajú len 3 perá za cenu ... rubľov, Uisťujem vás, že ďalšia várka bude drahšia.

Krok 6: Zatvorte predaj so súvisiacim produktom

Ponúknite ďalšiu kópiu alebo nám povedzte, že existujú zošity, náhradné pasty a iné farby. Napríklad: „Dnes má každý kupujúci možnosť kúpiť si jedinečnú ceruzku s gumou, ak má pero“ alebo „Potrebuješ len jedno pero, alebo si možno zober zvyšné 3, pretože sa blížia sviatky a toto bude jedinečný darček pre vašich kolegov.”

Krok 7: Zbohom

Poďakujte kupujúcemu za zakúpený produkt a skúste nadviazať kontakt o možnosti vašich budúcich stretnutí. Robí sa to takto: „Ďakujem pekne...., som si istý, že ste sa rozhodli správne. Určite sa Vám ozvem pre možnosť ďalších unikátnych ponúk. Uvidíme sa čoskoro"!

Pre nekonvenčné je dôležité, aby mal váš kupujúci zmysel pre humor alebo podiel kreativity .

Najprv si vezmite pero pre seba a požiadajte svojho partnera o autogram. Prirodzene vám odpovie: „Nič nemám,“ tak mu ponúknite, že si teraz kúpi to, čo je tak potrebné.

Po druhé, položte otázku " A vy sami by ste ho mohli napríklad predať" Odpovedia vám: „Samozrejme, niet pochýb, ale samotné pero momentálne nie je k dispozícii.“ Teraz pokojne povedzte: „ Som pripravený predať vám pero, ukážte mi majstrovskú triedu“ a dokončite transakciu.

A po tretie, najradikálnejšia možnosť. Vezmite pero a vyjdite von dverami. Prirodzene, budete požiadaní o vrátenie a odovzdanie položky. odpoveď: “ Nemôžem predať, môžem predať" Oplatí sa to zopakovať. Takéto metódy fungujú len vtedy, keď je pred vami človek obdarený zmyslom pre humor.

9. Video ukážky, ako úspešne absolvovať pohovor

Video 1. Otázky na rozhovor

Video 2. Ako úspešne absolvovať pohovor

Video 3. Ako absolvovať pohovor na pozíciu obchodný manažér

8. Záver

Bez ohľadu na to, aký ťažký sa vám nadchádzajúci pohovor môže zdať, nemali by ste sa vopred báť, tým menej ho odmietnuť. Naučte sa všetky tipy, pracujte na sebe a snažte sa tento problém vyriešiť čo najúspešnejším spôsobom.

Teraz, po prečítaní tohto článku, by ste mali mať určitý scenár akcií a odpovede na otázky: “ Ako sa správať na pracovnom pohovore?», « Ako predať pero na pohovore?“ atď., je jasné.

Alebo sa chystáte opäť zmeniť prácu, bude pre vás veľmi užitočné dôkladne sa pripraviť na nadchádzajúci pohovor, ak je pre vás dôležité v tejto veci uspieť. Pohovor s potencionálnym zamestnávateľom je veľmi stresujúca vec, aj keď ste profesionál vo svojom odbore, kým sa samotný pohovor neuskutoční, stále vás prepadne vzrušenie a objavia sa všelijaké „čo ak...“. Pokaziť sa totiž môže čokoľvek.

Príprava na pohovor

Zamestnávateľovi sa nemusí páčiť váš vzhľad alebo spôsob, akým hovoríte, zamestnávateľ vám môže klásť otázky, ktoré ste nečakali, že budete počuť, alebo vás môže určitými otázkami priviesť do slepej uličky. Stať sa môže čokoľvek, ale vašou úlohou je zanechať dobrý dojem a urobiť z jednoduchého rozhovoru úspešný pohovor. Ako na to? Ako prejsť pohovorom?

Meníte prácu, čo znamená, že ste mali určité dôvody hľadať si nové miesto.

• Skúste si vopred odpovedať na hlavnú otázku: „Prečo mením prácu? Zamestnávateľa to bude určite zaujímať a na túto otázku budete musieť odpovedať a odpovedať úprimne, ale bez toho, aby ste zachádzali do podrobností.
• Zamyslite sa aj nad možnými otázkami, ktoré by vám mohol pohovor položiť.
• Skúste si vopred zistiť viac o spoločnosti, do ktorej sa hlásite, a jej aktivitách.
• Zistite si, kde sa kancelária nachádza, a vopred si premyslite trasu a čas, ktorý vám bude trvať, kým sa do kancelárie dostanete, aby ste prišli načas. Ak budete meškať, určite nám zavolajte a dajte nám vedieť. Prečítajte si tiež: ?
• Vezmite si so sebou všetky potrebné dokumenty. Ak máte referencie z predchádzajúceho zamestnania, určite ich prineste aj vy. Nezabudnite si vziať aj kópiu životopisu v 2 kópiách.
• Buď pravdivý, neklam. Lož sa dá veľmi ľahko odhaliť a zanechá vo vás nie príliš priaznivý dojem.

Ako sa správne obliecť na pohovor?

Všetci poznáme príslovie, že sa stretnete s oblečením, takže pri príprave na pohovor je veľmi dôležité vybrať si správne veci do šatníka predtým, ako vyrazíte na úspešný pohovor.

Ako zladiť? Prirodzene, to, čo nosíte, by malo zodpovedať pozícii, ktorú budete zastávať. Zamyslite sa nad tým, čo si oblečiete, ak ste zadaní a ako to budete nosiť. Ak má spoločnosť, o ktorú sa uchádzate, špecifický dress code, mali by ste sa obliekať v súlade s ním. Je jasné, že zamestnanec banky a umelecký riaditeľ nočného klubu sa obliekajú veľmi odlišne a pre vás by bolo najlepšie, aby ste sa obliekali podľa toho alebo čo najbližšie k firemnej kultúre vášho budúceho pôsobiska. Vďaka tomu budete pre zamestnávateľa vyzerať ako „chlap“.

Ak vám vaša finančná situácia nedovoľuje vyzerať tak, ako by ste chceli, nie je to dôvod na rozhorčenie. Udržujte svoje oblečenie skromné ​​a upravené. Zamestnávateľovi sa to určite bude páčiť. Ale nestojí za to utrácať sa za drahý oblek. Zamestnávateľ už z rozhovoru s vami pochopí vašu finančnú situáciu, sociálne postavenie, úroveň vzdelania a v obleku, na ktorý nedáte dopustiť, budete pôsobiť smiešne.

Venujte pozornosť svojim topánkam. Topánkam by sa však mala venovať osobitná pozornosť. Na základe topánok robia anketári o kandidátovi ďalekosiahle závery a predpoklady.

Dôležité maličkosti. Podrobnosti o kandidátovi hovoria veľa. Dlhé vlasy u mužov vyvolávajú dojem inteligencie a náklonnosti k duševnej práci. Krátky strih vás núti premýšľať o vašej vášni pre šport. Aj človek s okuliarmi vytvára dojem inteligencie, pracovitosti a spoľahlivosti. V obchodnom svete je vplyv okuliarov široko používaný, mnohí nosia okuliare bez predpisu, ale s obyčajnými šošovkami.

Venujte pozornosť svojim rukám. Kandidáti, muži aj ženy, často prichádzajú na pohovory s prsteňmi. Ak kandidát nosí drahý prsteň, naznačuje to jeho arogantnú túžbu prekonať ľudí okolo seba. Ak má kandidát na prstoch lacné prstene, naznačuje to jeho márnosť a obmedzené financie. Prvý aj druhý negatívne ovplyvňujú názor kandidáta, takže v obchodnom svete existuje pravidlo, podľa ktorého je zvykom nosiť iba snubný prsteň.

Ako by ste sa mali správať na pohovore?

Polovica vášho úspechu bude závisieť od toho, ako sa prezentujete. Psychológovia zistili, že bez ohľadu na to, ako dlho rozhovor trvá, pozitívny alebo negatívny názor na kandidáta sa vytvorí do troch až štyroch minút. Po uplynutí tejto doby kladie osoba, ktorá vedie pohovor, otázky buď „na vyplnenie“, ak sa o kandidátovi nevytvorila dobrá mienka, alebo kladie otázky, ktoré pomôžu kandidátovi odhaliť všetky jeho najlepšie stránky. Táto skutočnosť zdôrazňuje dôležitosť prvého dojmu.

Väčšina informácií poskytnutých anketárovi nie sú vaše slová, ale vaša výslovnosť, vaše gestá, vaše spôsoby. Podľa vášho správania odborník veľmi ľahko určí, ako žijete, aký ste človek, ako ste prispôsobený životu.

Podľa psychologičky Eleri Sampsonovej si môžete skontrolovať reč vlastného tela zodpovedaním nasledujúcich otázok:

• Ako používaš svoj úsmev?
• Sedíte vzpriamene alebo zhrbene?
• Máte očný kontakt s partnerom?
• Používate pri rozhovore ruky?
• Ako vstúpite do miestnosti?
• Máte silný a vecný stisk ruky?
• Ako ďaleko alebo blízko ste od ľudí, s ktorými sa rozprávate?
• Dotýkate sa osoby, s ktorou sa rozprávate?

Odpovedali ste? Teraz si pozrite zoznam pozitívnych a negatívnych signálov, ktoré ovplyvňujú dojem z vás.

Negatívne signály

• Ošívanie sa na stoličke
• Nepozerajte sa na reproduktor, ale na podlahu, na strop alebo kamkoľvek, len nie na osobu, s ktorou hovoríte.
• Odvrátite sa od svojho partnera a vyhýbate sa očnému kontaktu.
• Všetky druhy uzavretých póz, prekrížené ruky, zamknuté ruky, prekrížené nohy.
• Používate uzavreté výhražné gestá, môžete mávnuť prstom, obhajovať svoj názor.
• Sadnite si s ľahostajným pohľadom, reptajte alebo sa sarkasticky usmievajte.

Pozitívne signály

• Posaďte sa rovno, nakloňte sa mierne dopredu, počúvajte so zapojením a záujmom.
• Počas rozhovoru sa pokojne a sebaisto pozerajte na rečníka.
• Počas rozhovoru si robte poznámky na papier.
• Pri počúvaní máte telo v otvorenej polohe, ruky máte na stole, dlane vystreté dopredu.
• Ruky sú v otvorenej polohe. Vaše ruky sú zdvihnuté, akoby ste svojim kolegom vysvetľovali nejakú myšlienku.
• Úsmev a vtip.

Ako kompetentne hovoriť o sebe na pohovore. Čo treba povedať a o čom mlčať.

Správne slová. Pri rozhovore so zamestnávateľom je dôležité správne používať slovesá, aby ste urobili dobrý dojem. Skúste použiť dokonalé slovesá. Používajte slová ako dokončený, vyvinutý, navrhnutý, vytvorený, vyrobený. Pokúste sa vyhnúť neurčitým slovesám ako pracoval, odpovedal, zúčastnil sa; pri použití týchto slovies poskytujete predstavu o funkciách, ktoré vykonávate, ale neuvádzate predstavu o svojich úspechoch.

Ťažisko kontroly. Anketári s dobrým psychologickým tréningom určite preveria vaše miesto kontroly. Miesto kontroly môže byť interné alebo externé. Dá sa to jednoducho otestovať otázkami typu: „Ako si plánuješ prácu? Podľa akých kritérií hodnotíte svoju prácu? Osoba s vnútorným miestom kontroly často používa zámeno „ja“ a sloveso „robiť“. Porozpráva o svojich úspechoch, ako by si všetko naplánoval, čomu by venoval pozornosť, ako by to kontroloval. Osoba s vonkajším miestom kontroly bude hovoriť o vonkajších vplyvoch, pričom poukáže na závislosť od vonkajších faktorov, napríklad vplyv počasia alebo závislosť od toho, ako zákazníci dodávajú tovar.

Osoba s vnútorným miestom kontroly je dobrá ako vodca. Ľahko preberá zodpovednosť, stanovuje úlohy a plní ich. Človek s vonkajším miestom kontroly je dobrý ako umelec, nemôže pracovať dlho v podmienkach nestability, ale môže byť dobrým analytikom a odborníkom. Prirodzene, na manažérsku pozíciu nebude prijatá osoba s externým miestom kontroly, pretože si to vyžaduje rýchle rozhodnutia a rozhodné kroky. Preto podľa toho, o akú pozíciu sa uchádzate, prispôsobte svoj prejav tak, aby zodpovedal vášmu vonkajšiemu alebo vnútornému lokusu.

Kde hľadať? Pri pozdrave sa pozerajte partnerovi priamo do očí. To vytvorí dojem dôvery. Pri rozhovore sa pokúste spomenúť meno svojho partnera. To robí dobrý dojem.

Akým slovám by ste sa mali vyhnúť? Snažte sa vyhnúť slovám ako „ok“, „wow“, „no problem“. Vytvárajú o vás nie veľmi príjemný dojem. Ľudia, ktorí dobre poznajú cudzie jazyky, zvyčajne takéto slová vo svojej reči nepoužívajú. Preto môžete pôsobiť dojmom slabej znalosti jazyka a nízkej úrovne kultúry.

Rozprávanie príbehu o sebe na pohovore – odpovedanie na nechcené otázky

Okrem základných otázok o vašej predchádzajúcej práci a životných cieľoch a plánoch sa môžete stretnúť s otázkami typu: „Čo si robil včera večer?“ S týmito otázkami chce anketár vedieť o vašom životnom štýle.

Alternatívne riešenia. Anketári, ktorí veľmi dobre vedia, že máte pripravené odpovede na kľúčové otázky, sa môžu vydať okružnou cestou a položiť otázku ako: „Čo by sa muselo zmeniť na vašej predchádzajúcej práci, aby ste tam zostali?“ Chcú tak zistiť skutočné dôvody vášho odchodu.

Vaše silné a slabé stránky. Ak sa vás pýtajú na vaše silné stránky, skúste sa porozprávať o tých, ktoré súvisia s vašou prácou. Ak sa pýtajú na vaše nedostatky, vymenujte tie, ktoré sú pokračovaním vašich silných stránok. Napríklad, keď pracujete na projekte, ak máte pocit, že ho nestihnete dodať načas, zostanete v práci hodinu alebo dve neskoro, aby ste toho stihli viac.
Ak sa vás pýtajú na minulé zlyhania, hovorte o situáciách, z ktorých ste sa poučili.

Nezabudnite si na pohovor priniesť dobrú náladu a určite sa nachystajte na úspešný pohovor.

Niekedy môže pohovor pôsobiť dosť odstrašujúco, no ľudia, s ktorými sa rozprávate, sú celkom obyčajní. To znamená, že sú ovplyvnené rovnakými psychologickými princípmi ako všetci ostatní. Jednoduché tipy vám pomôžu zlepšiť vaše správanie a urobiť pozitívnejší dojem. Ak naozaj potrebujete prácu, ale neviete, ako ju získať, tieto tipy vám pomôžu zistiť, ako sa spojiť s inými ľuďmi a zvýšiť svoje šance na získanie pozície.

Naplánujte si rozhovor na utorok ráno

Podľa výskumov je ideálny moment ten, ktorý vyhovuje anketárovi, nie vám. Takže ak si môžete vybrať svoj vlastný čas, navrhnite stretnutie v utorok o 12:30. Pre vášho partnera to bude relatívne uvoľnený moment. Skoršie stretnutia sú nepohodlné, pretože osoba, ktorá vedie pohovor, práve dorazila do práce a potrebuje na daný deň vyriešiť záležitosti dopredu. Večer je ten moment tiež nešťastný, pretože ten človek bude viac myslieť nie na vás, ale na to, čo bude robiť po práci.

Nechoďte na pohovory hneď po silných kandidátoch.

Výskum ukazuje, že náboroví pracovníci si vytvárajú názor na každého jednotlivého kandidáta na základe toho, s kým iným bol pohovor v ten istý deň. Podľa niektorých správ ľudia, ktorí boli na pohovore po niekoľkých silných kandidátoch, boli hodnotení nižšie, ako sa očakávalo, a naopak tí, ktorí boli na pohovore po slabých kandidátoch, boli hodnotení vyššie. Nie je jasné, či ide o podvedomý jav, alebo to ľudia robia vedome, ak však poznáte kvalifikáciu iných kandidátov a máte na výber, skúste prísť po tých menej kvalifikovaných.

Vyberte si správnu farbu outfitu

Rôzne farby vyvolávajú rôzne dojmy. Dvadsaťtri percent personalistov odporúča modrú, pätnásť čiernu. Štvrtina opýtaných priznáva, že najhoršia farba je oranžová, svedčí to o neprofesionalite. Dobré odtiene okrem čiernej a modrej sú sivá a biela.

Priraďte svoje odpovede k veku anketára

Na základe jeho veku môžete veľa povedať o anketárovi a o tom, čo od vás chce počuť. Vaše správanie by malo závisieť od typu osoby, ktorá s vami vedie pohovor. Ak je to mladý človek, ukážte svoje portfólio a ukážte svoju schopnosť riešiť veľa problémov naraz. Ak ide o človeka medzi tridsiatkou a päťdesiatkou, ukážte kreativitu a schopnosť zosúladiť prácu a život. Ak ide o staršieho človeka, prejavte tvrdú prácu a úctu k úspechom. Ľudia v hlbokom dôchodkovom veku by mali prejaviť lojalitu a oddanosť práci.

Dlane majte otvorené

Pohyby vašich rúk ovplyvňujú dojem, ktorý urobíte. Ukázanie dlaní ukazuje úprimnosť, zatiaľ čo spojenie končekov prstov ukazuje sebadôveru. Nezakladajte ruky ani neklepajte prstami o stôl.

Nájdite niečo spoločné s anketárom

Ak viete, o čo má osoba, ktorá robí pohovor, najväčší záujem, skúste začať konverzáciu na túto tému. Existuje hypotéza, podľa ktorej podobnosť záujmov spôsobuje u ľudí sympatie.

Opakujte gestá personalistu

Existuje psychologický fenomén, ktorý demonštruje, že ľudia sa majú viac radi, ak si navzájom opakujú svoje gestá. Malo by sa to diať harmonicky a nenápadne. Ak neprejavíte záujem o reč jeho tela, ukazujete, že nie ste tímový hráč. Ak po partnerovi zopakujete gestá, nevšimne si to, ale bude s vami cítiť súcit.

Chváľte spoločnosť bez ohľadu na seba

Ľudia, ktorí majú radi spoločnosť bez toho, aby sa snažili propagovať, majú väčšiu šancu zamestnať sa. Takíto zamestnanci sa zdajú vhodnejší. Takto ukážete svoje nadšenie.

Ukážte dôveru a zdržanlivosť zároveň

Ak chcete byť v podnikaní úspešní, musíte byť schopní súťažiť a spolupracovať. Ak prejavíte ochotu ustúpiť, no zároveň ste sebavedomí, urobíte ten najpozitívnejší dojem.

Buďte otvorení o svojich slabostiach

Prvým inštinktom pri otázke o slabosti je hovoriť o niečom, čo možno vnímať ako silu, napríklad hlásiť sklon k perfekcionizmu. Nedávne štúdie však ukázali, že ľudí vytáča. Radšej buďte úprimní. Priznajte si napríklad, že nie vždy sa dá všetko dokonale zorganizovať. Bude to znieť úprimne a personalistovi si to obľúbite.

Pripravte sa na to, aby ste sa cítili sebavedomejšie

Aby ste sa cítili silnejší, skúste si spomenúť na časy, keď ste boli vo vedení. Tento príbeh urobí skvelý dojem.

Buďte expresívni

Ak chcete pôsobiť inteligentne, nehovorte príliš monotónne. Ak človek hovorí rýchlo a jasne, s výraznou intonáciou, pôsobí energickejšie a inteligentnejšie.

Nehanbite sa a pozerajte sa partnerovi do očí. Ľudia, ktorí sú otvorení a nadväzujú očný kontakt, sú vnímaní ako múdrejší ako tí, ktorí uhýbajú pohľadom. Skúste si to počas pohovoru zapamätať.

Buďte priateľskí, ale priami

Ak ste nervózni, konáte menej otvorene a priamo a hovoríte pomalšie. Snažte sa byť priateľskí, sebavedomí a odpovedajte na otázky priamo.

Ukážte svoj potenciál

Možno budete chcieť povedať svojmu partnerovi o všetkých vašich minulých úspechoch, ale je lepšie zamerať sa na to, čo môžete dosiahnuť v budúcnosti. Ľudia si viac všímajú nepresné informácie, pretože im chcú porozumieť. Preto je rozprávanie o budúcnosti úspešnejšie ako rozprávanie o minulosti.

Pripravte sa na ťažké otázky

Určite sa pripravte na otázky, na ktoré sa vám v skutočnosti nechce odpovedať. Zamyslite sa napríklad nad tým, ako by ste reagovali, keby sa vás spýtali na vašu reakciu na prepustenie. Odpoveď by mala byť pokojná a pozitívna.

Nesmejte sa príliš

Nemusíte sa stále mračiť, ale veľký úškrn na tvári vám tiež neurobí dobre. Výskum naznačuje, že prílišný úsmev nie je kľúčom k úspechu. To platí najmä pre seriózne pozície, kde sa od vás vyžadujú manažérske schopnosti. Úsmev sa počas pohovoru považuje za pozitívny len pri obchodných alebo poradných pozíciách.

Ukážte nadšenie

Výskum ukázal, že ľudia, ktorí prejavia energiu a záujem, sa s väčšou pravdepodobnosťou zamestnajú. Ak ukážete svoje nadšenie, zvýšite šancu na pozvanie na druhý pohovor.

Pred pohovorom si nezabudnite porozprávať

Ak sa môžete s niekým neformálne porozprávať skôr, ako sa vás začne vážne pýtať, urobíte skvelý dojem. Ľudia s touto zručnosťou sa najčastejšie dostávajú do zamestnania.

Neopakujte naučené frázy

Mnoho ľudí počas pohovorov opakuje tradičný jazyk so zameraním na životopis. V skutočnosti je najlepšie sa po otázke zastaviť a odpovedať úprimne, ako okamžite odpovedať naučenými frázami.

Opýtajte sa, prečo ste boli pozvaní na pohovor

Môže sa to zdať ako zvláštna otázka, ale táto taktika funguje. Upúta pozornosť anketára a poskytne vám užitočné informácie o tom, čo sa zamestnávateľovi na vás páčilo.