თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

გამოქვეყნდა http:// www. ყველა საუკეთესო. en/

ფედერალური სახელმწიფო საბიუჯეტო საგანმანათლებლო დაწესებულება

უმაღლესი პროფესიული განათლება

„მთავრობასთან არსებული ფინანსური უნივერსიტეტი რუსეთის ფედერაცია"

დეპარტამენტი "ბანკები და საბანკო მენეჯმენტი"

აკონტროლეთ მუშაობა დისციპლინაზე

"კომერციული ბანკის განვითარების სტრატეგია"

„თანამედროვე საინფორმაციო ტექნოლოგიების გამოყენება კომერციული ბანკის მიმდინარე საქმიანობაში“

დაასრულა მე-4 კურსის სტუდენტმა

ჯგუფები EZ-409

ნიკოლაევა გალინა ივანოვნა

შეამოწმა: მარკოვა O.M.

მოსკოვი 2014 წელი

შინაარსი

• შესავალი
• დასკვნა
• განაცხადი

შესავალი

ინფორმაციული ტექნოლოგიების ფართო გამოყენება ობიექტურ აუცილებლობად იქცა. ერთ-ერთი სფერო, სადაც მათი მნიშვნელობა ტრადიციულად მაღალია, არის ფინანსური სფერო. თამამად შეიძლება ითქვას, რომ საბანკო საქმიანობის ინფორმატიზაციის პროცესი მომავალშიც გაგრძელდება. საბანკო სექტორში უახლოეს მომავალში გაბატონდება ტენდენციები შეთავაზებული პროდუქტებისა და სერვისების ხარისხისა და სანდოობის გაუმჯობესების, ანგარიშსწორების ტრანზაქციების სიჩქარის გაზრდისა და კლიენტებისთვის საბანკო პროდუქტებზე ელექტრონული წვდომის ორგანიზებისკენ. ეს, პირველ რიგში, განპირობებულია ბანკების სურვილით, მიაღწიონ კონკურენტულ უპირატესობას ფინანსურ ბაზრებზე.

საკრედიტო და ფინანსური ორგანიზაციების საქმიანობის მართვის სისტემები დღეს წარმოადგენს დამოუკიდებელ მიმართულებას საინფორმაციო ბიზნესის სფეროში. საკრედიტო დაწესებულებების საინფორმაციო სისტემებმა დიდი გზა გაიარეს მარტივი DBMS-ებიდან, რომლებიც შემუშავებულია პერსონალური მონაცემთა ბაზის მართვის სისტემებამდე, თანამედროვეზე დაფუძნებული სამრეწველო DBMS-ების კლიენტის/სერვერული გადაწყვეტილებების საფუძველზე, რაც საშუალებას გაძლევთ ავტომატიზირდეთ საბანკო ბიზნეს პროცესების მთელი სპექტრი: ლიკვიდობის მართვა, პერსონალის მართვა, საბანკო რისკები და ა.შ.

კომპიუტერიზებული საბანკო სისტემების განვითარებისადმი ინტერესი განისაზღვრება არა მომენტალური სარგებლის მოპოვების სურვილით, არამედ ძირითადად სტრატეგიული ინტერესებით. როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ასეთ პროექტებში ინვესტიციები მოგების მიღებას იწყებს მხოლოდ გარკვეული პერიოდის შემდეგ, რაც აუცილებელია პერსონალის მომზადებისა და სისტემის ადაპტაციისთვის კონკრეტულ პირობებთან. პროგრამულ უზრუნველყოფაში, კომპიუტერულ და სატელეკომუნიკაციო აღჭურვილობაში ინვესტიციებით და ახალ გამოთვლით პლატფორმებზე გადასვლის საფუძვლის შექმნით, ბანკები, უპირველეს ყოვლისა, ცდილობენ შეამცირონ ღირებულება და დააჩქარონ თავიანთი რუტინული მუშაობა და გაიმარჯვონ კონკურსში.

ახალი ტექნოლოგიები ეხმარება ბანკებს, საინვესტიციო ფირმებს და სადაზღვევო კომპანიებს შეცვალონ კლიენტებთან ურთიერთობა და იპოვონ ახალი გზები მოგების მისაღებად.

საბანკო ოპერაციების ავტომატიზაცია ბანკის წარმატებული ფუნქციონირების ერთ-ერთი მთავარი პირობაა. ბანკის ფოკუსირება მოცულობის შემდგომ გაზრდაზე და კლიენტებისთვის მიწოდებული სერვისების ხარისხის გაუმჯობესებაზე განუყოფლად არის დაკავშირებული ახალი საბანკო ტექნოლოგიების დანერგვასთან და არსებული საბანკო ტექნოლოგიების გაუმჯობესებასთან, რაც რჩება ბანკის განვითარების სტრატეგიის ერთ-ერთ უმაღლეს პრიორიტეტულ ამოცანად.

ამ სამუშაოს მიზანია განიხილოს საბანკო ოპერაციების ავტომატიზაციის პროცესი.

საბანკო საინფორმაციო ტექნოლოგია

თავი 1: საბანკო ავტომატიზაციის მიზნები და ამოცანები

ამჟამად, საბანკო საინფორმაციო სისტემები საშუალებას გაძლევთ ავტომატიზირება მოახდინოთ საბანკო საქმიანობის თითქმის ყველა ასპექტზე.

საბანკო ოპერაციების ავტომატიზაცია არის ელექტრონული და მექანიკური მოწყობილობების, ეკონომიკური და მათემატიკური მეთოდებისა და მართვის სისტემების გამოყენება ნაღდი ანგარიშსწორების, ანგარიშსწორებისა და სხვა ფინანსური და საკრედიტო ოპერაციების შესახებ ინფორმაციის დამუშავების, დაგროვების, ანალიზისა და გადაცემისთვის დისტანციურად.

დადებითი ეფექტები, რომლებსაც ჩვეულებრივ მოაქვს ავტომატიზაცია, შეიძლება დაიყოს ორ კატეგორიად:

1. ავტომატიზაციის პროცესის ეფექტები

o მოაწყეთ ხელმისაწვდომი ინფორმაცია ავტომატიზაციის ობიექტის შესახებ

o განავითარეთ ავტომატიზაციის ობიექტის თანმიმდევრული ხედვა

o გამოავლინეთ „ბოსტნეები“ ავტომატიზაციის ობიექტში

2. ავტომატიზაციის შედეგი

o სამუშაო ტექნოლოგიის სტანდარტიზაცია

o ხელმისაწვდომი ანალიტიკური ინფორმაციის მოცულობის გაზრდა

o ორგანიზაციის დამოკიდებულების შემცირება კონკრეტულ შემსრულებლებზე

o თითოეული ინდივიდუალური შემსრულებლის „სიჩქარის“ გაზრდა.

საბანკო ავტომატიზაციის სისტემების დანერგვის ძირითადი მიზნებია:

მომხმარებლის მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება;

- კლიენტებისთვის უშუალოდ ბანკში გაწეული მომსახურების სპექტრის გაფართოება;

გაუმჯობესებული სააღრიცხვო მომსახურება ორგანიზაციებისთვის - კლიენტის სახლში მომსახურების შესაძლებლობა (ანუ უშუალოდ კლიენტისგან გადახდის დოკუმენტების მომზადება და მათი ბანკში ავტომატური გადარიცხვა კლიენტის შესაძლებლობით, მიიღოს ინფორმაცია მათი ანგარიშების მდგომარეობისა და მათზე ოპერაციების შესახებ) ;

- გადახდის დოკუმენტების დამუშავების დაჩქარება, ტრანზაქციების განხორციელების დროის შემცირება, დაწესებულების გამტარუნარიანობის გაზრდა;

- საბანკო ოპერაციების შესრულების მაღალი საიმედოობის უზრუნველყოფა სხვადასხვა ტიპის ავტომატური და ვიზუალური კონტროლის კომბინაციით;

- ბანკის პერსონალის პროდუქტიულობის გაზრდა; დაბალი კვალიფიკაციის მქონე, რუტინულ ოპერაციებში დასაქმებული პერსონალის რაოდენობის შემცირება;

- ბანკის თანამშრომლების კვალიფიკაციის ამაღლება და სამუშაოს მოხერხებულობა;

- ოპერაციების უსაფრთხოების მიღწევა და ინფორმაციის დაცვა არაავტორიზებული წვდომისა და ბოროტად გამოყენებისგან.

საინფორმაციო სისტემები მენეჯმენტი.

მენეჯმენტის საინფორმაციო სისტემებმა, ანუ MIS (Management Information System) ბოლო დროს დიდი მნიშვნელობა შეიძინა საზღვარგარეთ და რუსული ფინანსური ორგანიზაციები თანდათან იწყებენ მათ გამოყენებას. განვიხილოთ კონსტრუქციის პრინციპები და ასეთი სისტემების ძირითადი ფუნქციური შინაარსი.

პრინციპები, რომლებიც ემყარება მართვის საინფორმაციო სისტემას, შეიძლება შეჯამდეს ექვს ძირითად პუნქტად:

ინფორმაციის მიწოდების სიმარტივე და მისი გამოყენება. ინფორმაცია უნდა იყოს მოწოდებული სხვადასხვა გზები- გრაფიკული, ტექსტური, ჰიპერტექსტის ფორმებში - და აქვს მოწინავე ინსტრუმენტები მონაცემთა ძიების, შერჩევისა და დახარისხებისთვის, მოქნილი პარამეტრები მათი ჩვენებისთვის;

ეფექტურობა ინფორმაციის მიწოდებაში. მენეჯმენტის ბუღალტრული აღრიცხვის მონაცემები უნდა ასახავდეს საკრედიტო დაწესებულების რეალურ მდგომარეობას მიმდინარე მომენტში, სისტემამ უნდა უზრუნველყოს მონაცემთა სწრაფი განახლება პირველადი სააღრიცხვო ინფორმაციის ცვლილებისას;

· შეიმუშავა ანალიზისა და ინფორმაციის ხელმისაწვდომობის საშუალებები. ინფორმაციაზე მოსახერხებელი წვდომის გარდა, სისტემას უნდა ჰქონდეს ინსტრუმენტების ფართო სპექტრი მისი დამუშავებისა და ანალიზისთვის, სტატისტიკური, ეკონომიკური, მათემატიკური და საექსპერტო ანალიზის მეთოდების საფუძველზე საკრედიტო დაწესებულების მდგომარეობის ცვლილებების პროგნოზირება;

· მოთხოვნებზე სწრაფი პასუხები და მონაცემების შემთხვევითი შერჩევის შესაძლებლობა. მონაცემები უნდა იყოს სტრუქტურირებული და ფორმალიზებული; საჭიროების შემთხვევაში, მომხმარებელმა უნდა მიიღოს ტრანსკრიპტები და დამატებითი ინფორმაცია საჭირო დონის დეტალებით მენეჯმენტის აღრიცხვის ყველა ინდიკატორისა და პუნქტისთვის;

· ბანკის საოფისე სისტემასთან ინტეგრაცია, ბუღალტრული აღრიცხვის ავტომატიზაციის სისტემა. სისტემამ უნდა უზრუნველყოს ოპერატიული წვდომა როგორც ბუღალტრული, ისე ფინანსური აღრიცხვისა და პერსონალის ჩანაწერებზე, ასევე ორგანიზაციის პერსონალის მართვის ინსტრუმენტებზე;

· საანგარიშგებო მონაცემების აღრიცხვის შესაძლებლობა GAAP და ბასს ბუღალტრული აღრიცხვის საერთაშორისო სტანდარტების შესაბამისად.

მართვის საინფორმაციო სისტემის დანერგვის ერთ-ერთი ვარიანტი სამდონიანი სტრუქტურაა. პირველი დონე ორგანიზებას უწევს მონაცემთა გაცვლას და მენეჯმენტის საინფორმაციო სისტემის დანერგვას ბანკის საინფორმაციო სივრცეში. მონაცემთა დამუშავების დონე ახორციელებს ინფორმაციის დამუშავების ტექნიკას, ინდიკატორების გამოთვლას და ანალიზს, სტატისტიკური და ეკონომიკურ-მათემატიკური ანალიზის ბლოკებს. მონაცემთა დიზაინის უმაღლესი დონე უზრუნველყოფს მომხმარებლის ურთიერთქმედებას მართვის საინფორმაციო სისტემასთან, აწყობს მომხმარებლის ინტერფეისს.

მართვის საინფორმაციო სისტემის ფუნქციური შემადგენლობა შეიძლება განსხვავდებოდეს ბანკის მასშტაბის, მასში მომუშავე სპეციალისტების რაოდენობის, ორგანიზაციული სტრუქტურისა და საქმიანობის ტექნოლოგიის მიხედვით. როგორც წესი, მართვის საინფორმაციო სისტემა მოიცავს შემდეგ ფუნქციურ ბლოკებს:

მართვის აღრიცხვის სისტემა;

· ლიკვიდობის, აქტივებისა და ვალდებულებების მართვა. ეს ბლოკი უნდა აშენდეს ბანკის ლიკვიდურობის შეფასების სხვადასხვა მეთოდის საფუძველზე, რათა უზრუნველყოფილი იყოს ლიკვიდურობის ცვლილებების ტენდენციების პროგნოზირება;

· მომგებიანობის ანალიზის განყოფილება (მთლიანად ბანკის, ინდივიდუალური საბანკო პროდუქტების, ინდივიდუალური ბიზნეს პროცესების და ბიზნეს სტრუქტურების);

· ბანკის საბიუჯეტო სისტემა (შემოსავლებისა და ხარჯების მუხლების განაწილების ანალიზი, როგორც მთლიანად ბანკისთვის, ასევე ცალკეული სტრუქტურული განყოფილებებისთვის). სისტემამ უნდა უზრუნველყოს არა მხოლოდ ბიუჯეტის დიზაინი, არამედ კონტროლი მის შესრულებაზე;

· პერსონალის მართვის ინსტრუმენტები (თანამშრომლების საკადრო ჩანაწერებზე წვდომა ბანკის მენეჯერებისთვის საჭირო ინფორმაციის მიწოდების მიზნით). სავალდებულო მოთხოვნაა სამუშაო დროის ორგანიზებისა და დაგეგმვის საშუალებების ხელმისაწვდომობა. ამ პრობლემის გადაჭრის ერთ-ერთი ალტერნატიული გზა შეიძლება იყოს მართვის საინფორმაციო სისტემის ერთობლივი ფუნქციონირება პროგრამულ ინსტრუმენტებთან დამოუკიდებელი დეველოპერების პერსონალის მართვისთვის.

ბევრი ბანკი ცდილობს ასეთი სისტემის დანერგვას, რადგან ის ამჟამად ყველაზე შესაფერისი ინსტრუმენტია საბანკო მენეჯმენტისთვის.

ამ მიზნების მისაღწევად აუცილებელია მთელი რიგი ძირითადი ამოცანების გადაჭრა რთული ავტომატიზაციით:

1. პროგრამული უზრუნველყოფისა და აპარატურის გაერთიანება

ერთიანი აპლიკაციის პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენება ბანკის ყველა დაწესებულებაში შესაძლებელს გახდის ყველაზე ეფექტურად მოაწყოს ავტომატიზაციის კომპლექსის დანერგვა, მოვლა და განვითარება. ამავდროულად, ბანკის ყველა დეპარტამენტის გამოცდილების გათვალისწინებით, კომპლექსის მიმდინარე ფუნქციონირების მრავალი საკითხი შეიძლება გადაწყდეს ცენტრალიზებულად.

2. საბანკო რესურსების მართვის უზრუნველყოფა

ბანკის ფინანსების ოპერატიული მართვა და ფინანსური ნაკადების ორგანიზება რეალურ დროში შეუძლებელია ავტომატური სისტემების გამოყენების გარეშე. ამიტომ, ავტომატიზაციის ერთ-ერთი მთავარი ამოცანაა დოკუმენტების მართვისა და ინფორმაციის გაცვლის, ადამიანური და მატერიალური რესურსების მართვა.

3. მომხმარებელთა მომსახურების ელექტრონული ტექნოლოგიების დანერგვა

ერთ-ერთი მიმართულება, რომელიც ორიენტირებულია კლიენტების მოზიდვაზე და მომსახურების სპექტრის გაფართოებაზე, არის კლიენტთა მომსახურების ახალი, თანამედროვე მეთოდების დანერგვა ყოველდღიურ საბანკო პრაქტიკაში. ეს მეთოდები პირველ რიგში უნდა მოიცავდეს ელექტრონულ საბანკო ტექნოლოგიებს.

4. ინფორმაციის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა

საბანკო დაწესებულებების კომპლექსური ავტომატიზაციისა და სატელეკომუნიკაციო სისტემის განვითარების კონტექსტში ინფორმაციის დაცვის ამოცანას უდიდესი მნიშვნელობა აქვს. ინტეგრირებული ავტომატიზაციის სისტემის ფარგლებში ინფორმაციული უსაფრთხოების ტექნოლოგია, ერთის მხრივ, ორგანულად უნდა იყოს დაკავშირებული LSI არქიტექტურასთან და, მეორე მხრივ, ორიენტირებული უნდა იყოს სერტიფიცირებული პროგრამული უზრუნველყოფისა და აპარატურის გამოყენებაზე. ინფორმაციული უსაფრთხოების ტექნოლოგიების მნიშვნელობა განსაკუთრებით იზრდება საბანკო მომსახურების ელექტრონული ფორმების დანერგვის კონტექსტში, როგორიცაა „კლიენტ-ბანკი“ ქვესისტემები, საბანკო ბარათებზე დაფუძნებული გადახდის ქვესისტემები და ა.შ.

საინფორმაციო უსაფრთხოება.

ბევრ უპირატესობასთან ერთად, საინფორმაციო სისტემები სავსეა არანაკლებ საფრთხეებით. ერთ-ერთი მათგანია ინფორმაციაზე არასანქცირებული წვდომის და თუნდაც ტრანზაქციების შესაძლებლობა. ინფორმაციული უსაფრთხოება საინფორმაციო ტექნოლოგიების ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტია, რადგან ის მიმართულია როგორც კლიენტის, ისე შიდა ინფორმაციის დაცვაზე არაავტორიზებული ქმედებებისგან.

რუსულ ბანკებში საინფორმაციო სისტემების სწრაფი განვითარება კიდევ უფრო აქტუალურს ხდის ინფორმაციული უსაფრთხოების პრობლემას. მიუხედავად იმისა, რომ დასავლურ ბანკებთან შედარებით, ჩვენს ქვეყანაში ავტომატიზირებული ბიზნეს პროცესების წილი არც თუ ისე დიდია, ხშირდება ბანკების საქმიანობის დარღვევების შემთხვევები ინფორმაციის გაუმართაობის შედეგად, როგორც განზრახ, ისე უნებლიე.

ორგანიზაციის საინფორმაციო სისტემაში დარღვევების მიზეზები, როგორც წესი, არის მომხმარებლების მცდარი ქმედებები ან სისტემაზე მიზანმიმართული თავდასხმები. ამ უკანასკნელ შემთხვევაში, თავდამსხმელის მიზანი შეიძლება იყოს ინფორმაციის მოპოვება, რაიმე მოქმედების შესრულება ან სისტემის ან მისი ნაწილის განადგურება.

მოდით უფრო დეტალურად ვისაუბროთ საკრედიტო დაწესებულებების საინფორმაციო სისტემებში დარღვევისა და გაუმართაობის ყველაზე გავრცელებულ შემთხვევებზე, ასევე მათგან დაცვის მეთოდებზე.

ინფორმაციული სისტემის მომხმარებლების მცდარი ქმედებების შემთხვევები თითქმის ყველა დიდ საინფორმაციო სისტემაში ხდება. შეცდომები ჩვეულებრივ ასოცირდება ავტომატიზაციის სისტემაში ინფორმაციის არასწორ შეყვანასთან. ამავდროულად, შეცდომის შედეგები შეიძლება განიხილებოდეს სხვადასხვა გზით, შეყვანის მონაცემების განსხვავებული მნიშვნელობის გამო.

ბანკის თანამშრომლის მცდარი ქმედებების ყველაზე საშიში შედეგი შეიძლება იყოს ტრანზაქცია არასწორი ძირითადი დეტალებით (ანგარიშები ან თანხა). ასეთი შეცდომების შედეგები, მაშინაც კი, თუ ტრანზაქცია გამოსწორდება და თანხები დაბრუნდება, მნიშვნელოვნად აუარესებს ბანკის იმიჯს და ამცირებს მის მიმართ მომხმარებელთა ნდობას. ამიტომ, ბანკების უმეტესობა დანერგავს დამატებით საკონტროლო სისტემებს და საკმაოდ დიდ ჯარიმებს თანამშრომლებისთვის, რომლებიც შეცდომებს უშვებენ. თუმცა, ამის მიუხედავად, ზოგიერთ საკრედიტო დაწესებულებაში 1000 დოკუმენტზე ერთი-ორი შეცდომა ითვლება მისაღებ ნორმად.

მომხმარებლის კიდევ ერთი ძალიან მტკივნეული შეცდომა არის ნებისმიერი დიდი პროცესის არასწორი დაწყება, მაგალითად, სავაჭრო დღის დახურვა ან სავალუტო სახსრების გადაფასება. ამ ტიპის შეცდომა, როგორც წესი, იწვევს შეფერხებებს მთელ ორგანიზაციაში, მომხმარებლის მომსახურების შეფერხებას.

საინფორმაციო სისტემასთან მუშაობისას ამ შეცდომებისგან ზარალის შესამცირებლად, ჩვეულებრივ მიიღება შემდეგი ზომები. უპირველეს ყოვლისა, ტარდება ბანკში საინფორმაციო რესურსების კონტროლის კარგად გააზრებული და სასურველია დოკუმენტირებული პოლიტიკა, რომელმაც უნდა განსაზღვროს ძირითადი დოკუმენტების სახეები, მათი გავლის კონტროლის პირობები და ტიპი. ჩვენ შეგვიძლია გამოვყოთ შემდეგი პრინციპები, რომლებიც განსაზღვრავს კონტროლის პოლიტიკას:

დოკუმენტების დამატებითი ვიზუალური კონტროლი დიდი რაოდენობით (გარკვეულ წინასწარ განსაზღვრულ დონეს აღემატება);

დოკუმენტების დაჯგუფება პაკეტებში არაუმეტეს 30-40 ცალი;

· ყველა (ან თუნდაც გარე) გადახდის დოკუმენტის ძირითადი დეტალების პარალელური დამოუკიდებელი შეყვანა.

მეორეც, სისტემა კონფიგურირებულია მომხმარებლის უფლებების მიხედვით, ე.ი. მისი წვდომა ოპერაციებზე უნდა შემოიფარგლოს გარკვეული პირობებით და კონტროლირებადი პარამეტრებით.

მესამე, შემოღებულია თანამშრომლების ქმედებების მკაფიო რეგულირება არასწორი ოპერაციების შემთხვევაში.

მეოთხე, რეგულარულად ხორციელდება კომპიუტერული ტექნიკის გამოყენებით თანამშრომლების პროფესიული განვითარება.

თუმცა, ეს ზომები იშვიათად გამოიყენება სრულად, მიუხედავად იმისა, რომ მათი განხორციელება აუცილებელია. ძირითადი მიზეზი არის შრომის მაღალი ინტენსივობა და ბანკის საინფორმაციო სისტემის პროგრამულ უზრუნველყოფაში შესაბამისი პროცედურების არარსებობა. ასეთი პროცედურები ჩვეულებრივ უგულებელყოფილია უსაფრთხოების სისტემის აშენებისას, განსაკუთრებით მცირე ბანკებში, სადაც ავტომატიზაციის ღირებულება დაბალია.

სისტემაზე მიზანმიმართული თავდასხმები საკმაოდ იშვიათია, მაგრამ ამავე დროს ყველაზე მტკივნეულია ბანკისთვის. ამ შემთხვევაში თავდამსხმელი შეიძლება იყოს როგორც მესამე მხარე, ასევე ბანკის თანამშრომელი. ჩვეულებრივ, ინფორმაციული სისტემის დაცვის შემუშავებისას თავდამსხმელის ქმედებებისგან, განასხვავებენ სამი სახის შეტევას, როგორც ზემოთ აღინიშნა.

ყველაზე რთულია ინფორმაციის არასანქცირებული მიღებისგან დაცვის ორგანიზება. ეს იმიტომ ხდება, რომ სრულ დაცვას ხშირად სჭირდება არა მხოლოდ ტექნიკური საშუალებები, არამედ პერსონალის მიერ შესრულებული პროცედურების ერთობლიობა, რადგან ხშირად საკმარისია ბანკის ერთ-ერთ თანამშრომელთან დაკავშირება კონფიდენციალური ინფორმაციის მისაღებად.

თუმცა, ინფორმაციის გაჟონვის შედეგად მიღებული ზიანი, როგორც წესი, მცირეა, რაც უნდა გვახსოვდეს, როდესაც გადაწყვეტთ, გამოიყოს თუ არა სახსრები ასეთი დაცვის განვითარებისთვის. მხოლოდ მძლავრ ორგანიზაციას (კონკურენტს ან მთავრობას) შეუძლია მნიშვნელოვანი ზიანი მიაყენოს ინფორმაციის მოპარვით, რაც, საკმარის ფასად, გვერდს აუვლის ნებისმიერ დაცვას. ასევე აუცილებელია აღვნიშნოთ ავტომატიზაციის განყოფილების შენობებთან წვდომის შეზღუდვა და ძირითადი ფუნქციონალური სერვისები, რაც დამატებით დაცვას ემსახურება.

ინფორმაციის ქურდობისაგან განსხვავებით, არაავტორიზებული ქმედებები ხშირად შეიძლება დადასტურდეს და, შესაბამისად, თავიდან აიცილონ. არასანქცირებული ქმედებების მოტივი, როგორც წესი, თანხების მოპარვის მცდელობაა. პარალელური ქაღალდის დოკუმენტების ნაკადის არსებობის მიუხედავად, რუსულ ბანკებს აქვთ მრავალი სისუსტე, რაც მათ საშუალებას აძლევს მოიპარონ სახსრები. ამავდროულად, ზოგადად არასწორია იმის დაჯერება, რომ ასეთი დანაშაულები ჩადენილია პროფესიონალი ჰაკერების მიერ ინტერნეტის გამოყენებით. რუსეთის ბანკების უმეტესობაში ინტერნეტი არ არის ინტეგრირებული შიდა ქსელის გარემოში ან დაცულია დიდი სიფრთხილით.

ბანკის საინფორმაციო სისტემის ყველაზე დაუცველი ნაწილი არასანქცირებული ქმედებებისთვის არის ავტომატური ჯგუფური ტრანზაქციები, რომელთა თანხა და ანგარიშები, როგორც წესი, არ ექვემდებარება საგულდაგულო ​​კონტროლს. მოდით შევხედოთ ზოგიერთ ამ ოპერაციას.

დარიცხვა პროცენტი ზე დასახლება ანგარიშები და ანგარიშები ადრე მოთხოვნა. ჩვეულებრივ, მხოლოდ მოცემული ჯგუფის ოპერაციის მთლიანი რაოდენობაა ცნობილი და დაახლოებით. მცირე ცვლილებები თითოეულ ტრანზაქციაში თავდამსხმელის ანგარიშზე თანხის შემდგომ გადატვირთვით პრაქტიკულად არ ექვემდებარება ვიზუალურ კონტროლს. ამ სახის ქურდობის თავიდან ასაცილებლად, რეკომენდებულია სპეციალიზებული სერვისის არსებობა უსაფრთხოების სამსახურში ავტომატური ოპერაციების პარალელურად კონტროლისთვის სხვა თანამშრომლებისთვის დახურული მეთოდების გამოყენებით.

ქურდობა მეშვეობით სისტემა კლიენტ-ბანკი. ამ სისტემის დაცვაზე განსაკუთრებული ყურადღების გამო და კლიენტის მიერ გავლილი თანხების დამატებითი კონტროლიდან გამომდინარე, ასეთი თავდასხმის მცდელობებს, როგორც წესი, აქვს დიდი თანხის ერთჯერადი ქურდობის ხასიათი.

ამის საფუძველზე, როგორც დაცვა, რეკომენდირებულია თითოეული კლიენტისთვის შეიზღუდოს კლიენტ-ბანკის სისტემის მეშვეობით განხორციელებული გადახდების მაქსიმალური დღიური მოცულობები და დარეგულირდეს კლიენტის მიერ ამონაწერის სავალდებულო ყოველდღიური კონტროლი გადახდების არარსებობის შემთხვევაშიც კი.

შეცვლა გარე მიმღები გადახდა. ამ ტიპის ქურდობა ხასიათდება საკონტროლო ეტაპების გავლის შემდეგ რეკვიზიტების ცვლილებით. ბოროტად გამოყენებისგან დაცვა საკმაოდ რთულია და მოდის ინფორმაციის რედაქტირების აკრძალვამდე საკონტროლო ეტაპების გავლის შემდეგ და გამავალი ფრენის ელექტრონულ ხელმოწერამდე.

საინფორმაციო სისტემებისთვის პოტენციური საფრთხის კიდევ ერთი წყაროა განადგურება სისტემები ავტომატიზაცია ან მისი ცალკე მოდული. უცნაურად საკმარისია, მაგრამ ასეთი ქმედებების ერთ-ერთი შესაძლო მიზეზი არის ბანკის თანამშრომლის (ჩვეულებრივ თანამდებობიდან გათავისუფლებული) სურვილი შური იძიოს მენეჯმენტზე და მთლიანად ორგანიზაციაზე. ამასთან, მიყენებული ზიანის შედეგები შესაძლოა გაურკვეველი დროის შემდეგ გამოჩნდეს, რაც შეუძლებელს გახდის დამნაშავის იდენტიფიცირებას. ამ ტიპის ქმედებებისგან თავის დასაცავად, შეიძლება რეკომენდირებული იყოს რეგულარულად შექმნათ სარეზერვო ასლები, დაწესდეს აკრძალვა თანამშრომლის საინფორმაციო სისტემაში წვდომის შესახებ მისი გათავისუფლების შესახებ შეტყობინების შემდეგ და გააუმჯობესოს სამსახურიდან გათავისუფლების პროცედურები, რათა თავიდან იქნას აცილებული შურისძიება სამსახურიდან გათავისუფლებულის მხრიდან. პირი.

5. ავტომატიზაციის ხარჯვის ეფექტურობის გაუმჯობესება

საბანკო ავტომატიზაციის ინტეგრირებული მიდგომით უნდა მოგვარდეს ავტომატიზაციის ხარჯების ეფექტურობის გაზრდის ამოცანა. ხარჯების ეფექტურობის გაუმჯობესების მთავარი გზა უნდა იყოს კარგად გააზრებული ერთიანი საბანკო ტექნოლოგიების, სანდო პროგრამული უზრუნველყოფისა და აპარატურის გამოყენება. საინფორმაციო სისტემის შექმნისას განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს სისტემის დაყენების საშუალებებს, მის შენარჩუნებას და განვითარებას.

ტექნიკისა და პროგრამული უზრუნველყოფის გაერთიანება ბანკის მასშტაბით შეამცირებს ხარჯებს არა მხოლოდ შეძენის, არამედ ავტომატური საბანკო სისტემების დანერგვისა და ტექნიკური მომსახურების ხარჯებს.

6. პერსონალის განვითარება

საინფორმაციო სისტემის შექმნა, თანამედროვე საბანკო ავტომატიზირებული ტექნოლოგიების გამოყენება ზრდის მოთხოვნებს ბანკის განყოფილებების პერსონალზე. ეს ეხება როგორც ინჟინერიის, ასევე ბანკის თანამშრომლებს.

თავი 2. საბანკო საქმეში გამოყენებული ახალი პერსპექტიული საინფორმაციო ტექნოლოგიები

ინფორმაციის დამუშავებისა და გადაცემის ელექტრონული სისტემების დანერგვა ხდება უნივერსალური და უნივერსალური, რომელიც მოიცავს საბანკო საქმიანობის ყველა სფეროს. თანამედროვე საინფორმაციო ტექნოლოგიები შესაძლებელს ხდის საბანკო სამმართველოების საქმიანობის კოორდინაციას, ბანკთაშორისი ურთიერთობების გაფართოებას და ერთჯერად ოპერირებას რიგი ქვეყნების ფინანსურ ბაზრებზე. სპეციალისტთა სამუშაო ადგილების საბანკო ოპერაციების ავტომატიზაციის ახალი შესაძლებლობები, საბანკო მომსახურების საინფორმაციო ტექნოლოგიები შესაძლებელს ხდის საბანკო საქმიანობის ანალიზის, რეგიონული, რეგიონთაშორისი და საერთაშორისო საბანკო სისტემების განვითარებისა და შექმნის პრობლემების სრულყოფილად გადაჭრას.

ბანკის საინფორმაციო და სხვა ტექნოლოგიების ავტომატიზაცია ხელს უწყობს სტრატეგიული ამოცანების გადაჭრას. ძირითადი სფეროები, რომლებშიც მომხმარებელთა მომსახურების ავტომატიზაცია გავლენას ახდენს ბანკების კონკურენტულ პოზიციაზე, არის ხარჯების შემცირება და მომსახურების ხარისხის გაზრდა.

საბანკო პროდუქტების რუსეთის ბაზარზე ინოვაციების პოპულარიზაცია შეზღუდულია მთელი რიგი ფაქტორებით: საკანონმდებლო ბაზის, ინფრასტრუქტურისა და სატელეკომუნიკაციო გარემოს არასაკმარისი განვითარება; რუსი მომხმარებლების (იურიდიული და ფიზიკური პირების) დაბალი ფინანსური დონე. აქედან გამომდინარე, გამოყენებული ფინანსური ინსტრუმენტების ღარიბი ნაკრები, ახალი პროდუქტების შენელებული განვითარება და ა.შ. საბანკო ინოვაციების უმეტესი ნაწილი მიმართულია ბაზრის ინტერკორპორაციულ სეგმენტზე. ეს განპირობებულია ტრანზაქციების დიდი მოცულობით, განხორციელების სისწრაფით, ბაზრის მონაწილეების ინფორმირებულობით, მომხმარებელთა ჰეტეროგენულობით, რაც ახალი წინადადებების გაჩენის წინაპირობაა.

საბანკო ტექნოლოგიების განვითარების მნიშვნელოვანი მიმართულებაა ინტერნეტ ბანკინგი. ბევრი მსხვილი ბანკი თავის მომხმარებლებს სთავაზობს დისტანციური ინტერნეტ ბანკინგის გამოყენებას. რუსეთში ინტერნეტ ბანკინგი ყველაზე ხშირად გაგებულია, როგორც ბანკის მომხმარებლების მიერ სახსრების დისტანციური მართვის სისტემა ინტერნეტის საშუალებით. კლიენტსა და ბანკს შორის ვირტუალური კომუნიკაცია ხდება ბანკის ვებგვერდის მეშვეობით.

ეს არის მოსახერხებელი და ეფექტური. ინტერნეტ ბანკინგი მომსახურების გადახდის ყველაზე იაფ გზად ითვლება, რა თქმა უნდა, თუ კლიენტს აქვს კომპიუტერი და ჩართულია ინტერნეტში. ინტერნეტ ბანკინგი ძირითადად მუშაობს დიდ ბანკებში: რუსეთის ფედერაციის სბერბანკი, ალფა ბანკი, VTB-24.

ოპერაციების სპექტრი, რომელიც შეიძლება განხორციელდეს ინტერნეტ ბანკინგის საშუალებით, საკმაოდ ფართოა. ინტერნეტ ბანკინგი საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ საბანკო ოპერაციების უმეტესობა ნებისმიერ მოსახერხებელ დროს და რაც მთავარია, მყისიერად.

ინტერნეტ ბანკინგის მომხმარებლებისთვის შესაძლებელია სხვადასხვა სერვისის მიწოდება. ეს არის ანგარიშის ამონაწერები და გადახდა სხვადასხვა სერვისებისთვის (მობილური კომუნიკაციები, ინტერნეტი, კომუნალური მომსახურება, საქალაქთაშორისო კომუნიკაციები). ინტერნეტ ბანკინგის საშუალებით მომხმარებელს შეუძლია განახორციელოს შიდა და გარე გადარიცხვები ანგარიშებზე, თანხების კონვერტაცია, განაცხადების წარდგენა დეპოზიტების გახსნაზე, სესხის აღებაზე, საბანკო ბარათებზე და ა.შ.

კლიენტებთან ურთიერთობის საინფორმაციო საბანკო ტექნოლოგიების გაუმჯობესების კიდევ ერთი მიმართულებაა საერთაშორისო ელექტრონული ბარათების გამოყენება.

უნივერსალური სოციალური ელექტრონული ბარათების სისტემები მოქალაქეებს საჯარო სერვისებზე წვდომას აძლევს.

სოციალური ბარათი არის MasterCard საერთაშორისო გადახდის სისტემის საბანკო ბარათი, ამიტომ მისი საბანკო აპლიკაცია საშუალებას აძლევს ბარათის მფლობელს გამოიყენოს ბარათის სერვისების სტანდარტული სია: გადაიხადოს საქონელი და მომსახურება მაღაზიებში, განახორციელოს უნაღდო გადახდები საბინაო და კომუნალური მომსახურებისთვის. სერვისები, მობილური კავშირგაბმულობის კომპანიები, გადაიხადეთ საგადასახადო დავალიანება და, რა თქმა უნდა, მიიღე ბარათით ყველა არსებული სოციალური გადასახადი. გარდა ამისა, სოციალურ ბარათში იკერება რამდენიმე დამატებითი აპლიკაცია, კერძოდ, სატრანსპორტო, სამედიცინო, საპენსიო, საგადასახადო და ფასდაკლების განაცხადები.

მულტიმედია შეიძლება აღინიშნოს, როგორც კიდევ ერთი თანამედროვე საინფორმაციო საბანკო ტექნოლოგია. მულტიმედია არის ინტერაქტიული ტექნოლოგია, რომელიც უზრუნველყოფს მუშაობას უძრავ გამოსახულებებთან, ვიდეო გამოსახულებებთან, ანიმაციასთან, ტექსტთან და ხმასთან. ეს ვიდეო სისტემა მომხმარებელს საშუალებას აძლევს დაუკავშირდეს ბანკის წარმომადგენლებს სატელეფონო არხის საშუალებით, ხოლო კლიენტის მონიტორინგი ხორციელდება ეკრანის გამოყენებით რეალურ დროში.

ასევე თანამედროვე საბანკო ტექნოლოგიებს შორისაა შემდეგი:

ინტერაქტიული ტექნოლოგიები და სახლის სერვისი პერსონალური კომპიუტერის, დისპლეით ტელეფონის ან ინტერაქტიული ტელევიზიის გამოყენებით;

სმარტ ბარათები (smart-card);

გადახდის ჩეკების სურათების დამუშავება. ახალი ტექნოლოგია შუალედურ პოზიციას იკავებს სრულად ავტომატიზირებულ უქაღალდის საბანკო ტექნოლოგიებს შორის, რომლებიც კვლავ უქმნის დისკომფორტს მრავალი მომხმარებლისთვის და ძველ, ნაკლებად ეფექტურ ქაღალდზე დაფუძნებულ ტექნოლოგიებს შორის, რომლებიც საჭიროებენ მნიშვნელოვან ტექნიკურ პერსონალს.

ბანკები ასევე იყენებენ ხმის ამოცნობის სისტემებს, რომლებიც გამოიყენება საინფორმაციო მომსახურების ავტომატიზებულ სისტემებში. მათი დახმარებით ზეპირი კომუნიკაცია შეიძლება განხორციელდეს არა ტელეფონით, არამედ კომპიუტერის გამოყენებით.

საბანკო ტექნოლოგიების განვითარებამ განაპირობა ის, რომ კლიენტს შეეძლო საკუთარი საბანკო ანგარიშის მართვა დისტანციურად.

ამ მიზნებისათვის ყოველთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი მეთოდები:

1. ელექტრონული ბანკინგი - ანგარიშთან მუშაობა პერსონალური კომპიუტერის საშუალებით.

2. ინტერნეტ ბანკინგი - ანგარიშსწორების ოპერაციები ინტერნეტის გამოყენებით.

3. მობილური ბანკინგი არის ტექნოლოგია, რომელიც საშუალებას აძლევს კლიენტს მართოს თავისი დეპოზიტები და საბანკო ანგარიშები მობილური ტელეფონის გამოყენებით, მიიღოს ინფორმაცია განხორციელებული ტრანზაქციების, მიმდინარე ანგარიშის სტატუსის შესახებ და ა.შ.

4. მაგრამ, რა თქმა უნდა, თანამედროვე საბანკო ტექნოლოგიები, პირველ რიგში, არის აღჭურვილობა, რომელიც დღეს უზრუნველყოფს მრავალი ფინანსური ტრანზაქციის სისწრაფეს, ეფექტურობას, საიმედოობასა და სიმარტივეს.

საცალო ბანკინგის საინფორმაციო ტექნოლოგიების განვითარება დაკავშირებულია საბანკო პროდუქტებისა და სერვისების საზოგადოებისთვის მიწოდების ახალი გზების ძიებასთან. ბანკები დაინტერესებულნი არიან უზრუნველყონ, რომ რაც შეიძლება მეტ ადამიანს ჰქონდეს წვდომა მათ სერვისებზე.

დასკვნა

ზემოაღნიშნულიდან შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ უახლესი კომპიუტერული ტექნოლოგიების გამოყენება ბანკებს დიდ მოგებას მოაქვს და ეხმარება მათ კონკურსში გამარჯვებაში. ნებისმიერი ავტომატური საბანკო სისტემა წარმოადგენს კომპლექსურ აპარატურულ და პროგრამულ კომპლექსს, რომელიც შედგება მრავალი ურთიერთდაკავშირებული მოდულისგან. ქსელური ტექნოლოგიების როლი ასეთ სისტემებში საკმაოდ აშკარაა. სინამდვილეში, BS არის კომპლექსი, რომელიც შედგება მრავალი ადგილობრივი და გლობალური კომპიუტერული ქსელისგან. BS დღეს იყენებს ყველაზე თანამედროვე ქსელურ და სატელეკომუნიკაციო აღჭურვილობას. მისი ფუნქციონირების ეფექტურობა და საიმედოობა დამოკიდებულია BS ქსელის სტრუქტურის სწორ კონსტრუქციაზე.

ვინაიდან BS-ზე მოთხოვნა საკმაოდ მაღალია და ფასი მაღალია, ბევრი მსხვილი კომპიუტერული ტექნიკისა და პროგრამული უზრუნველყოფის კომპანია გვთავაზობს თავის განვითარებას ამ სფეროში ბაზარზე. ბანკის ავტომატიზაციის დეპარტამენტის წინაშე დგას ოპტიმალური გადაწყვეტის არჩევის რთული საკითხი. საბანკო სექტორი განსაზღვრავს ორ ძირითად მოთხოვნას BS - კომერციული ინფორმაციის გადაცემის საიმედოობისა და უსაფრთხოების უზრუნველყოფა. ბოლო დროს ღია გლობალური ქსელები (მაგალითად, ინტერნეტი) სულ უფრო ხშირად გამოიყენება მომხმარებლებთან ურთიერთობისა და გადახდების განსახორციელებლად. ეს უკანასკნელი გარემოება კიდევ უფრო აძლიერებს გადაცემული მონაცემების არაავტორიზებული წვდომისგან დაცვის მნიშვნელობას.

ამჟამად ბანკები აქტიურად იყენებენ თანამედროვე ქსელურ ტექნოლოგიებს, მათ შორის მონაცემთა მაღალსიჩქარიანი გადაცემის პროტოკოლებს; პროგრამული უზრუნველყოფა: ანალიტიკური პროგრამები, რომლებიც ხელს უწყობს ინფორმაციის დამუშავების დაჩქარებას და გადაწყვეტილების მიღებას, ასევე აწარმოებს ელექტრონულ ვაჭრობას, ლოიალობის ანალიზს და ა.შ. სხვები; კომპანიებს შორის მონაცემთა გაცვლის ინტეგრირებული ქსელები ნებისმიერ მანძილზე; მულტიმედიური საშუალებები. დაიწყო ავტონომიური საბანკო სისტემები კლიენტ-სერვერის არქიტექტურით, ინტერაქტიული აპლიკაციებითა და სახლის სერვისით, დისტანციური სერვისით.

დასასრულს აღვნიშნავთ, რომ საბანკო საინფორმაციო ტექნოლოგიების საკითხებს დიდი მნიშვნელობა აქვს და დიდი ხანია არ არის „ტექნიკური“, მაგრამ მოითხოვს უმაღლესი მენეჯმენტისა და ფინანსური ორგანიზაციების ყველა სერვისის დიდ ყურადღებას. საინფორმაციო ტექნოლოგიები აღარ არის მეორადი მომსახურების სფერო ბანკის საქმიანობაში, როგორც ეს იყო რამდენიმე ხნის წინ, არამედ პირდაპირ განსაზღვრავს ორგანიზაციის უნარს განავითაროს ბიზნესი და გააუმჯობესოს შიდა პროცესები და მომხმარებელთა მომსახურების სისტემები.

გამოყენებული ლიტერატურის სია

1. რუდაკოვა ო.ს. საბანკო ელექტრონული სერვისები: პროკ. შემწეობა. - მ.: ვუზოვსკის სახელმძღვანელო, 2009. - 400გვ.

2. საბანკო საინფორმაციო სისტემები / რედ. ვ.ვ. დიკი. - M.: Market DS, 2006 წ

3. საბანკო სიახლეების ოფიციალური ვებგვერდი [ელექტრონული რესურსი] /http://www.bankir.ru

4. საბანკო ოპერაციების ავტომატიზაცია [ელექტრონული რესურსი] http://www.avacco.ru

5. საბანკო ოპერაციების მართვა [ელექტრონული რესურსი] http://www.economica-upravlenie.ru

6. თანამედროვე მიდგომებისაბანკო საქმიანობის ავტომატიზაციაზე / ვ. გალაკტიონოვი. [ელექტრონული რესურსი] / http://www.galaktionoff.ru

7. ავტომატური საინფორმაციო ტექნოლოგიები [ელექტრონული რესურსი] /http://ecsocman.edu.ru

8. საინფორმაციო ტექნოლოგიები საბანკო საქმეში [ელექტრონული რესურსი] http://abc. vvsu.ru

9. საინფორმაციო სისტემები ეკონომიკაში [ელექტრონული რესურსი] http://econportal.ru

განაცხადი

ამჟამად, საკრედიტო ინსტიტუტებისთვის პროგრამული პროდუქტების ბაზარი წარმოდგენილია სისტემების ფართო სპექტრით, რომლებიც განსხვავდება როგორც ფუნქციონალური, ასევე ტექნიკური განხორციელების, აპარატურის პლატფორმის, სისტემის მომსახურების დონის, ინფორმაციის უსაფრთხოების მეთოდების და ა.შ. ამასთან, ნებისმიერი საბანკო საინფორმაციო სისტემა უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ მოთხოვნებს: მრავალი მომხმარებლის ქსელის მუშაობის შესაძლებლობა; საანგარიშსწორებო და ფულადი მომსახურების საბანკო ოპერაციების მთელი სპექტრის განხორციელება; საკრედიტო და სადეპოზიტო საქმიანობა, სავალუტო ოპერაციები; მოქნილი კონფიგურაცია საბოლოო მომხმარებლის წვდომისთვის; მრავალი ტექნიკის პლატფორმის მხარდაჭერა; ანგარიშგების ფორმების უმეტესობის ავტომატიზირებული გენერირება, მათი ხელახალი კონფიგურაციის შესაძლებლობა და ა.შ. ამ მოთხოვნებს ამჟამად აკმაყოფილებს პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზარზე არსებული ფინანსური ინსტიტუტების სისტემების უმეტესობა.

ყველა საბანკო საინფორმაციო სისტემა შეიძლება დაიყოს ორ დიდ ჯგუფად: ფაილი/სერვერის ან კლიენტის/სერვერის ტექნოლოგიის საფუძველზე შემუშავებული. ეს უკანასკნელი დე ფაქტო სტანდარტად იქცა. მას აქვს ისეთი აშკარა უპირატესობები, როგორიცაა ინფორმაციის დამუშავების მაღალი სიჩქარე, რომელიც სუსტად არის დამოკიდებული მომხმარებელთა რაოდენობაზე და დამუშავებული მონაცემების რაოდენობაზე; ინფორმაციის დაცვის გაფართოებული შესაძლებლობები, რაც, თავის მხრივ, განპირობებულია სერვერზე მისი ძირითადი მოცულობის დამუშავებით, რომელზე წვდომა შეიძლება ფიზიკურად შეიზღუდოს; მოქნილობა შერჩევისა და მონაცემთა ანალიზის მიმართ. თუმცა უნდა აღინიშნოს, რომ ეს ტექნოლოგია აწესებს გაზრდილ მოთხოვნებს საკრედიტო დაწესებულების აპარატურულ და ტექნიკურ მხარდაჭერაზე, უპირველეს ყოვლისა სერვერზე და ქსელურ მოწყობილობებზე, რომლებიც ყველაზე მეტ დატვირთვას ატარებენ მონაცემთა დამუშავებისას. კლიენტის/სერვერის სისტემის დანერგვის უპირატესობები სრულად ვლინდება მაშინ, როდესაც დიდი რაოდენობით ინფორმაცია მუშავდება ერთდროულად მომხმარებელთა დიდი რაოდენობით.

ბანკის მიერ საინფორმაციო სისტემის არჩევისას, რა თქმა უნდა, უნდა იხელმძღვანელოთ არა მხოლოდ ამ სფეროში უახლესი მიღწევების გამოყენების სურვილით, არამედ ობიექტური მოთხოვნებითაც. უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელია გავითვალისწინოთ ბანკის ზომა: თანამშრომელთა და სამუშაო სადგურების რაოდენობა, სამუშაო ნაკადის მოცულობა და სტრუქტურა, შიდასაბანკო და კლიენტის ანგარიშების რაოდენობა, ფილიალების ქსელის არსებობა, სავალუტო ვალუტა. გარიგებები და ა.შ. ეს განსაზღვრავს მოთხოვნებს საინფორმაციო სისტემის ფუნქციონირებასა და შესრულებაზე. მაგალითად, თუ ბანკი საკმარისად დიდია, ათიათასობით ანგარიშით, ასზე მეტი თანამშრომელი სათაო ოფისში და რამდენიმე ათასი დოკუმენტის ბრუნვა დღეში, ფილიალები, რომლებიც მუშაობენ ონლაინ რეჟიმში, მაშინ შეიძლება უსაფრთხოდ ვივარაუდოთ. რომ კლიენტის/სერვერის გადაწყვეტაზე დაფუძნებული სისტემა ერთ-ერთი სამრეწველო DBMS-ის პლატფორმაზე. საინფორმაციო სისტემის მიმართ გარკვეული მოთხოვნები დაწესებულია ბანკის სპეციალიზაციით. ეს ძირითადად ეხება მის ფუნქციონალურობას და პერსონალიზაციის თავისებურებებს საკრედიტო დაწესებულების კონკრეტული ტექნოლოგიისთვის.

გარდა თავად პროგრამული უზრუნველყოფისა, საბანკო საინფორმაციო ტექნოლოგიები ასევე წყვეტს ამოცანების მთელ რიგს, რომლებიც დაკავშირებულია საინფორმაციო და აპარატურასთან და საბანკო ოპერაციების ტექნიკურ მხარდაჭერასთან. შევეცადოთ გამოვყოთ საბანკო საინფორმაციო ტექნოლოგიების ძირითადი ფუნქციური სფეროები.

ბუღალტრული აღრიცხვის საინფორმაციო ტექნოლოგიამ უნდა უზრუნველყოს ბანკის მიერ განხორციელებული ყველა ტრანზაქციის დამუშავება მისაღები სიჩქარითა და საიმედოობით, ასევე განახორციელოს ყველა სააღრიცხვო და ფინანსური ანგარიშგება. მათ უნდა მოახდინოს რეალური საბანკო დოკუმენტების ნაკადის ავტომატიზაცია, ე.ი. აშენდეს "არა განცხადებებიდან, არამედ ოპერაციებიდან".

მენეჯმენტის აღრიცხვისა და სტრატეგიული დაგეგმვის საინფორმაციო ტექნოლოგიებმა უნდა უზრუნველყონ მენეჯმენტისა და აღრიცხვის ინფორმაციის კონტროლისა და ანალიზის ფართო შესაძლებლობები. გარდა ამისა, სისტემამ უნდა უზრუნველყოს მონაცემთა გაცვლა პროგრამული პროდუქტებით და ფინანსური და სტატისტიკური ანალიზის ინსტრუმენტებით. ამ საკითხზე უფრო დეტალურად ქვემოთ ვისაუბრებთ.

ინფორმაციის გადაცემის საინფორმაციო ტექნოლოგიებია სხვადასხვა ელექტრონული ანგარიშსწორების ბანკთაშორისი სისტემები, ელექტრონული საკომუნიკაციო სისტემები ბანკის ფილიალებისა და ფილიალების სათაო ოფისში. ბოლო დროს საგრძნობლად გაიზარდა მომხმარებლებისთვის ინტერნეტ ტექნოლოგიების საშუალებით მიწოდებული ახალი საბანკო სერვისების მნიშვნელობა. ეს პრობლემა ასევე აქტუალურია ბანკებისთვის, რომლებსაც აქვთ განვითარებული ფილიალების ქსელი, რომლებიც მუშაობენ მათთან ონლაინ რეჟიმში.

საინფორმაციო სისტემების ბევრი შემქმნელი მოიცავს ინფორმაციის უსაფრთხოების ინსტრუმენტებს საკუთარ პროგრამულ პროდუქტებში. გარდა ამისა, არსებობს სხვადასხვა მესამე მხარის ხელსაწყოები, რომლებიც იცავს გადაცემულ ინფორმაციას არაავტორიზებული ნახვისა და მოდიფიკაციისგან.

საინფორმაციო ტექნოლოგია შესახებ პროცესები რეინჟინერია.

საბანკო საინფორმაციო ტექნოლოგიები ცალკე და მნიშვნელოვან როლს თამაშობს საკრედიტო ინსტიტუტების რეინჟინერიისა და გაუმჯობესების პროცესებში, ბანკის ორგანიზაციულ და ტექნოლოგიურ რესტრუქტურიზაციაში.

რუსული ბანკების უმეტესობის უნივერსალურობის (ოპერაციების დიაპაზონის თვალსაზრისით) მიუხედავად, პრაქტიკულად შეუძლებელია ორი ბანკის პოვნა, რომლებიც ერთმანეთის მსგავსია ორგანიზაციული სტრუქტურით, მომხმარებლებისთვის მომსახურების მიწოდების ტექნოლოგიით, დოკუმენტების ნაკადის სტრუქტურით და ა. მიუხედავად იმისა, რომ საბანკო ოპერაციების ეკონომიკური მნიშვნელობა ნებისმიერ შემთხვევაში უცვლელი რჩება, თითოეული კომერციული ბანკი მუშაობს თავისი დამკვიდრებული ტექნოლოგიის მიხედვით. ის შეიძლება ყოველთვის არ იყოს ოპტიმალური, ხასიათდებოდეს დაუსაბუთებლად მაღალი ხარჯებით, მაგრამ, მიუხედავად ამისა, ეს ტექნოლოგია „ისტორიულია“ მოცემული ბანკისთვის და, ყოველგვარი გარე თუ შიდა მოტივაციის ფაქტორების არარსებობის შემთხვევაში, კვლავაც გამოიყენება.

თუმცა, მხოლოდ შეზღუდული დროის განმავლობაში, ტექნოლოგია აკმაყოფილებს ბანკის მოთხოვნილებებს და განხორციელებული ცვლილებები საკმაოდ კოსმეტიკური ხასიათისაა და არ მოქმედებს ორგანიზაციულ სტრუქტურაზე, ბიზნეს პროცესების არსზე. დგება დრო, როდესაც ნებისმიერი ტექნოლოგია კარგავს შესაბამისობას ბაზრის ცვალებად პირობებში და ხდება ბიზნესის შემდგომი განვითარების შემაკავებელი ფაქტორი.

ბანკის განვითარების თვისობრივად განსხვავებულ საფეხურზე გადასვლა აუცილებლად მოითხოვს საბანკო პრაქტიკაში ახალი ტექნოლოგიების, ახალი მიდგომებისა და მუშაობის მეთოდების დანერგვას. ამ პროცესებს ხშირად თან ახლავს ორგანიზაციული სტრუქტურის გადახედვა, შეთავაზებული საბანკო პროდუქტებისა და სერვისების ასორტიმენტის ცვლილება, ახალი საინფორმაციო ტექნოლოგიების დანერგვა, ბიზნეს პროცესის რეინჟინერია (რომელიც შედგება ფუნდამენტური გადახედვისა და რადიკალური გადაგეგმვისგან და მიზნად ისახავს მნიშვნელოვან (მაგრამ არა აუცილებლად ერთჯერადი) შესრულების გაუმჯობესება: ხარჯების მკვეთრი შემცირება, მომსახურების ხარისხისა და მომხმარებელთა მომსახურების სიჩქარის გაზრდა). საკრედიტო დაწესებულების მუშაობის ტექნოლოგიაში ფუნდამენტური ცვლილებები, ახალი პროდუქტებისა და სერვისების გაჩენა იწვევს იმ ფაქტს, რომ ადრე გამოყენებული ბანკის საქმიანობის ავტომატიზაციისა და მართვის სისტემა აღარ აკმაყოფილებს ახალ შეცვლილ მოთხოვნებს.

გავრცელებული მცდარი მოსაზრებაა, რომ საინფორმაციო სისტემა და მისი ფუნქციონირება ბანკის ორგანიზაციული და ტექნოლოგიური რესტრუქტურიზაციის პროცესის სათავეში დგას. ხშირად, ახალი სისტემის არჩევის შემდეგ, ბანკი ცდილობს მას მოარგოს საკუთარი სამუშაო ტექნოლოგია, რაც ძირითადად არასწორია. ასეთი გადაწყვეტილება მხოლოდ ამძაფრებს ნეგატიურ ვითარებას, ფაქტობრივად „ასწორებს“ საბანკო ტექნოლოგიების ნაკლოვანებებს საბანკო საინფორმაციო სისტემაში გადატანით.

ზემოაღნიშნულიდან შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ბანკის ორგანიზაციული და ტექნოლოგიური რესტრუქტურიზაცია უნდა განიხილებოდეს, როგორც პირველადი პროცესი, რომელიც განაპირობებს ცვლილებებს საინფორმაციო ტექნოლოგიებში. ამ პროცესის ერთ-ერთი შედეგი იქნება ბანკის ახლის ან ძველი საინფორმაციო სისტემის ადაპტაციის დანერგვა, რაც განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია მსხვილი საკრედიტო დაწესებულებებისთვის რთული დოკუმენტური ნაკადის სტრუქტურით, ტრანზაქციების დიდი რაოდენობით და კლიენტებისთვის.

ამრიგად, საკრედიტო ინსტიტუტების რეინჟინერია და ახალი საბანკო და საინფორმაციო ტექნოლოგიების დანერგვა მჭიდროდ ურთიერთდაკავშირებული პროცესებია და მოიცავს მთელ რიგ ეტაპებს - წინასწარი გამოკითხვიდან ბანკის ორგანიზაციულ და ტექნოლოგიურ რესტრუქტურიზაციამდე. ბანკის რეინჟინერიის პროცესში წარმატებული რომ იყოთ, როგორც ნებისმიერ სხვა საქმიანობაში, აუცილებელია მკაფიოდ განისაზღვროს, რა ზუსტად უნდა გაკეთდეს. საკრედიტო ორგანიზაციის რეინჟინერია, როგორც ერთ-ერთი ვარიანტი, გულისხმობს ბანკის ბიზნეს მოდელის შექმნას მომენტში და მიზნობრივი ბიზნეს მოდელის მომავლისთვის.

ბიზნეს მოდელი უნდა მოიცავდეს ბანკის ორგანიზაციული სტრუქტურის ფორმალიზებულ აღწერას, სტრუქტურულ ერთეულებს შორის ინფორმაციის ნაკადებისა და დოკუმენტების ნაკადების დიაგრამას, საბანკო ბიზნეს პროცესების აღწერას, რომელიც შემდგომში უნდა აისახოს ბანკის საინფორმაციო სისტემაში. ამ ინფორმაციის წყარო შეიძლება იყოს ბანკის სპეციალისტების, აღმასრულებლების გამოკითხვის შედეგად მიღებული ინფორმაცია. თუმცა, ამ გზით მიღებული ინფორმაცია საკმაოდ დამაბნეველი და წინააღმდეგობრივია და უნდა იყოს სტრუქტურირებული და ფორმალიზებული გარკვეული მეთოდოლოგიის გამოყენებით. საჭიროა, რომ ბიზნეს პროცესის აღწერილობები შეესაბამებოდეს ბიზნესის მოდელირების სტანდარტებს, რაც ნაწილობრივ შეიძლება განხორციელდეს სპეციალიზებული CASE ინსტრუმენტების გამოყენებით, რომელთა უმეტესობა მხარს უჭერს ასეთ სტანდარტებს.

CASE ინსტრუმენტები დიდი ხანია გამოიყენება ბიზნეს პროცესის რეინჟინერიასა და სტრუქტურულ მოდელირებაში. დღესდღეობით, ბაზარზე არსებობს მრავალი პროგრამული პროდუქტი რეინჟინერიის ხელსაწყოებისთვის, მაგალითად, BP Win, ER Win, Design / IDEF, EasyABC, ARIS და ა.შ. ისინი განსხვავდებიან ფუნქციონალურობით, მოდელირებისა და ანალიზის მხარდაჭერილი სტანდარტებით და ქსელის შესაძლებლობებით. ასეთი პროგრამული პროდუქტების გამოყენების უპირატესობა ის არის, რომ შემუშავებულ მოდელში ბმულების და ბმულების მთლიანობა ავტომატურად კონტროლდება, შეინიშნება გამოყენებული მოდელირების სტანდარტთან შესაბამისობა და მხარდაჭერილია დოკუმენტაციის შესაძლებლობა.

ბიზნესის ანალიზისა და მოდელირებისთვის CASE ტექნოლოგიების უმეტესობა არის ინსტრუმენტების ერთობლიობა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ სრული აპლიკაციები: საგნის არეალის ოფიციალური აღწერიდან მონაცემთა ბაზის სტრუქტურისა და აპლიკაციის კოდის ავტომატურ გენერირებამდე. CASE ტექნოლოგიების გამოყენების კონცეფცია მოიცავს უამრავ ეტაპს, მაგრამ ისინი პირობითად შეიძლება დაიყოს ორ მთავარ: დომენის ფორმალიზაცია და განაცხადის შემუშავება. აშკარაა, რომ საბოლოო შედეგი გადამწყვეტი ხარისხით დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად კარგად შესრულდა სამუშაო პირველ ეტაპზე, მონაცემთა ფორმალიზაციის პროცესში, რაც, თავის მხრივ, დამოკიდებულია ბევრ ფაქტორზე, რომელთაგან ყველაზე მნიშვნელოვანია: არსებობა. მკაფიოდ ჩამოყალიბებული მოთხოვნები საბოლოო პროდუქტისთვის, საგნის სისრულის აღწერა, გამოყენებული ბიზნეს მოდელირების სტანდარტის მოთხოვნებთან შესაბამისობა, სუბიექტური ფაქტორი, ე.ი. ამ სამუშაოს შემსრულებელი სპეციალისტების პროფესიონალიზმი და გამოცდილება.

ტექნიკური პოლიტიკა

საკრედიტო დაწესებულების საქმიანობის განვითარებისა და რესტრუქტურიზაციის პროცესების ტექნიკური ბაზა განუყოფლად არის დაკავშირებული საინფორმაციო ტექნოლოგიებთან, როგორც საშუალებასთან, პლატფორმასთან, რომელიც უზრუნველყოფს მათ ფუნქციონირებას. ამასთან დაკავშირებით, მინდა ხაზი გავუსვა კონკრეტული პროექტის განხორციელების ტექნიკური მიზანშეწონილობის დამატებითი ანალიზის ჩატარების სავალდებულო ხასიათს, ამისთვის აუცილებელი მატერიალური და დროის ხარჯების გათვალისწინებით.

ტექნიკურ ბაზასთან დაკავშირებული პრობლემები და მაღალკვალიფიციური პერსონალის ნაკლებობა ხშირად იწვევს მიუღებელ ხარჯებს და მთლიანად პროექტის წარუმატებლობას. რეინჟინერიისა და ავტომატიზაციის დარგში ამერიკელი მეცნიერების აზრით, პროექტების მხოლოდ 20% ჯდება მათთვის გამოყოფილ ბიუჯეტში და ვადებში, 50%-ზე მეტი მოითხოვს დამატებით ხარჯებს, რომლებიც 1,8-ჯერ აღემატება დაგეგმილ საშუალოს, დანარჩენი პროექტები კი რჩება. არარეალიზებული. ეს აიხსნება მრავალი ფაქტორით, მათ შორის მატერიალურ-ტექნიკური ბაზის არასაკმარისიობით, ამგვარი სამუშაოს განხორციელების კონცეფციის არარსებობით.

„ორგანიზაციის ტექნიკური პოლიტიკის“ ფორმალიზება, რომელიც შეესაბამება ორგანიზაციის სტრატეგიას და საჭიროებებს, შეუძლია დაეხმაროს წარმოშობილი პრობლემების გადაჭრას. ტექნიკური პოლიტიკა განსაზღვრავს ტექნიკური ბაზის ფორმირების ძირითად წესებს. მისი ამოცანაა ორგანიზაციის ტექნიკური ბაზის განვითარების მკაფიო რეგულირება თავად ორგანიზაციის განვითარებასთან მჭიდრო კავშირში, ამ განვითარებისთვის ტექნიკური და მენეჯერული სტანდარტების განსაზღვრა, ტექნიკური მხარდაჭერის სფეროში სხვადასხვა განსაკუთრებული სიტუაციების რეგულირება. . უფრო მეტიც, აუცილებელია ბანკმა პროექტების შემუშავების დაწყებამდე ტექნიკური პოლიტიკის ფორმალიზება ცალკე შიდა დოკუმენტის სახით.

განვიხილოთ ტექნიკური პოლიტიკის აგების ძირითადი პრინციპები. მისი მთავარი მიზანია შენარჩუნების ხარჯების ოპტიმიზაცია ინვესტიციების მოსალოდნელი ეფექტიდან გამომდინარე, შესაბამისად, ეკონომიკური ასპექტები ქმნის ამ დოკუმენტის საფუძველს.

ამჟამად ტექნიკური ბიუჯეტები ანუ ავტომატიზაციის ბიუჯეტები ყალიბდება პრინციპით: „ტექნოლოგიისთვის არაფერია სამწუხარო“ ან „IT-ისთვის საუკეთესო ბიუჯეტი ნულოვანი ბიუჯეტია“. ბუნებრივია, ორივე ეს უკიდურესი პოზიცია თანაბრად არ შეესაბამება იმას, რაც უნდა იყოს სინამდვილეში, რადგან ისინი არ ითვალისწინებენ ამა თუ იმ აღჭურვილობის შეძენის ეკონომიკურ ეფექტს. ეს იწვევს ავტომატიზაციის განყოფილებების გადატვირთვას არასაჭირო პროგრამული უზრუნველყოფით ან ყიდულობს მოწყობილობებს, რომლებიც ათჯერ უფრო მძლავრია ვიდრე ორგანიზაციას სჭირდება.

ტექნიკურმა პოლიტიკამ უნდა განსაზღვროს ბიუჯეტირების მეთოდოლოგია საბანკო ოპერაციებისა და ინვესტიციების საშუალო მომგებიანობის საფუძველზე. ეს თავიდან აიცილებს არასაჭირო ხარჯებს და არ გამოტოვებს მომგებიან ინვესტიციას. ამასთან, ორგანიზაციის ტექნიკური ხელახალი აღჭურვილობის ეკონომიკური ეფექტურობის გაანგარიშებისას მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული შემდეგი ფაქტორები:

· კომპიუტერული ტექნიკის დიდი ნაწილი ყოველწლიურად 2-ჯერ იაფდება. ეს ასევე იწვევს ბაზარზე მაღალტექნოლოგიური სერვისების ღირებულების მუდმივ შემცირებას;

რეალური ხარჯები შეიძლება აღემატებოდეს მოსალოდნელს 2-ჯერ.

მაგრამ მიუხედავად ამისა, ტექნიკური ხელახალი აღჭურვის ღირებულება აუცილებელია, მაშინაც კი, თუ მათი ეკონომიკური ეფექტი ერთი შეხედვით შესამჩნევი არ არის. ასეთი ხარჯები აუცილებლად ამართლებს თავს, ზრდის ორგანიზაციის ტექნიკურ პოტენციალს და მის კონკურენტულ უპირატესობებს.

„ტექნიკური პოლიტიკის“ ძალიან მნიშვნელოვანი ასპექტია ბანკის ხელმძღვანელობის დამოკიდებულება ტექნიკური პერსონალის მიმართ. ეს სერიოზული პრობლემაა, რადგან ამჟამად ის, როგორც წესი, რადიკალურად წყდება, ამიტომ, ერთი მხრივ, უნდა გამოვაცხადოთ მიუღებლად უარმყოფელი დამოკიდებულება ტექნიკური პერსონალის მიმართ, მეორე მხრივ, მისი როლის გადაჭარბებული გაზვიადება. ზოგიერთი ბანკი. ამ პრობლემის საუკეთესოდ გადასაჭრელად, ავტომატიზაციის განყოფილებამ უნდა იმუშაოს შემოთავაზებული ბიუჯეტის ფარგლებში და დაჯილდოვდეს დანაზოგის მნიშვნელოვანი პროცენტით.

გარდა ამისა, ტექნიკურ პერსონალთან საწარმოო ურთიერთობების რეგულირებისას მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული შემდეგი ფაქტორები:

· ავტომატიზაციის სპეციალისტების აქტიურობის, ინტერესისა და პროფესიონალიზმის მაღალი დონით, ტექნიკის შესყიდვის ღირებულება შეიძლება შემცირდეს საშუალოდ 5-25%-ით, ხოლო პროგრამული უზრუნველყოფის - 25-35%-მდე;

· შრომის ბაზარზე არის საკმარისი სპეციალისტი სხვადასხვა სისტემის მუშაობის შესანარჩუნებლად. თუმცა, არ არის საკმარისი ადამიანები, რომლებსაც აქვთ გამოცდილება ტექნოლოგიური ბაზის განვითარებაში;

სტანდარტული სისტემების გამოყენება ამცირებს მათი მონტაჟისა და შენარჩუნების ხარჯებს, ამასთან მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული, რომ ნებისმიერი შიდა განვითარება არასტანდარტულია;

· კადრების მომზადება ამცირებს სხვადასხვა ხარჯებს, თუმცა მაღალკვალიფიციური სერტიფიცირებული სპეციალისტის ანაზღაურება მაღალია და გარდა ამისა, უცხოურ კომპანიებში ასეთ სპეციალისტებზე მუდმივი მოთხოვნაა.

დიდი მაღალტექნოლოგიური პროექტები ორგანიზაციაში შეიძლება იყოს მნიშვნელოვანი სტიმული ავტომატიზაციის განყოფილებების თანამშრომლებისთვის. საინტერესოა ისიც, რომ პროფესიონალებს შორის არსებობს სამუშაოს პოზიტიური შეფასების სპეციალური კრიტერიუმი, რომელიც, ერთი შეხედვით, შეიძლება პარადოქსულად მოგეჩვენოთ – რაც ნაკლები სამუშაო აქვს სისტემის ადმინისტრატორს, მით უკეთ მუშაობს. თუმცა, ეს გადაწყვეტილება საკმაოდ სამართლიანია, რადგან ჩავარდნები და გადაუდებელი შემთხვევები ძალზე იშვიათია მაღალკვალიფიციური სპეციალისტისთვის. თუმცა, ამ დანაყოფის მუშაობის უკეთ ორგანიზების მიზნით, მიზანშეწონილია სისტემაში დაწესდეს სასჯელი დარღვევებისთვის და დარეგულირდეს საგანგებო სიტუაციების ადმინისტრაციული ანალიზის პროცედურა.

ბევრი რუსული ბანკის პრაქტიკა აჩვენებს, რომ მათ არ აქვთ ტექნიკური პოლიტიკა, ყოველ შემთხვევაში, ფორმალიზებული და დამტკიცებული დოკუმენტის სახით. ეს არ იძლევა გარკვეული ტექნიკური ღონისძიებების მატერიალური ხარჯების საიმედო შეფასებას და მათი განხორციელების ეფექტს, რაც იწვევს ხარჯების არაგონივრულ ზრდას.

ბანკის ტექნიკური პოლიტიკის მოთხოვნების სისტემატიზაცია და დეტალური შემუშავება ხელს შეუწყობს გადაწყვეტილების მიღების დროის შემცირებას და მათი განხორციელებისთვის წარმოების ხარჯების მინიმუმამდე შემცირებას.

მაგრამ.AT.TYUTYUN, კანდიდატი ეკონომიკური მეცნიერებები

მასპინძლობს Allbest.ru-ზე

მსგავსი დოკუმენტები

საბანკო სისტემებისა და ტექნოლოგიების შექმნის პრინციპები. საინფორმაციო მხარდაჭერის გამოყენება ბანკის საქმიანობაში საწარმოს კრედიტუნარიანობის შეფასების მაგალითზე ლიკვიდობის კოეფიციენტების გამოყენებით. AIT-ის გაუმჯობესების მეთოდები საბანკო საქმეში.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 24.09.2014


მარკეტინგის კონცეფცია საბანკო საქმეში. კომერციული ბანკის საკრედიტო ოპერაციების აღწერა. ევრაზიის კომერციული და სამრეწველო ბანკის საბანკო მომსახურების ასტრახანის ბაზარზე საბანკო ოპერაციების საქმიანობის შეფასება და ხელშეწყობა, ვალდებულებების სტრუქტურა.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 19.03.2014


ცენტრალური ბანკის, როგორც საბანკო ზედამხედველობის ორგანოს ფინანსური და სამართლებრივი მდგომარეობა. კონცეფცია, არსი, მიზნები, რუსეთის ბანკის ზედამხედველობის სახეები საკრედიტო ინსტიტუტების საქმიანობაზე. საბანკო საქმიანობის ლიცენზირება. საკრედიტო ინსტიტუტების ინსპექტირება.

პრეზენტაცია, დამატებულია 08/02/2013


საბანკო სისტემის განვითარების მიმდინარე ეტაპის შესწავლა, მისი ძირითადი ფუნქციები. საინფორმაციო საბანკო სისტემებისა და ტექნოლოგიების თავისებურებების შესწავლა. საბანკო ავტომატიზაცია. ავტომატური საბანკო სისტემების შექმნის პრობლემების ანალიზი.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 11/10/2013


ფინანსური ორგანიზაციებისა და კომერციული ბანკების შემადგენლობა და მართვის სტრუქტურა. საბანკო დაწესებულებების შემადგენელი დოკუმენტები. საბანკო და ფინანსური ოპერაციების ჩამოთვლა. საანგარიშსწორებო და საკასო ოპერაციების ორგანიზაცია, განხორციელების ტექნოლოგია და აღრიცხვა.

რეზიუმე, დამატებულია 26/10/2008


კომერციული ბანკის საკრედიტო ოპერაციების არსი და სახეები, მათი მართვის პროცესის მახასიათებლები. მსესხებლების, როგორც კომერციული ბანკის საქმიანობის მნიშვნელოვანი კომპონენტის, კრედიტუნარიანობის შეფასება, იპოთეკური დაკრედიტების ეფექტიანობის გაუმჯობესების წინადადებები.

დისერტაცია, დამატებულია 15/06/2015


საბანკო ტექნოლოგიების გამოყენების არსი და სპეციფიკა. საბანკო ტექნოლოგიების განვითარების ეტაპები. კომერციული ბანკის ინოვაციური საქმიანობა. ბანკის საქმიანობის განვითარების ანალიზი. რუსული საინფორმაციო და ანალიტიკური ტექნოლოგიების განვითარების პერსპექტივები.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 01/30/2011


ეკონომიკური სუბიექტიკომერციული ბანკის საკრედიტო ოპერაციები. ფინანსური კრიზისის დროს საკრედიტო ოპერაციების თავისებურებები. კომერციული ბანკის საკრედიტო პოლიტიკის პრინციპები, ამოცანები. სს „ბანკი „ფინანსთა და კრედიტის“ ეფექტურობის ანალიზი.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 03/22/2011


საკრედიტო ინსტიტუტების საქმიანობის სახეები ბაზარზე ძვირფასი ქაღალდები. ბანკის საინვესტიციო პოლიტიკა. ფასიანი ქაღალდების პორტფელის ფორმირება. ფასიანი ქაღალდებით კომერციული ბანკის ოპერაციების მახასიათებლები. ფასიანი ქაღალდების ბაზრისა და საბანკო სისტემის დღევანდელი მდგომარეობა.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 03/10/2011


საკრედიტო ორგანიზაციების საქმიანობის ნორმატიულ-სამართლებრივი რეგულირება. საკრედიტო ინსტიტუტების მოგების დაბეგვრა. საკრედიტო ინსტიტუტების დაბეგვრის სისტემაზე საბანკო რისკების გავლენის ანალიზი. საგადასახადო ოპტიმიზაციის უკანონო მეთოდების იდენტიფიცირება.

რუსეთის ფედერაციის განათლებისა და მეცნიერების სამინისტრო

FGBOU VPO ხაკასის სახელმწიფო უნივერსიტეტი V.I. ნ.ფ. კატანოვი

ინფორმაციული ტექნოლოგიებისა და საინჟინრო განათლების ინსტიტუტი.

პრაქტიკის ანგარიში

"საკრედიტო ოპერაციების საინფორმაციო სისტემები"

დასრულებული:

23 ჯგუფის მოსწავლე.

ნოვიკოვი ალექსეი გენადიევიჩი

სტუდენტის ხელმოწერა

შემოწმებულია:

პრუტოვიხი მარინა ალექსანდროვნა

აბაკანი, 2014 წ

შესავალი

საკრედიტო ოპერაციების უსაფრთხოება

საკრედიტო ოპერაციები

საკრედიტო ოპერაციების საინფორმაციო სისტემები (CSIS)

დასკვნა

შესავალი

AT ბოლო წლებიჩვენი ქვეყნის საბანკო სისტემა სწრაფ განვითარებას განიცდის. ბანკების საქმიანობის მარეგულირებელი რუსეთის კანონმდებლობის არსებული ხარვეზების მიუხედავად, სიტუაცია სტაბილურად იცვლება უკეთესობისკენ. წავიდა ის დრო, როდესაც ადვილი იყო ფულის გამომუშავება სპეკულაციურ სავალუტო ტრანზაქციებზე და თაღლითობებზე. დღეს სულ უფრო მეტი ბანკი ეყრდნობა თავისი თანამშრომლების პროფესიონალიზმსა და ახალ ტექნოლოგიებს.

ძნელი წარმოსადგენია უფრო ნაყოფიერი ნიადაგი ახალი კომპიუტერული ტექნოლოგიების დანერგვისთვის, ვიდრე საბანკო საქმე. პრინციპში, თითქმის ყველა ამოცანა, რომელიც წარმოიქმნება ბანკის მუშაობის პროცესში, საკმაოდ მარტივია ავტომატიზირება. მნიშვნელოვანი ინფორმაციის ნაკადების სწრაფი და უწყვეტი დამუშავება ნებისმიერი მსხვილი ფინანსური ინსტიტუტის ერთ-ერთი მთავარი ამოცანაა. ამის შესაბამისად აშკარაა კომპიუტერული ქსელის არსებობის აუცილებლობა, რომელიც საშუალებას მისცემს მუდმივად მზარდი ინფორმაციის ნაკადების დამუშავებას. გარდა ამისა, სწორედ ბანკებს აქვთ საკმარისი ფინანსური რესურსები ყველაზე თანამედროვე ტექნოლოგიების გამოსაყენებლად. თუმცა, არ უნდა ვივარაუდოთ, რომ საშუალო ბანკი მზად არის დახარჯოს უზარმაზარი თანხები კომპიუტერიზაციაზე. ბანკი, უპირველეს ყოვლისა, არის ფინანსური ინსტიტუტი, რომელიც მიზნად ისახავს მოგების მიღებას, ამიტომ მოდერნიზაციის ღირებულება უნდა შეესაბამებოდეს მის განხორციელებიდან მოსალოდნელ სარგებელს.

კომპიუტერიზებული საბანკო სისტემების განვითარებისადმი ინტერესი განისაზღვრება არა მომენტალური სარგებლის მოპოვების სურვილით, არამედ ძირითადად სტრატეგიული ინტერესებით. როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ასეთ პროექტებში ინვესტიციები მოგების მიღებას იწყებს მხოლოდ გარკვეული პერიოდის შემდეგ, რაც აუცილებელია პერსონალის მომზადებისა და სისტემის ადაპტაციისთვის კონკრეტულ პირობებთან. პროგრამულ უზრუნველყოფაში, კომპიუტერულ და სატელეკომუნიკაციო აღჭურვილობაში ინვესტიციებით და ახალ გამოთვლით პლატფორმებზე გადასვლის საფუძვლის შექმნით, ბანკები, უპირველეს ყოვლისა, ცდილობენ შეამცირონ ღირებულება და დააჩქარონ თავიანთი რუტინული მუშაობა და გაიმარჯვონ კონკურსში.

ახალი ტექნოლოგიები ეხმარება ბანკებს, საინვესტიციო ფირმებს და სადაზღვევო კომპანიებს შეცვალონ კლიენტებთან ურთიერთობა და იპოვონ ახალი გზები მოგების მისაღებად.

1. საკრედიტო ოპერაციების უსაფრთხოება

საერთაშორისო მონეტარული და საკრედიტო ოპერაციების ეფექტურობის ასამაღლებლად აუცილებელია მათი მაქსიმალური კომპიუტერიზაცია. ამჟამად განვითარებულია ინფორმაციის საერთაშორისო გაცვლის სისტემები: გადახდის დოკუმენტაციის საერთო ქსელები, საკრედიტო გადახდის საშუალებებით ოპერაციების არხი (EPS-NET). გამოიყენება ბანკთაშორისი ანგარიშსწორების საერთაშორისო ავტომატიზირებული სისტემები: ფასიანი ქაღალდებით ვაჭრობისთვის – SEDEL, სავალუტო ტრანზაქციებისა და საინფორმაციო მომსახურებისთვის – „Reuters Monitor Service“. 1973 წელს ბრიუსელში დაარსდა სააქციო საზოგადოება - Worldwide Interbank Financial Telecommunications Network (SWIFT), რომლის მთავარი ამოცანაა საბანკო და ფინანსური ინფორმაციის მაღალსიჩქარიანი გადაცემა, მისი დახარისხება და დაარქივება. 1987 წლიდან SWIFT ასევე ემსახურება არასაბანკო დაწესებულებებს - საბროკერო და სადილერო ფირმებს, კლირინგს, სადაზღვევო და ფინანსურ კომპანიებს.

SWIFT სისტემაში ინფორმაციის დამუშავება მოიცავს კონტროლს, გამგზავნისა და მიმღების ავთენტიფიკაციას, შეტყობინებების გადაუდებლობის მიხედვით გავრცელებას და ინფორმაციის დაშიფვრას. SWIFT-ის მთავარი მიღწევაა ISO-ს მიერ აღიარებული საბანკო დოკუმენტაციის სტანდარტების შექმნა და გამოყენება. საბანკო დოკუმენტების გაერთიანებამ შესაძლებელი გახადა საერთაშორისო ბანკთაშორის ანგარიშსწორებებში მრავალი შეცდომის თავიდან აცილება.

SWIFT-ის წარმატებული ფუნქციონირების წინაპირობაა შეტყობინების ფორმატების სტანდარტიზაცია, ე.ი. ერთიანი „ბანკების ენის“ შემუშავება. 1974 წელს დასრულდა სტანდარტული შეტყობინებების შემუშავება: მომხმარებელთა გადახდების მოძრაობა, გადახდების ბანკთაშორისი მოძრაობა, მონაცემები საკრედიტო და სავალუტო ოპერაციების შესახებ, ამონაწერები ბანკის მიმდინარე ანგარიშებიდან ერთი დღის განმავლობაში. 1988 წელს დასრულდა ოპერაციების სტანდარტიზაცია: ფასიანი ქაღალდების გაყიდვა და რეგისტრაცია, ინკასო და აკრედიტივის ოპერაციები; ბალანსი კლიენტებისთვის; შემოწმება / ანგარიშის დაბლოკვა; ძვირფასი ლითონებით ვაჭრობა; სინდიკატური სესხი; სამოგზაურო ჩეკები; გარანტიები.

1980-იანი წლების მეორე ნახევარში. შემუშავდა SWIFT-P სისტემა (სავალუტო და ფინანსური ანგარიშსწორების საერთაშორისო ბანკთაშორისი ორგანიზაცია Telex-ის მიერ) და ახალი START სისტემა (ანგარიშების სწორად განთავსების მონიტორინგის ავტომატური სისტემა). SWIFT-N არა მხოლოდ გადასცემს, არამედ ახარისხებს ინფორმაციას და აწყობს არქივს.

1993 წელს დაინერგა ფინანსური ინტერფეისების ახალი თაობა - SWIFT Aliance, რომელიც დაფუძნებულია ღია სისტემებზე, ემსახურება როგორც ერთიან პლატფორმას ფინანსური კომუნიკაციის ყველა საშუალებისთვის და მომხმარებლებს წინა ინტერფეისის სისტემების პარალელურად სტრატეგიულ ალტერნატივას აძლევს.

SWIFT-ის გამოყენება ხელს უწყობს საერთაშორისო ანგარიშსწორების, ვალუტის, საკრედიტო ოპერაციების გაუმჯობესებას:

შეიქმნა და დაჩქარდა სატელეკომუნიკაციო ხაზებით 160-ზე მეტი ქვეყნის ბანკებსა და ფინანსურ ინსტიტუტებს შორის ინფორმაციის გაცვლა და მათი ბანკთაშორისი ოპერაციების ავტომატიზაცია;

უქაღალდე საერთაშორისო ფინანსური და საბანკო ოპერაციები ხორციელდება საოპერაციო ხარჯების მაქსიმალური შემცირებით. ქაღალდის დოკუმენტები იცვლება ელექტრონულით;

SWIFT უზრუნველყოფს ბანკთაშორის ტრანზაქციების უსაფრთხოებას რისკის დაზღვევის ინსტრუმენტების სხვადასხვა კომბინაციების გამოყენებით. მცირდება საბანკო რისკები, რომლებიც დაკავშირებულია დოკუმენტების დაკარგვასთან, არასწორი მისამართით, გადახდის დოკუმენტების გაყალბებასთან.

საკრედიტო ოპერაციები

სესხი არის ეკონომიკური ურთიერთობების სისტემა, რომელიც ვითარდება, როდესაც ღირებულება გადაეცემა ნატურით ან ნაღდი ფულით ზოგიერთი იურიდიული პირის მიერ სხვაზე დროებით სარგებლობისთვის, გადაუდებლობის, დაფარვის და, ჩვეულებრივ, პროცენტის გადახდის პირობებში. საბაზრო ეკონომიკაში, კომერციული და ფართოდ არის გავრცელებული საბანკო სესხები. ეს უკანასკნელი გაცემულია ბანკების მიერ ნაღდი ფულის სესხების სახით, რომლებიც გამოიყენება წარმოების გაფართოებისთვის და როგორც მიმდინარე საქმიანობის გადახდის წყარო.

თუ ნასესხები თანხები მოითხოვება არა ერთდროულად, არამედ ნაწილ-ნაწილ გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, მაშინ შესაძლებელია ბანკში ერთჯერადი სესხის ნაცვლად საკრედიტო ხაზის გაცემა. ეს განსაზღვრავს მთლიან თანხას, რომლის ფარგლებშიც მსესხებელს შეუძლია დახარჯოს სახსრები თავისი სასესხო ანგარიშიდან (ან რომელიც ბანკთან შეთანხმებით ნაწილ-ნაწილ გადაირიცხება მსესხებლის ანგარიშზე და საჭიროებისამებრ დახარჯავს). ამ შემთხვევაში საკრედიტო რესურსებით სარგებლობის პროცენტი ირიცხება მხოლოდ მსესხებელზე გადარიცხულ ფაქტობრივ თანხებზე.

სესხების გაცემისა და დაფარვის წესი განისაზღვრება შესაბამისი კანონმდებლობით და რეგულირდება ორგანიზაციასა და ბანკს შორის გაფორმებული სასესხო ხელშეკრულებით. ხელშეკრულება ადგენს სესხის გაცემის ობიექტებს, სესხის გაცემის პირობებს და წესს, მისი დაფარვის ვადებს, ვალდებულებების ურთიერთდაცულობის ფორმებს, საპროცენტო განაკვეთებს, მათი გადახდის წესს, მხარეთა უფლება-მოვალეობებს, სიას. დოკუმენტების, მათი წარდგენის სიხშირე.

მსესხებლის მიერ მიღებული სახსრების დაბრუნების ვადა განისაზღვრება ან სესხის ხელშეკრულებით ან ვადიანი ვალდებულებით - დოკუმენტი, რომელიც აფორმებს მსესხებლის მიერ ყოველი თანხის მიღებას სასესხო ხელშეკრულების მთლიანი ოდენობის ფარგლებში.

სანამ კონკრეტულ ბანკს მიმართავს სესხის მისაღებად, ორგანიზაციამ გულდასმით უნდა განიხილოს მისი მიღების მიზანშეწონილობა და დაფარვის შესაძლებლობა, შეაფასოს და შეადაროს სხვადასხვა კომერციული ბანკის მიერ სესხის გაცემისა და დაფარვის პირობები იმ პირობების მიხედვით, რომლებზეც სარგებლობს სესხი. არის გათვალისწინებული, საპროცენტო განაკვეთები და სხვა მოთხოვნები. თავის მხრივ, ბანკი გულდასმით აანალიზებს ორგანიზაციის გადახდისუნარიანობას და ლიკვიდურობას, აფასებს მის უნარს დროულად დაფაროს სესხი და გადაიხადოს პროცენტი. ამისათვის მას უფლება აქვს მოითხოვოს ორგანიზაციის ბალანსი და სხვა ამონაწერები, შეამოწმოს სესხის უსაფრთხოება შესაბამისი საინვენტარო ნივთებით, გაეცნოს დოკუმენტებს და ანგარიშებს.

გამოყენების მიზნიდან გამომდინარე, სესხები იყოფა:

საბრუნავი კაპიტალის დასაფინანსებლად სესხებისთვის;

სესხებისთვის კაპიტალის ინვესტიციების დასაფინანსებლად.

საბანკო სესხები შეიძლება იყოს მოკლევადიანი - ერთ წლამდე და გრძელვადიანი - ერთ წელზე მეტი ხნის განმავლობაში. მოკლევადიანი საბანკო სესხები ემსახურება ორგანიზაციების საბრუნავი კაპიტალის ფორმირების ერთ-ერთ წყაროს. ასეთი სესხების ოპტიმალური ვადა არის დაკრედიტებული ბიზნეს პროცესებში სახსრების ბრუნვის დრო. ამ მიზნებისათვის, ისინი ჩვეულებრივ ავითარებენ ნასესხები სახსრების დროულად გამოყენების დიფერენცირებულ პირობებს, რადგან უმეტეს შემთხვევაში გადახდილი პროცენტის ოდენობა პირდაპირ დამოკიდებულია იმ პერიოდზე, რომელზეც გაიცემა სესხი.

გრძელვადიანი საბანკო სესხი ძირითადად გაიცემა კაპიტალის მშენებლობის, რეკონსტრუქციის და სხვა კაპიტალური ინვესტიციების ხარჯებისთვის. ასეთი სესხები უნდა ანაზღაურდეს ამ საქმიანობიდან მიღებული მოგებიდან.

სესხებისა და სესხების აღებისა და დაფარვის ოპერაციების აღრიცხვისთვის გამოიყენება პასიური ანგარიშები 66 „გამოთვლები მოკლევადიანი სესხებისა და სესხების შესახებ“ და 67 „გამოთვლები გრძელვადიან სესხებსა და სესხებზე“. მიღებული სესხები და ნასესხები აისახება ამ ანგარიშების კრედიტში ფულადი სახსრებისა და ანგარიშსწორების აღრიცხვის ანგარიშებთან კორესპონდენციით, ხოლო სესხებისა და სესხების დაფარვა - ანგარიშების დებეტში ფულადი სახსრების ანგარიშებთან შესაბამისობაში.

საკრედიტო ოპერაციების საინფორმაციო სისტემები (CSIS)

დღეს ინფორმაციული ტექნოლოგიების ფართო გამოყენება ობიექტურ აუცილებლობად იქცა. სფეროების სპექტრი, რომლებშიც გამოიყენება ინფორმაციული ტექნოლოგიები, ძალიან ფართოა. ერთ-ერთი სფერო, სადაც მათი მნიშვნელობა ტრადიციულად დიდი იყო მათი სწრაფი განვითარების დაწყებიდან, არის ფინანსური სექტორი.

თანამედროვე საბანკო სექტორი არსებობს მზარდი კონკურენციის, ოპერაციების მომგებიანობის შემცირებისა და მომხმარებლებისთვის სასტიკი ბრძოლის პირობებში. ყოველივე ეს იწვევს მოთხოვნებს ხარისხის გაუმჯობესებისა და მომხმარებელთა მომსახურების ღირებულების შესამცირებლად, ასევე ახალ მოთხოვნებს მონაცემთა დამუშავების სიჩქარისა და მოცულობის მიმართ. ბიზნესის ეფექტურობის გაუმჯობესების ერთ-ერთი გზაა საინფორმაციო ტექნოლოგიების (IT) დანერგვა, საბანკო პროცედურების და პროცესების კომპლექსური ავტომატიზაცია, როგორც ერთიანი ინტეგრირებული სისტემა, რომელიც მოიცავს ბანკის ყველა ფუნქციას და უზრუნველყოფს ინფორმაციის ბოლომდე დამუშავებას.

საკრედიტო ოპერაციების საინფორმაციო სისტემა არის პროგრამული და ტექნოლოგიური კომპლექსი, რომელიც მოიცავს ურთიერთდაკავშირებულ ავტომატიზირებულ საბანკო ოპერაციებსა და ამოცანებს.

ISCO-ების ფუნდამენტური მახასიათებლები განისაზღვრება თავად ბანკების საქმიანობის ფუნდამენტური ორიგინალობით.

ბანკები, განსაზღვრებით, უნივერსალური ხასიათის ფინანსური ინსტიტუტებია. ამავდროულად, საბანკო საქმესთან დაკავშირებული მრავალი ოპერაცია (ანგარიშსწორება, ნაღდი ფული, კრედიტი, ფასიანი ქაღალდები, ნდობის მართვა, ძვირფასი ნივთების შენახვა და ა.შ.) ხორციელდება და უნდა შესრულდეს (საჭიროების შემთხვევაში შესაბამისი ნებართვით) არა მხოლოდ ბანკების, არამედ და სხვა საკრედიტო ორგანიზაციები (NCO - არასაბანკო საკრედიტო ორგანიზაციები) და გარკვეულწილად მხოლოდ საწარმოებიც. თუმცა არის ოპერაციები, რომლებიც შეიძლება და უნდა შეასრულონ ბანკებმა და მხოლოდ მათ. მათ ზემოხსენებულ ექსკლუზიურ პრეროგატივას საერთოდ უწოდებდნენ გადახდის საშუალებების ფორმირებას, მიმოქცევაში გაშვებას და მიმოქცევიდან გაყვანას. ამავე დროს, მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ, რომ გადახდის საშუალებებით ეკონომიკური ბრუნვის უზრუნველყოფა არ არის ბანკების საქმიანობის ცალკეული სფერო, არამედ მოიცავს შიდა განუყოფელ კავშირს დეპოზიტთან (დეპოზიტთან), ანგარიშსწორებასთან, გადახდასთან, კრედიტთან. ნაღდი ფული და სხვა ოპერაციები. ამ მოსაზრების გათვალისწინებით, შეიძლება ითქვას, რომ ბანკების მითითებული ექსკლუზიური პრეროგატივა კონკრეტულად არის დანერგილი ოპერაციების შესაბამის ჯგუფებში, რომლებიც გადამწყვეტია, განსაზღვრავს თავად ბანკების ბუნებას.

ამრიგად, ბანკების საქმიანობის უნიკალურობა იწვევს საბანკო პროცესების უნიკალურობას და ავტომატიზაციას, აკისრებს მას გარკვეულ მოთხოვნებს.

CSIS, ოპერატიულ კომპონენტთან ერთად, მოიცავს მენეჯერულ კომპონენტსაც.

ბანკის მართვის სისტემა, როგორც წესი, ასრულებს ნებისმიერი მართვის სისტემისთვის დამახასიათებელ ფუნქციებს (აღრიცხვა და კონტროლი, ანალიზი და რეგულირება, დაგეგმვა), მაგრამ აქვს ამ ფუნქციების მართვის სტრუქტურის ელემენტებს შორის განაწილების თავისებურებები.

საბუღალტრო აღრიცხვა და კონტროლი ბანკში წარმოდგენილია ოპერატიული და ბუღალტრული აღრიცხვით, რომლებიც მჭიდრო კავშირშია: ანალიტიკური აღრიცხვა აისახება ბანკის პირად ანგარიშებზე და თითოეული პირადი ანგარიში დაკავშირებულია გარკვეულ ნაშთთან. სტატისტიკური აღრიცხვა საშუალებას გაძლევთ შეაგროვოთ ინფორმაცია ცალკეული ინდიკატორების ცვლილების შესახებ კონკრეტული პერიოდისთვის.

ანალიზი არის მენეჯმენტის ფუნქცია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ამოიცნოთ არსებული ეკონომიკური მდგომარეობა ბანკის შიგნით და მის ფარგლებს გარეთ. დიდ ბანკებში არის ორი განყოფილება, რომელთაგან ერთი უზრუნველყოფს ბანკის შიდა მდგომარეობის ანალიზს, ხოლო მეორე აანალიზებს გარე გარემოს.

დაგეგმვა ამზადებს გადაწყვეტილებებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ მიზნების მიღწევას.

დაგეგმვის ეტაპზე მომზადებული გადაწყვეტილებები ხორციელდება რეგულირების ფუნქციის ფარგლებში.

ბანკში მენეჯმენტის ობიექტს წარმოადგენს თითოეული განყოფილების ან ცალკეული თანამშრომლის საქმიანობა, აგრეთვე ცალკე საბანკო ოპერაცია, რომელიც შედგება რიგი ტექნოლოგიური ეტაპისგან. ბანკის მენეჯმენტის სტრუქტურა შეიძლება იყოს განსხვავებული და დამოკიდებულია ბანკის ზომაზე, გაწეული მომსახურების სახეების რაოდენობაზე, კლიენტების რაოდენობასა და ბანკის მიერ შესრულებულ ოპერაციებზე. CSIS მშენებლობის პრინციპები

ავტომატური საბანკო სისტემების ანალიზი მიუთითებს საბანკო ტექნოლოგიების უნიფიკაციისა და სტანდარტიზაციის არარსებობაზე. ამავე სახელწოდების საბანკო ოპერაციების განხორციელების ტექნოლოგიები განსხვავდება სხვადასხვა ბანკში. ამან განაპირობა ინფორმაციული ტექნოლოგიების ბაზარზე პროგრამული ინსტრუმენტების გაჩენა, რომლებიც უზრუნველყოფენ საბანკო საქმიანობის ავტომატიზაციის სხვადასხვა ხარისხს. მაგრამ ISCO-ს შექმნისას უნდა დაიცვან მთელი რიგი ფუნდამენტური პრინციპები:

თანამედროვე CSIS-ის სტრუქტურა არის ფუნქციური მოდულების ნაკრები. ისინი ასახავს საბანკო სისტემების ერთ-ერთ მახასიათებელს - კონსტრუქციის მოდულურ პრინციპს, რომელიც თანდაყოლილია უმეტეს თანამედროვე ISCO-ებში. კონსტრუქციის მოდულარული პრინციპი ითვალისწინებს საინფორმაციო საბანკო სისტემის დაყოფას რიგ ელემენტებად ფუნქციური ან ობიექტური პრინციპის მიხედვით. პრაქტიკაში ყველაზე ხშირად გამოიყენება ფუნქციური გამოყოფა, რაც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს დააკავშიროს ცალკეული მოდულები ერთ საინფორმაციო სისტემაში, რომელიც საუკეთესოდ ასახავს თითოეული ბანკის სპეციფიკას და საჭიროებებს. მოდულების ნაკრები შეიძლება განსხვავდებოდეს ბანკის სპეციფიკის, მისი ფოკუსის, საქმიანობის მასშტაბის, ბანკის მიერ რეალურად შესრულებული ოპერაციების ჩამონათვალისა და ხასიათის მიხედვით. ფუნქციურ მოდულებად დაყოფა შეიძლება განსხვავდებოდეს სხვადასხვა მწარმოებლის სისტემებში, თუმცა, ზოგადად, ის მჭიდროდ არის დამოკიდებული საბანკო პროდუქტების ძირითად ტიპებზე. CSIS-ის ძირითადი მოდულები ნაჩვენებია სურათზე.

CSIS-ის ცენტრალური მოდული (ბირთი) არის ძირითადი მოდული, რომელიც უზრუნველყოფს ანალიტიკურ და სინთეზურ აღრიცხვას, სავალდებულო ანგარიშგების ფორმირებას და ბანკის ყველა სხვა ამოცანის გადასაჭრელად მომზადებას და ურთიერთქმედებას.

ნაღდი ანგარიშსწორების მომსახურების მოდული (RCS). გადასაჭრელი ამოცანები:

ბანკის კლიენტების მონაცემების აღრიცხვა, დადებული საბანკო ანგარიშის ხელშეკრულებები, კლიენტების საანგარიშსწორებო და სავალუტო ანგარიშების გახსნა და წარმოება;

სხვადასხვა ტიპის საბანკო დოკუმენტების დამუშავება, მათ შორის გადახდის დავალება რუბლით და უცხოური ვალუტით, ნაღდი ფული, კონვერტაცია, მემორიალი, ბალანსის გარეშე და გადაუდებელი დოკუმენტები;

რუბლის ანგარიშსწორების განხორციელება რუსეთის ბანკის ანგარიშსწორების ქსელის, სავალუტო ანგარიშსწორების, აგრეთვე სხვა ბანკებში გახსნილი საკორესპონდენტო ანგარიშების გამოყენებით;

დოკუმენტების ავტომატური შეტანა;

ტრანზაქციებზე კლიენტებისგან საკომისიოების ავტომატური გაანგარიშება და შეგროვება;

ფინანსური ანგარიშგების ფორმირება რუსეთის ბანკის მოთხოვნების შესაბამისად.

კომერციული სესხების აღრიცხვის მოდული. გადასაჭრელი ამოცანები:

კლიენტთა სესხის განაცხადების რეგისტრაცია, მსესხებლების კრედიტუნარიანობის ანალიზი, დადებული სხვადასხვა სახის სასესხო ხელშეკრულებების აღრიცხვა;

სესხების უზრუნველყოფის აღრიცხვა, გადახდის კალენდრების გაანგარიშება, პროცენტების და ჯარიმების დარიცხვა, სესხებზე შესაძლო ზარალის რეზერვების გაანგარიშება და ანგარიშსწორება;

საკრედიტო ოპერაციების სააღრიცხვო ასახვა რკო მოდულში გადახდის, შიდა და ბალანსური დოკუმენტების და შეკვეთების ავტომატური ფორმირებით;

სხვადასხვა სახის შიდა დოკუმენტების და ფინანსური ანგარიშგების ფორმირება რუსეთის ბანკის მოთხოვნების შესაბამისად.

სადეპოზიტო აღრიცხვის მოდული. გადასაჭრელი ამოცანები:

კლიენტების სადეპოზიტო ხელშეკრულებების შენარჩუნება კლიენტის სხვადასხვა სატარიფო გეგმების მიხედვით, მათ შორის, ბანკის სპეციფიკის მხარდაჭერა, პროცენტის არ გადახდა, დაფარვა, დეპოზიტების ვადის გახანგრძლივება და ა.შ.;

ოპერაციების აღრიცხვა კონტრაქტებით თანხების მოზიდვისთვის (ფულადი და უნაღდო), პროცენტების და გადასახადების გამოანგარიშება, გახანგრძლივება, დროულად დაფარვა და ხელშეკრულების ვადამდე შეწყვეტა და ა.შ. საჭირო დოკუმენტების ავტომატური წარმოქმნით RKO მოდულში. კონტრაქტების მიმდინარე მდგომარეობა;

ანგარიშების მომზადება რუსეთის ბანკის მოთხოვნების შესაბამისად.

ოპერაციების მოდულები ფულის ბაზრებზე. გადასაჭრელი ამოცანები:

ბანკთაშორის ფულად ბაზარზე დადებული ტრანზაქციების, შესაბამისი ვალდებულებების, გადახდის განრიგის, პროცენტის გადახდის, გახანგრძლივებისა და ოფსეტური ოპერაციების ავტომატური აღრიცხვა და შესრულება;

ბანკთაშორისი კრედიტის (IBK) და FOREX-ის ოპერაციებზე ლიმიტების ერთობლივი გაანგარიშების შესაძლებლობის უზრუნველყოფა, თუ ბანკი ინარჩუნებს ერთგვაროვან საკრედიტო ლიმიტს კონტრაგენტებისთვის;

სავალდებულო, შიდა და კლიენტის ანგარიშგების ფორმირება.

ბილეთების აღრიცხვის მოდული. გადასაჭრელი ამოცანები:

საკუთარი კუპიურების გამოშვების, სხვისი კუპიურებით ვაჭრობის ოპერაციების, კუპიურების კრედიტების უზრუნველყოფის, საინკასო და საგარანტიო ოპერაციების მხარდაჭერა;

მიმოქცევაში გამოშვებული საკუთარი კუპიურების, შენახვაში არსებული კუპიურების, საკუთარ პორტფელში სხვისი კუპიურების რეესტრის წარმოება და ა.შ.

ოპერაციების ავტომატიზირებული რეგისტრაცია კუპიურებით, ბუღალტრული აღრიცხვის უზრუნველყოფა, მათ შორის ანგარიშების ავტომატური გახსნა და ჩანაწერების ფორმირება გადასახადის სასიცოცხლო ციკლის ყველა ეტაპზე;

ანგარიშგების ძირითადი ტიპების ფორმირება: შიდა ანალიტიკური ანგარიშგება და სავალდებულო ანგარიშგება რუსეთის ბანკის მოთხოვნების შესაბამისად.

საჯარო სამსახურის მოდული. გადასაჭრელი ამოცანები:

მოსახლეობის მომსახურება საჭირო ოპერაციების სრული სპექტრით "ანგარიშის გახსნის გარეშე" (თანხების გადარიცხვები ანგარიშის გახსნის გარეშე, ტრანზაქციები ძვირფასეულობებთან, სადეპოზიტო მომსახურება და სავალუტო ოპერაციები) და "ანგარიშით" (დეპოზიტის ხელშეკრულებების გაფორმება, სადეპოზიტო პირობების რეგისტრაცია. , დეპოზიტის პირობების შეცვლა, ანგარიშსწორების პროცენტი და ავტომატური აღრიცხვა; გადახდები რუბლებში და უცხოურ ვალუტაში ანგარიშიდან; მოსახლეობისთვის სესხების გაცემა, თანამშრომლებთან და საზოგადოებასთან მომსახურების მიმწოდებელ ორგანიზაციებთან მუშაობა).

ეკონომიკური კონტრაქტების მოდული. გადასაჭრელი ამოცანები:

ბანკის მიერ დადებული ბიზნეს ხელშეკრულებების რეესტრის წარმოება;

ხელშეკრულებებით გათვალისწინებული დოკუმენტების დამუშავება და შენახვა (ინვოისები, საგზაო ბილეთები, აქტები, ინვოისები);

გადასახადების, ანგარიშ-ფაქტურების, დახურვის აქტების გადახდის საბუთების ფორმირება;

კლიენტის ტრანზაქციებზე ინვოისების ავტომატური ფორმირება, ასევე შესყიდვებისა და გაყიდვების წიგნის შენახვა;

მომწოდებლებთან ანგარიშსწორების კონტროლისა და დაგეგმვის შესახებ ოპერატიული ანგარიშგების ფორმირება;

ბანკის ბიუჯეტის ხარჯვითი ნაწილის დაგეგმვა და კონტროლი.

ფასიანი ქაღალდების ტრანზაქციის მოდული. გადასაჭრელი ამოცანები:

ფასიანი ქაღალდებით ოპერაციების ავტომატური აღრიცხვა და რეგისტრაცია

საკუთარი (სავაჭრო და საინვესტიციო) და კლიენტების პორტფელების შენარჩუნება;

საკუთარი და კლიენტების პოზიციების შენარჩუნება ნაღდ ფულსა და ფასიან ქაღალდებში;

ოპერაციების შედეგების ავტომატური აღრიცხვა;

კლიენტებისგან საკომისიოს ავტომატური გაანგარიშება და გამოქვითვა;

ბანკის სავაჭრო პორტფელის გადაფასება ფასიანი ქაღალდების საბაზრო ღირებულების მიხედვით, სააღრიცხვო ჩანაწერების ფორმირება გადაფასების შედეგების მიხედვით;

საკუთარი და კლიენტის ოპერაციების ფინანსური შედეგის გაანგარიშება;

ანგარიშგების ძირითადი ტიპების ფორმირება.

დასკვნა

ზემოაღნიშნულიდან შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ უახლესი კომპიუტერული ტექნოლოგიების გამოყენება ბანკებს დიდ მოგებას მოაქვს და ეხმარება მათ კონკურსში გამარჯვებაში. ნებისმიერი ავტომატური საბანკო სისტემა წარმოადგენს კომპლექსურ აპარატურულ და პროგრამულ კომპლექსს, რომელიც შედგება მრავალი ურთიერთდაკავშირებული მოდულისგან. ქსელური ტექნოლოგიების როლი ასეთ სისტემებში საკმაოდ აშკარაა. სინამდვილეში, BS არის კომპლექსი, რომელიც შედგება მრავალი ადგილობრივი და გლობალური კომპიუტერული ქსელისგან. BS დღეს იყენებს ყველაზე თანამედროვე ქსელურ და სატელეკომუნიკაციო აღჭურვილობას. მისი ფუნქციონირების ეფექტურობა და საიმედოობა დამოკიდებულია BS ქსელის სტრუქტურის სწორ კონსტრუქციაზე.

ვინაიდან BS-ზე მოთხოვნა საკმაოდ მაღალია და ფასი მაღალია, ბევრი მსხვილი კომპიუტერული ტექნიკისა და პროგრამული უზრუნველყოფის კომპანია გვთავაზობს თავის განვითარებას ამ სფეროში ბაზარზე. ბანკის ავტომატიზაციის დეპარტამენტის წინაშე დგას ოპტიმალური გადაწყვეტის არჩევის რთული საკითხი. საბანკო სექტორი განსაზღვრავს ორ ძირითად მოთხოვნას BS - კომერციული ინფორმაციის გადაცემის საიმედოობისა და უსაფრთხოების უზრუნველყოფა. ბოლო დროს ღია გლობალური ქსელები (მაგალითად, ინტერნეტი) სულ უფრო ხშირად გამოიყენება მომხმარებლებთან ურთიერთობისა და გადახდების განსახორციელებლად. ეს უკანასკნელი გარემოება კიდევ უფრო აძლიერებს გადაცემული მონაცემების არაავტორიზებული წვდომისგან დაცვის მნიშვნელობას.

როგორც ჩანს, უახლოეს მომავალში BS-ის განვითარების ტემპი (განსაკუთრებით ჩვენს ქვეყანაში) სწრაფად გაიზრდება. პრაქტიკულად ყველა განვითარებადი ქსელის ტექნოლოგია სწრაფად იქნება მიღებული ბანკების მიერ. გარდაუვალია ბანკების ინტეგრაციის პროცესები ეროვნული და გლობალური საბანკო თემების ფარგლებში.

გამოყენებული ლიტერატურის სია

ახვატოვა, ი. ბანკის საინფორმაციო სისტემები // საბანკო ტექნოლოგიები. - 2009. - No1. - თან. 16-17.

ბაბაევა, იუ.ა. საბუღალტრო ფინანსური აღრიცხვა: სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის / რედ. პროფ.-მ.: ვუზოვსკის სახელმძღვანელო, 2012. - 525გვ.

ბოგატაია, ი.ნ., ხახონოვა ნ.ნ. ბუღალტერია: გამოცდის პასუხები. - მე-3 გამოცემა. სერია "გამოცდის ჩაბარება". - როსტოვი ნ / ა: "ფენიქსი", 2008. - 448 გვ.

ბოგაჩენკო, V.M. მენეჯერების აღრიცხვა: სახელმძღვანელო / V.M. Bogachennko, N.A. Kirillova. მე-2 გამოცემა, დანართი. და გადამუშავდა. - Rostov n / a: Phoenix, 2010. - 368 გვ.

გამიდოვი, გ.ნ. საბანკო და საკრედიტო ბიზნესი. - ბანკები და ბირჟები, 2005 წ

კარპოვა, ტ.პ. მენეჯმენტის აღრიცხვა: სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის. - M.: UNITI, 2010. - 350გვ. საინფორმაციო ბანკის მსესხებლის კრედიტი

კოზლოვა, ე.პ. ბუღალტერია ორგანიზაციებში / E.P. Kozlova, T.N. Babchenko, E.N. გალანინა. - მე-3 გამოცემა, შესწორებული. და დამატებითი - მ.: ფინანსები და სტატისტიკა, 2010. - 752გვ.

კონდრაკოვი, ნ.პ. ბუღალტერია: სახელმძღვანელო. - მე-4 გამოცემა, შესწორებული. და დამატებითი - M.: INFRA-M, 2012. - 640გვ.

კოროლევი, M.I., Korolev D.M. საინფორმაციო სისტემები საბანკო საქმეში: სასწავლო სახელმძღვანელო. - ბელგოროდი: BelGU გამომცემლობა, 2004 - 293 გვ.

მაკაროვა, ნ.ვ., მატვეევა ლ.ა., ბროიდო ვ.ლ. ინფორმატიკა: სახელმძღვანელო. - მ.: ფინანსები და სტატისტიკა, 1997 წ.

ნილი, ჯ.რუბენკინგი. ეფექტური ძიება ინტერნეტში// PC Magazine. - 2001. - No6.

რობერტ, ი. თანამედროვე საინფორმაციო ტექნოლოგიები განათლებაში. - მ.: სკოლა-პრესი, 1994 წ.

ვარდი P.S. საბანკო მენეჯმენტი. ფინანსური მომსახურების გაწევა, - მ.: დელო, 2005 წ.

სემენოვი M.I. და სხვა.ავტომატური საინფორმაციო ტექნოლოგიები ეკონომიკაში // ფინანსები და სტატისტიკა - 2000 - No9.

საპოჟნიკოვა ნ.გ. მენეჯერების ბუღალტერია: სახელმძღვანელო / N.G. Sapozhnikova. - მე-2 გამოცემა, შესწორებული. და დამატებითი - M.: KNORUS, 2010. - 448გვ.

ტიტორენკო გ.ა. ავტომატური საინფორმაციო ტექნოლოგიები ეკონომიკაში: სახელმძღვანელო / M .: UNITI, 1998 წ.

ტიტორენკო გ.ა. საინფორმაციო ტექნოლოგიების მენეჯმენტი: სახელმძღვანელო. შემწეობა უნივერსიტეტებისთვის / ედ. პროფ.. - მ.: UNITI - DANA, 2003 წ.

Talantov M. ინტერნეტის ძებნა: სახელების გამოყენება / / კომპიუტერული პრესა. - 2000. - No2.

უსოსკინი ვ.მ. თანამედროვე კომერციული ბანკი: მართვა და ოპერაციები. მოსკოვი: ყველაფერი შენთვის, 2002 წ.

იადოვი გ.ბ. ინფორმაცია და საზოგადოება// მსოფლიოს მასშტაბით. - 2004. - No2.

რეპეტიტორობა

გჭირდებათ დახმარება თემის შესწავლაში?

ჩვენი ექსპერტები გაგიწევენ კონსულტაციას ან გაგიწევენ რეპეტიტორულ მომსახურებას თქვენთვის საინტერესო თემებზე.
განაცხადის გაგზავნათემის მითითება ახლავე, რათა გაიგოთ კონსულტაციის მიღების შესაძლებლობის შესახებ.

საბანკო ტექნოლოგიების სისტემა

საბანკო ტექნოლოგიების კონცეფცია საკმაოდ ცოტა ხნის წინ შემოვიდა ჩვენს ქვეყანაში ბიზნეს პრაქტიკაში. ეს მოხდა დაახლოებით ორი ათეული წლის წინ, რამაც გამოიწვია შიდა საბანკო სისტემის მკაცრი რეგულირება, რამაც არ განსაზღვრა ტექნიკური ბაზის და მომსახურების მიწოდებისა და სამუშაოს მიწოდების სქემების შემუშავების შესაძლებლობა.

ბაზარზე გადასვლისას რუსული საბანკო ინსტიტუტები პრაქტიკულ საქმიანობაში აქტიურად იყენებენ ახალ საბანკო ტექნოლოგიებს, მსოფლიო ეკონომიკის გამოცდილებას და თანამედროვე ტექნიკურ საშუალებებს, მათ შორის კომუნიკაციებსა და კომპიუტერულ ტექნოლოგიებს.

შენიშვნა 1

ბანკის მთავარი მიზანია სტრატეგიული უპირატესობების მიღწევა ტექნოლოგიური, ორგანიზაციული და პროდუქტიული სიახლეებით. საბანკო ტექნოლოგიებს შეუძლია ამაში სრული წვლილი შეიტანოს.

საბანკო ტექნოლოგია არის ბანკის მიერ შექმნილი სისტემა საბანკო პროდუქტების გაცემისა და მიწოდების მიზნით სამიზნე აუდიტორიისთვის მისი საჭიროებების დაკმაყოფილების მიზნით.

ასევე, საბანკო ტექნოლოგია განიხილება ინფორმაციული და ფუნქციურად ურთიერთდაკავშირებული ოპერაციების, სამუშაო პროცედურების, აგრეთვე საჭირო რესურსებით უზრუნველყოფილი ქმედებების შეკვეთილი ნაკრები, მათ შორის:

• მასალა,
• ტექნიკური,
• ფინანსური,
• პერსონალის,
• ინფორმაცია,
• დროებითი,
• პროგრამული უზრუნველყოფა,
• მათემატიკური.

საბანკო ტექნოლოგიები დანერგილია ადამიანის მანქანებით ან ტექნიკური სისტემებით, რომლებიც მიმართულია ეფექტური საბანკო ოპერაციების განხორციელებაზე. საბანკო ტექნოლოგია მოიცავს დაწესებულების მიზანშეწონილი საქმიანობის პრაქტიკაში ორგანიზების გზებს, რომლებიც ეფუძნება მენეჯმენტის ოპტიმალური გადაწყვეტილებების მიღებაზე ორიენტირებულ ტექნიკასა და მეთოდებს.

დღეისათვის საბანკო ტექნოლოგიების რამდენიმე სახეობა არსებობს. მთავარია ბანკის საინფორმაციო ტექნოლოგიები.

საინფორმაციო საბანკო ტექნოლოგიების არსი

საბანკო საინფორმაციო ტექნოლოგიების მშენებლობისთვის უამრავი მიდგომა არსებობს. იმის მიხედვით, თუ რა ითვლება ამ ტექნოლოგიის მთავარ ელემენტად, არსებობს მათი რამდენიმე ტიპი:

• დოკუმენტური,
• ობიექტი,
• საოპერაციო ოთახები.

დოკუმენტური საინფორმაციო ტექნოლოგიები შენდება ელექტრონული საბანკო დოკუმენტების მართვის ორგანიზებით.

დოკუმენტური საინფორმაციო ტექნოლოგიების დანერგვით ბანკი აფორმებს თავის პროცესებს, რაც შესაძლებელს ხდის შრომის ხარჯების შემცირებას და პროცესების სიჩქარის გაზრდას.

ამ ტიპის საინფორმაციო ტექნოლოგია ავტომატიზირებს ბანკის სამუშაო პროცესს.

განმარტება 1

ოპერაციული ტექნოლოგიები აგებულია ოპერაციების ჯაჭვის სახით, რაც წარმოადგენს ნებისმიერ სამუშაოს, რომელიც შესრულებულია ერთ სამუშაო ადგილზე, ფუნქციური ამოცანების მიუხედავად.

ამ შემთხვევაში ინფორმაციული ტექნოლოგია წარმოდგენილია საბანკო დაწესებულების თითოეული ფუნქციური განყოფილების ტექნოლოგიური პუნქტებით.

ასეთი წერტილების დაკავშირება ხშირად რთული ხდება. მაგალითად, საკრედიტო განყოფილებამ შეიძლება შეასრულოს სახელშეკრულებო ოპერაციები, მაგრამ ბალანსის ჩანაწერები ხდება ბუღალტრული აღრიცხვის პერსონალის მიერ. ამ მიზეზით შეიძლება მოხდეს შეფერხებები, რაც გამოიწვევს ინფორმაციის დაკარგვას.

ეს ასევე ხდება სესხის გაცემის პროცესში ჩართული პერსონალის რაოდენობის ზრდით, ვინაიდან შრომის ხარჯები, ხელახალი შეყვანის მონაცემების ჩათვლით, იზრდება მაღალი პროპორციულობით.

დოკუმენტური და ობიექტის ტექნოლოგიები

ბანკებში მიედინება ბიზნეს ინტერესების დიდი რაოდენობა, რომლებიც ერთმანეთთან მჭიდროდ არის დაკავშირებული და ქმნიან ბანკის ერთიან დოკუმენტურ ნაკადს.

ბანკის საბუთების ნაკადი ფორმირდება დოკუმენტური და საინფორმაციო ფუნქციით.

უნდა აღინიშნოს, რომ კოლექტიური დამუშავება შეიძლება ხასიათდებოდეს ყველა ბიზნეს პროცესით. დოკუმენტის დამუშავება დასრულებულად შეიძლება ჩაითვალოს მისი გაცემის, დაბეჭდვისა და ბალანსზე განთავსებისას.

კიდევ ერთი რეგულირებადი ბიზნეს პროცესია რეესტრების შედგენა, რაც საფუძველს წარმოადგენს ბიზნეს პროცესის გარკვეულ მომენტში დაწყებისთვის. ამ შემთხვევაში, ყველა დოკუმენტი შეიძლება დაიყოს რამდენიმე ჯგუფად:

• კონტრაქტები,
• გადახდის დოკუმენტები,
• ბიზნეს დოკუმენტები.

თითოეული ჯგუფისთვის შემუშავებულია დამუშავების სპეციალური ტექნოლოგიები, რომლებიც განისაზღვრება ცენტრალური ბანკის ინსტრუქციებით და კონკრეტული ბანკის მომხმარებლების მომსახურების წესებით.

წესები შედგენილია მეთოდოლოგიური, ორგანიზაციული, საინფორმაციო, ტექნიკური საბანკო მხარდაჭერით. დოკუმენტური ტექნოლოგია შესაძლებელს ხდის ნებისმიერი ბანკის სპეციფიკის გათვალისწინებას.

საბანკო ტექნოლოგია შეიძლება შეიცავდეს რამდენიმე ელემენტს: ბანკის ან ოპერაციის სერვისების აღწერას, მომხმარებლის სერვისების აღწერას, დოკუმენტების შევსების წესების და მათი კონტროლის აღწერას, მომსახურების აღწერას, მათ შორის ტექნოლოგიური ჯაჭვის. ოპერაცია, სააღრიცხვო ოპერაციის ელემენტების აღწერა.

შეიძლება ითქვას, რომ ტექნოლოგია არის ბიზნეს პროცესების სისტემა, რომელიც აერთიანებს რამდენიმე კომპონენტს. ეს კომპონენტები მოიცავს დაწესებულების ტექნოლოგიურ ჯაჭვებს, სააღრიცხვო და სააღრიცხვო პოლიტიკას.

დამუშავებისა და ერთი შემსრულებლიდან მეორეზე გადასვლისას საბუთები ბანკების ბუღალტრულ აღრიცხვაში განსხვავებულად აისახება. ამავდროულად, დოკუმენტური ტექნოლოგია შესაძლებელს ხდის სხვადასხვა სააღრიცხვო სქემების პარამეტრების დაყენებას.

ობიექტის საინფორმაციო ტექნოლოგიების გათვალისწინებით, უნდა ითქვას, რომ ის დოკუმენტური საინფორმაციო ტექნოლოგიების განვითარების შედეგია.

ერთი დოკუმენტის სისტემა ან დამუშავება შეიძლება ხასიათდებოდეს დოკუმენტების მდგომარეობით. ამავდროულად, დოკუმენტების კონფიგურაცია შესაძლებელია ჯაჭვში, რომელსაც აქვს რთული შიდა კავშირები.

ამრიგად, საბანკო დოკუმენტების ნაკადი რეალურად არ შეიძლება განისაზღვროს დოკუმენტების რაოდენობით, რომელთაგან თითოეული ახორციელებს დამუშავების საკუთარ ციკლს. საბანკო ფინანსური დოკუმენტების ნაკადის რეალური მოდელი შეიძლება წარმოდგენილი იყოს როგორც საბანკო დოკუმენტების ერთობლიობა, შესაბამისად, იცვლება სხვა დოკუმენტების მდგომარეობა დამუშავებისას.

არსებობს რამდენიმე ძირითადი ობიექტი: გარიგება, ქაღალდის დოკუმენტები, განცხადებები.

ტრანზაქცია მოიცავს დაგეგმილი ან მიმდინარე ოპერაციების ასახვას თანხების მოზიდვისა და განთავსების, გარკვეული აქტივების გაყიდვისა და შესყიდვის მიზნით.

ქაღალდის დოკუმენტები ამ ტრანზაქციის საფუძველია.

განცხადებები წარმოდგენილია ბუღალტრული აღრიცხვის ასახვისთვის საჭირო დოკუმენტებით.

• აბდულინა როზალია რასიხოვნა, ბაკალავრიატი, სტუდენტი
• ბაშკირის სახელმწიფო აგრარული უნივერსიტეტი

• საინფორმაციო
• ტექნოლოგია
• საბანკო
• საბანკო
• სისტემა
• ᲘᲜᲢᲔᲠᲜᲔᲢᲘ

წინამდებარე სტატიაში განხილულია საინფორმაციო ტექნოლოგიები საბანკო სექტორში და მისი განვითარების ძირითადი მიმართულებები.

• საბაჟო ორგანოებში პერსონალის მოტივაციის სისტემის შემუშავება
• საწარმოში პერსონალის მოტივაციის სისტემის გაუმჯობესება
• ფინანსური მენეჯმენტი სტრატეგიული განვითარების კონტექსტში
• კონფიდენციალური დოკუმენტების სამუშაო პროცესის ორგანიზების თავისებურებები
• საბანკო მომსახურების ბაზრის განვითარების ამჟამინდელ ეტაპზე მარკეტინგული ინსტრუმენტების გამოყენების ანალიზი

ინფორმაციული ტექნოლოგიების ფართო გამოყენება ობიექტურ აუცილებლობად იქცა. ერთ-ერთი სფერო, სადაც მათი მნიშვნელობა ტრადიციულად დიდია, არის ფინანსური სექტორი. თამამად შეიძლება ითქვას, რომ საბანკო საქმიანობის ინფორმატიზაციის პროცესი მომავალშიც გაგრძელდება. საბანკო სექტორში უახლოეს მომავალში გაბატონდება ტენდენციები შეთავაზებული პროდუქტებისა და სერვისების ხარისხისა და სანდოობის გაუმჯობესების, ანგარიშსწორების ტრანზაქციების სიჩქარის გაზრდისა და კლიენტებისთვის საბანკო პროდუქტებზე ელექტრონული წვდომის ორგანიზებისკენ. ეს, პირველ რიგში, განპირობებულია ბანკების სურვილით, მიაღწიონ კონკურენტულ უპირატესობას ფინანსურ ბაზრებზე.

საინფორმაციო საბანკო ტექნოლოგია - საბანკო ინფორმაციის კონვერტაციის პროცესი, რომელიც დაფუძნებულია მონაცემთა შეგროვების, აღრიცხვის, გადაცემის, შენახვისა და დამუშავების მეთოდებზე, რათა უზრუნველყოს მართვის გადაწყვეტილების მომზადება, მიღება და განხორციელება პერსონალური და კომპიუტერული ტექნოლოგიების გამოყენებით.

თანამედროვე საინფორმაციო ტექნოლოგიების გამოყენება რადიკალურად აისახება და ცვლის ბანკებში ბიზნეს პროცესებს, აყენებს მათ ფუნდამენტურად განსხვავებულ დონეზე.

საბანკო ტექნოლოგიები განუყოფლად არის დაკავშირებული საინფორმაციო ტექნოლოგიებთან, რომლებიც უზრუნველყოფენ ყოვლისმომცველ ბიზნეს ავტომატიზაციას. თანამედროვე საბანკო ტექნოლოგიები, როგორც საბანკო ბიზნესის მხარდაჭერისა და განვითარების ინსტრუმენტი, იქმნება რიგი ფუნდამენტური პრინციპების საფუძველზე:

• მოდულური კონსტრუქციის პრინციპი, რაც აადვილებს სისტემების კონფიგურაციას კონკრეტული შეკვეთისთვის შემდგომი გაფართოებით;
• ტექნოლოგიების ღიაობა, რომელსაც შეუძლია ურთიერთქმედება სხვადასხვა გარე სისტემებთან, უზრუნველყოფს პროგრამული უზრუნველყოფისა და აპარატურის პლატფორმის არჩევანს და მის პორტატულობას სხვა აპარატურასთან;
• მოქნილობა საბანკო სისტემის მოდულების ჩამოყალიბებისა და კონკრეტული ბანკის საჭიროებებთან და პირობებთან ადაპტირებისას;
• მასშტაბურობა, რომელიც ითვალისწინებს სისტემის ფუნქციონალური მოდულების გაფართოებას და გართულებას ბიზნეს პროცესების განვითარებასთან ერთად.
• მრავალ მომხმარებლის წვდომა მონაცემებზე რეალურ დროში და ფუნქციების განხორციელება ერთ საინფორმაციო სივრცეში;
• ბანკისა და მისი ბიზნეს პროცესების მოდელირება, ბიზნეს პროცესების ალგორითმული პარამეტრების შესაძლებლობა;
• სისტემის უწყვეტი განვითარება და გაუმჯობესება ბიზნეს პროცესების რეინჟინერიის საფუძველზე.

ამჟამად პოპულარულ ტექნოლოგიაში შეიძლება გამოიყოს განვითარების სამი ძირითადი მიმართულება: „კლიენტ-ბანკის“ სისტემა, ინტერნეტ ბანკინგი და მობილური ბანკინგი.

კლიენტ-ბანკის სისტემის დახმარებით ბანკის კლიენტებს შეუძლიათ შეასრულონ სხვადასხვა ოპერაციები სახლიდან ან ოფისიდან: ანგარიშის მართვა, ანგარიშების სტატუსის შესახებ ინფორმაციის მოპოვება და სხვა საბანკო ინფორმაცია, გადახდა და მომსახურების გადახდა ანგარიშსწორებიდან და სხვა ანგარიშებიდან და პლასტიკური ბარათებიდან, ასევე სხვა ოპერაციების განხორციელება.

მობილური ბანკინგი - საბანკო მომსახურების მიღება უშუალოდ გამოყენებით მობილური ტელეფონიან ლეპტოპი უკაბელო ტექნოლოგიის გამოყენებისას. ეს ტექნოლოგია საშუალებას გაძლევთ გადაიტანოთ ინფორმაცია ინტერნეტ საიტებიდან მობილურ ტელეფონებზე ინტერნეტით წვდომით. ეს სისტემა უზრუნველყოფს წვდომის კიდევ უფრო მეტ თავისუფლებას. მობილური ტელეფონის გამოყენებით საბანკო მომსახურების მომხმარებელთა შორის პირველ ადგილს სკანდინავიის ქვეყნები იკავებენ და ექსპერტების აზრით, უახლოეს მომავალში მომხმარებელთა 40%-ზე მეტი გადაერთვება ანგარიშების მობილურ მომსახურებაზე.

საბანკო საინფორმაციო ტექნოლოგიების განვითარების ყველაზე პერსპექტიული მიმართულება ინტერნეტ ბანკინგია. დისტანციური მომსახურების სისტემების განვითარებამ განაპირობა საბანკო მომსახურების მიწოდების სხვადასხვა მოცულობისა და ფორმების სისტემების შექმნა: ინტერნეტ ბანკი, ინტერნეტ კლიენტი, სახლის ბანკი, ტელებანკი, მობილური ბანკი ან WAP სერვისი. ამ სისტემების დახმარებით სრულდება ბანკის მომხმარებლების თითქმის ნებისმიერი მოთხოვნა, გარდა ფულადი მომსახურებისა. არა მხოლოდ დასავლეთში, არამედ რუსეთშიც, უფრო და უფრო მეტი საფონდო ბაზრის მონაწილე (ბანკები და საბროკერო კომპანიები) ეუფლება ახალ პერსპექტიულ მიმართულებას საბროკერო სერვისების განვითარებაში, რაც გულისხმობს ფიზიკური პირების ხელმისაწვდომობას რუსულ და საერთაშორისო ვალუტასა და აქციებზე. ბაზრებზე (ინტერნეტ ვაჭრობა).

თანამედროვე ელექტრონული კომერციის სისტემა მოიცავს ორ ძირითად მიმართულებას: B2B (ბიზნეს-ბიზნესი), სადაც ბანკები მუშაობენ ფინანსური სერვისების მთავარი შემსრულებელი და გამყიდველი, და B2C (ბიზნესი-მომხმარებელზე) - საქონლისა და მომსახურების მიყიდვა. ფიზიკური პირები, სადაც საკრედიტო ინსტიტუტები მოქმედებენ როგორც ფინანსური შუამავალი. მომხმარებელთა მომსახურების უახლესი ტექნოლოგიების დახმარებით ერთ მენეჯერს შეუძლია აქტიურად იმუშაოს მომხმარებელთა ძალიან დიდ რაოდენობასთან. ყველაზე მნიშვნელოვანი ტენდენცია, რომელიც დაკავშირებულია საკრედიტო ინსტიტუტების ეფექტურობისა და მრავალფუნქციონალურობის გაფართოებასთან, იყო საბიუჯეტო სისტემების შექმნა და საბანკო რესურსების ფინანსური მართვის ინტეგრირებული მიდგომა.

უდავოა, რომ რუსული საბანკო სექტორის ფორმირება დღემდე გრძელდება. თუმცა, ცხადია, რომ საბანკო ბიზნესის მომავალი რჩება საინფორმაციო ტექნოლოგიებთან. ცხოვრების ბუნებრივი კანონების შესაბამისად, ყველაზე ძლიერი გადარჩება. თანამედროვე ეკონომიკურ პირობებში, ბანკები და ფინანსური ინსტიტუტები, რომლებიც უკვე ფართოდ ვითარდებიან და ინვესტიციებს ახორციელებენ თავიანთ საინფორმაციო ტექნოლოგიების საქმიანობაში, განზრახული აქვთ გადარჩენისა და სიცოცხლისუნარიანობის შენარჩუნებაში. რუსული საბანკო სისტემა ერწყმის მსოფლიოს და დასავლელ კონკურენტებთან ბრძოლა წარმოუდგენელია თანამედროვე მაღალი დონის საინფორმაციო ტექნოლოგიებზე დაყრდნობის გარეშე.

ამრიგად, ახალი ელექტრონული ტექნოლოგიები ბანკებს ეხმარება შეცვალონ კლიენტებთან ურთიერთობა და მოიძიონ ახალი საშუალებები მოგების მისაღებად. საბანკო კომპიუტერული სისტემები დღესდღეობით აპლიკაციური ქსელის პროგრამული უზრუნველყოფის ერთ-ერთი ყველაზე სწრაფად მზარდი სფეროა.

ბიბლიოგრაფია

1. საბანკო ავტომატიზირებული საინფორმაციო სისტემები Kashapova E.Z., Sharafutdinov A.G. კრებულში: სტატისტიკური მეცნიერებისა და ინფორმაციული ტექნოლოგიების განვითარების ტენდენციები და პერსპექტივები სამეცნიერო სტატიების კრებული: ეძღვნება სტატისტიკისა და ეკონომიკის საინფორმაციო სისტემების დეპარტამენტის პროფესორის იუბილეს, ეკონომიკის დოქტორი რაფიკოვა ნურია თიმეგალეევნას. რუსეთის ფედერაციის სოფლის მეურნეობის სამინისტრო, ბაშკირის სახელმწიფო აგრარული უნივერსიტეტი. უფა, 2013, გვ 167-168.
2. იურიდიული პირების დაკრედიტებისას ქმედუნარიანობის შეფასების ავტომატური სისტემა Valitova G.R., Sharafutdinov A.G. ეკონომიკა და საზოგადოება. 2014. No2-1 (11). გვ 875-876

თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

მასპინძლობს http://www.allbest.ru/

შესავალი

1. საბანკო სისტემის მდგომარეობა

1.1 საბანკო სისტემის განვითარების დღევანდელი ეტაპი

1.2 საბანკო სისტემის ფუნქციები

2. საბანკო ავტომატიზაციის მახასიათებლები

2.1 საბანკო ავტომატიზაცია

2.2 ABS-ის უპირატესობები

2.3 ინფორმაციული უზრუნველყოფის პრობლემები საბანკო საქმეში

3. ბანკებში საინფორმაციო პროცესების განვითარება

3.1 საინოვაციო პროცესები ბანკებში

3.2 ABS პროგრამული უზრუნველყოფა

3.3 პროცესების აღწერა (ლოგისტიკა) RS-Bank v. 5.0

დასკვნა

გამოყენებული წყაროების სია

აპლიკაციები

შესავალი

თანამედროვე საინფორმაციო ტექნოლოგიები (IT) საბანკო განვითარების უმნიშვნელოვანესი წყარო და საშუალებაა. ბანკების უმეტესობაში მენეჯმენტს ესმის, თუ როგორ შეუძლია IT-ის უახლესმა მიღწევებმა სარგებელი მოიტანოს და როგორ მოახდინოს ისინი ბიზნესის რევოლუციას და მიიყვანოს იგი ფუნდამენტურად განსხვავებულ დონეზე.

IT ორგანიზების, აღჭურვის, ფუნქციონირებისა და განვითარების პროცესის კომპონენტებს შორის პირველი და ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორია ბიზნესთან მჭიდრო ურთიერთქმედება, კონკრეტული ბანკების ინოვაციური სტრატეგიასთან კავშირი, ბიზნესის მოთხოვნების დაკმაყოფილება და ბიზნეს მიზნების მიღწევა.

ვინაიდან IT არის საქმიანობის სპეციფიკური და სწრაფად ცვალებადი სფერო, მათ მიმართ გამოიყენება ორგანიზაციული მიდგომები, რომლებიც შეესაბამება მათ სპეციფიკას. IT შეიძლება იყოს არა მხოლოდ საბანკო ტექნოლოგიების განვითარების წყარო, არამედ ბიზნეს ინიციატივების სერიოზული შეზღუდვის საშუალება ღირებულების, დროის, ხარისხისა და მიზანშეწონილობის თვალსაზრისით. IT-ის ოპტიმიზაცია და მუდმივი გაუმჯობესება წარმოადგენს საკვანძო მიდგომას ბიზნეს პროცესების განხორციელებისა და ბიზნეს მიზნების ეფექტური მიღწევისთვის.

თანამედროვე საბანკო სისტემა არის კლიენტებისთვის მიწოდებული მრავალფეროვანი სერვისების სფერო - ტრადიციული ფულადი და ფულადი ოპერაციებიდან, რომლებიც განსაზღვრავენ საბანკო საქმიანობის საფუძველს, საბანკო სტრუქტურების მიერ გამოყენებული ფულადი და ფინანსური ინსტრუმენტების უახლეს ფორმებამდე (ლიზინგი, ფაქტორინგი და ა.შ.). .

ბანკთაშორისი კონკურენციის გაზრდის პირობებში, სამეწარმეო საქმიანობის წარმატება თან ახლავს იმ ბანკირებს, რომლებიც უკეთ დაეუფლებიან საბანკო პროცესების მართვის თანამედროვე მეთოდებს და ამაში ბევრს ეხმარება ავტომატური საინფორმაციო ტექნოლოგიები.

წავიდა ის დრო, როდესაც ადვილი იყო ფულის გამომუშავება სპეკულაციურ სავალუტო ტრანზაქციებზე და თაღლითობებზე. დღეს სულ უფრო მეტი ბანკი ეყრდნობა თანამშრომლების პროფესიონალიზმს და ახალ საინფორმაციო და კომპიუტერულ ტექნოლოგიებს.

ძნელი წარმოსადგენია უფრო ნაყოფიერი ნიადაგი ახალი კომპიუტერული ტექნოლოგიების დანერგვისთვის, ვიდრე საბანკო საქმე. პრინციპში, თითქმის ყველა დავალება, რომელიც წარმოიქმნება ბანკის მუშაობის პროცესში, საკმაოდ მარტივად შეიძლება ავტომატიზირებული იყოს. მნიშვნელოვანი ინფორმაციის ნაკადების სწრაფი და უწყვეტი დამუშავება ნებისმიერი დიდი ფინანსური ორგანიზაციის ერთ-ერთი მთავარი ამოცანაა.

1. საბანკო სისტემის მდგომარეობა

1.1 საბანკო სისტემის განვითარების დღევანდელი ეტაპი

რუსეთის საბანკო სისტემის ინტენსიურმა განვითარებამ 1998 წლის კრიზისის წინა ათწლეულში განსაზღვრა მისი ფორმირება და მისი თანდაყოლილი მახასიათებლები. ამ პერიოდში შეიქმნა 2500 კომერციული ბანკი, რომლებსაც დაახლოებით 39 ათასი ფილიალი ჰქონდათ. კომერციული ბანკების რაოდენობის მკვეთრ ზრდას ასევე შეუწყო ხელი ბანკების ლიცენზირების ლიბერალურმა პოლიტიკამ, რომელსაც ახორციელებდა რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკი (რუსეთის ბანკი).

კრიზისამდელი (1998 წლამდე) საბანკო სისტემა ხასიათდებოდა საბანკო მომსახურების დეფიციტით, სესხების ცენტრალიზებული განაწილებით, ბანკების მაღალი დამოკიდებულებით სახელმწიფო მოკლევადიანი ობლიგაციების (GKO) ბაზარზე, ჩრდილოვანი საკუთრების სტრუქტურა, კრედიტის მაღალი დონე. რისკი და ა.შ. და ამ მდგომარეობის შედეგად - რუსეთის ეკონომიკაში გადაუხდელობების ზრდა, რამაც აჩვენა საბანკო სექტორის დაუცველობა.

საბანკო სისტემის რეფორმა მეტიაახლოებს მას დასავლეთის ქვეყნებში მიღებულ პრაქტიკასთან. შემუშავებულია სავალდებულო ეკონომიკური სტანდარტები საბანკო საქმიანობის ძირითადი სფეროებისთვის. რეგულაციები ეხება კაპიტალის ადეკვატურობას, საკრედიტო საქმიანობას, მინიმალურ ლიკვიდობას, ოპერაციების კონცენტრაციას, სავალუტო რისკს და ა.შ.

საბანკო სისტემის განვითარების სტრატეგია მოიცავს შემდეგ დებულებებს: აღრიცხვისა და ანგარიშგების სფეროში საერთაშორისო სტანდარტების სრული კომპლექტის მიღება, ფინანსური ინფორმაციის გამჭვირვალე გავრცელების მექანიზმების დანერგვა, უფრო ეფექტური ზედამხედველობის დაცვა. ბანკების საქმიანობა და ა.შ. ასეთი ღონისძიებები ხელს უწყობს რუსეთის საბანკო სისტემის ინტეგრაციას გლობალურ ფინანსურ გარემოში. მოსალოდნელია საბანკო ოპერაციების გამჭვირვალობის გაზრდა უნივერსალური ფინანსური ინსტრუმენტების (ფასიანი ქაღალდების) ფართო სპექტრით. საბანკო სისტემის გაუმჯობესება რთული და მრავალეტაპიანი პროცესია, რომელიც მოითხოვს კომპლექსური პრობლემების გადაჭრას, რაც რუსეთის საბანკო სისტემას ახალ ხარისხობრივ დონეზე მიიყვანს.

ბევრი საკითხი ჯერ არ განხორციელებულა. კომერციული ბანკების რუსული აღრიცხვის სტანდარტებიდან ბუღალტრული აღრიცხვის საერთაშორისო სტანდარტებზე (IAS) გადასვლა მოითხოვს საბანკო აღრიცხვის საერთაშორისო სტანდარტებთან შესაბამისობას. 1997 წელს ახალ ანგარიშთა გეგმაზე გადასვლამ ცვლილებები შეიტანა ბუღალტრული აღრიცხვის წესებში, ანგარიშების სტრუქტურებში, საბანკო ანგარიშგების ფორმებში. 2004 წლის 1 იანვრიდან რუსეთის ბანკმა და რუსეთის ფედერაციის მთავრობამ ბანკებს ავალდებულეს გადასულიყვნენ ფინანსური ანგარიშგების საერთაშორისო სტანდარტებზე. ასეთი გადასვლის განხორციელება საჭიროებს მენეჯმენტის პერსონალის შესაბამის მომზადებას, ბუღალტრული აღრიცხვის კანონსა და მასთან დაკავშირებულ რეგულაციებში ცვლილებების მიღებას, დაბეგვრის გაუმჯობესებას და ა.შ.

რიგი ბანკებისთვის საერთაშორისო სტანდარტების საფუძველზე მუშაობა გამოიწვევს ან ბაზრის დატოვების აუცილებლობას, ან მიმართოს მცირე ბანკების შერწყმას უფრო ძლიერ და მომზადებულ ბანკებთან. გარდაუვალი იქნება სუსტი სტრუქტურების შემცირება და მათი შთანთქმა დიდის მიერ.

ბანკების საერთაშორისო სტანდარტების მიხედვით ანგარიშგების ფორმირებაზე გადასვლისას ძირითადი პრობლემები შესაბამისი საინფორმაციო ტექნოლოგიების შემუშავებასა და კადრების მომზადებას უკავშირდება. დღეისათვის რუსეთში 120-ზე მეტი ბანკი ამზადებს ანგარიშებს საერთაშორისო სტანდარტების შესაბამისად, რაც ყველა კომერციული ბანკის 10%-ზე ნაკლებია, მაგრამ ისინი ახორციელებენ ყველა საბანკო ოპერაციების 90%-ზე მეტს. ასეთი ბანკების სპეციალისტები გადამზადდნენ, მოდერნიზდა საინფორმაციო ტექნოლოგიები. ბანკების წამყვან ჯგუფს შეუძლია გახდეს ლიდერი ფინანსური ანგარიშგების საერთაშორისო სტანდარტებზე ყოვლისმომცველი გადასვლაში. თუმცა, საერთაშორისო სტანდარტები არ წყვეტს ყველა პრობლემას, მაგრამ არის აუცილებელი პირობა რუსეთის ეკონომიკის რეფორმისთვის, ასევე საერთაშორისო ეკონომიკური ინტეგრაციისთვის. სტანდარტების პოტენციალის სრულად გამოსაყენებლად აუცილებელია კორპორატიული მართვის პრინციპების შემუშავება, როგორც გარე, ისე შიდა მენეჯმენტის ინფორმაციის მიწოდებისა და გამოყენების დონის ამაღლება.

1.2 საბანკო სისტემის ფუნქციები

საბანკო სისტემის მკაცრი და მუდმივი რეგულირების აუცილებლობა განპირობებულია იმ სტატუსით, რომელიც მას უკავია ქვეყნის ეკონომიკურ, სოციალურ, პოლიტიკურ ცხოვრებაში.

საბანკო სისტემა ასრულებს უამრავ მნიშვნელოვან ფუნქციას.

1. მხარს უჭერს გადახდის ეროვნულ სისტემას, რაც საშუალებას აძლევს ბიზნესმენებს შორის დროული და ზუსტი ანგარიშსწორება

2. სტრუქტურები (სუბიექტები), ხელისუფლება, მოსახლეობა და ა.შ.

3. ეს არის დანაზოგისა და ინვესტიციის პროცესის მთავარი კომპონენტი, რომელიც მიმართავს ფინანსურ რესურსებს ყველაზე მნიშვნელოვან სფეროებში

4. საქმიანობა, ემსახურება ეკონომიკის განვითარებას.

5. არეგულირებს ფულის მიწოდების დონეს, ამცირებს რყევებს ფინანსურ და სხვა ბაზრებზე და მიიღწევა უფრო სტაბილური განაკვეთები.

6. ეკონომიკური ზრდა.

7. არის სავალუტო ბაზრის წამყვანი მონაწილე, უზრუნველყოფს

8. ეროვნული ვალუტის კურსის აუცილებელი დონე, ეროვნული მწარმოებლების კონკურენტუნარიანობის გაზრდა, ინფლაციის შერბილება.

საბანკო სისტემის მთლიანობის, სტაბილურობის დარღვევა საფრთხეს უქმნის ეკონომიკას, მოსახლეობას და მთლიანად სახელმწიფოს.

საბანკო სისტემის რეგულირების ძირითადი სფეროებია:

დეპოზიტების დაზღვევა;

· ბანკების კაპიტალზე მოთხოვნების გაზრდა;

· კომერციული ბანკების საქმიანობის კონტროლი (მონიტორინგი);

ფასიანი ქაღალდების გამოყენების შეზღუდვები (პორტფელის შეზღუდვები).

საბანკო სისტემის ვალდებულებების (მათ შორის დეპოზიტების) მნიშვნელოვანი ნაწილი ექვემდებარება ბაზრის რყევებს და წარმოადგენს უკიდურესად არასტაბილურ წყაროს, ამიტომ მათი დაზღვევაა საჭირო.

დეპოზიტების დაზღვევის სისტემის ფუნქციონირების მექანიზმია ის, რომ ბანკების მიერ სადაზღვევო პრემიების გადახდის გამო იქმნება სპეციალური ფონდი, რომელიც ახორციელებს ანგარიშსწორებას მეანაბრეებთან ბანკის უკმარისობის შემთხვევაში. შესაბამისად, მეანაბრე იღებს ანაბრის დაბრუნების გარანტიას.

კაპიტალის მოთხოვნები პირდაპირ მიმართულია ბანკების მხრიდან გადაჭარბებული რისკის თავიდან აცილებისკენ, საკუთარ და ნასესხებ სახსრებს შორის ოპტიმალური კოეფიციენტების დადგენაზე, რათა თავიდან ავიცილოთ კრიზისი. ამასთან, სააქციო კაპიტალის მინიმალური დონის დაფიქსირება ამცირებს რისკების წმინდა ფინანსურ ნაწილს, აუმჯობესებს საშუალო და გრძელვადიანი გადახდისუნარიანობის ხასიათს, მაგრამ არ არეგულირებს ბანკის მიერ აღებული სხვა რისკების ოდენობას.

საბანკო რისკის რეგულირების შემდეგი ელემენტია ბანკის მდგომარეობის მონიტორინგი (კონტროლი), რისკის დონის შესამცირებლად ადმინისტრაციული და ოპერატიული ღონისძიებების განხორციელება. მონიტორინგის მიზანია არა იმდენად ფორმალური ანალიზი, არამედ ბანკის მიერ აღებული ვალდებულებების ხარისხობრივი შეფასება. მონიტორინგის დანერგვა მიზანშეწონილია, თუ ლიკვიდურობის ზრდა აღემატება მონიტორინგის ხარჯებს.

პორტფელის შეზღუდვები გამოიყენება კომერციული ბანკების ფასიანი ქაღალდების ბაზარზე ოპერირების თავიდან ასაცილებლად ამ უკანასკნელის მაღალი რისკის გამო. აქედან გამომდინარე, ყველა ბანკი იყოფა საინვესტიციო და კომერციულ, რამაც უნდა შეამციროს რისკის დონე მთლიანად ბანკებისთვის.

ეკონომიკური მდგომარეობა რუსეთსა და მსოფლიოში მუდმივად იცვლება, საბანკო პროდუქტებისა და მომსახურების ბაზარი დინამიურად ვითარდება. მონაწილეებს შორის ხდება ამ ბაზრის წილების გადანაწილება, იცვლება მათი რაოდენობა და შემადგენლობა. მნიშვნელოვნად იზრდება მომხმარებლების მოთხოვნების დონე, ბაზარზე ინერგება ახალი სერვისები და მათი მიწოდების გზები და ა.შ. ბანკებმა ადეკვატურად უნდა უპასუხონ ამ ცვლილებებს.

უმეტეს შემთხვევაში, ასეთი ამოცანები წყდება არსებული საბანკო სტრუქტურებისა და ბიზნეს პროცესების, მათი ურთიერთობების, მართვის გზების შეცვლით, ახალი საბანკო პროდუქტების შეთავაზებით და არსებულის გაუმჯობესებით. ეს მოითხოვს ახალი საბანკო ტექნოლოგიების დანერგვას.

ახალი საბანკო ტექნოლოგიების დახვეწისა და დანერგვის საკითხი განსაკუთრებით აქტუალურია თანამედროვე რუსული საბანკო სექტორისთვის. მას პოზიციიდან უნდა მივუდგეთ მეცნიერული ცოდნამეცნიერებისა და პრაქტიკის უახლესი მიღწევების გამოყენებით. საბანკო პრობლემების მნიშვნელოვან ნაწილს წყვეტს ცოდნის სფერო, რომელიც ავითარებს ინოვაციური საქმიანობის მეთოდოლოგიას და ორგანიზაციას.

მათი საქმიანობის სპეციფიკიდან გამომდინარე, ბანკები უმეტეს შემთხვევაში არ არიან დაკავებულნი კვლევებითა და ინოვაციებით, არამედ მათი შემუშავებით, დანერგვითა და განაწილებით. ამიტომ საბანკო საქმეში მიზანშეწონილია გამოვყოთ ტექნოლოგიური განვითარების ორი ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტი.

1. ახალი ტექნოლოგიების დანერგვის დაგეგმვა გამოყენებით

2. ბანკის საჭიროებებისა და კონკურენტული გარემოს პროგნოზირების, ანალიზის მეთოდები;

3. მუშაობის არსებული მეთოდების, დოკუმენტური ნაკადების, ტენდენციების ანალიზი

4. საბანკო საქმიანობის განვითარება.

5. ტექნოლოგიების დანერგვის ორგანიზაცია გეგმების შემუშავებით, სტრუქტურული ცვლილებების მომზადებით, შემადგენლობისა და მოცულობის ოპტიმიზაცია.

6. ჩართული ფინანსური, მატერიალური, შრომითი, საინფორმაციო და სხვა რესურსები.

საბანკო და ტექნოლოგიების განვითარების ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორებია:

მომსახურების ხარისხის შეფასება კლიენტის პოზიციიდან;

საბანკო მომსახურების კონკურენტუნარიანობის შეფასება და ბანკი ქ

· საბაზრო ტენდენციების გამოვლენისა და საბანკო სისტემის განვითარების პროგნოზების განხორციელების აუცილებლობა;

ბანკში შიდა პროცესების ხარისხის ანალიზი, იდენტიფიკაცია

შეფერხებები ბანკის საქმიანობაში.

ინოვაციების ყველა შემუშავებული წინადადება შედგენილია ბიზნეს პროექტების სახით შემოსავლისა და ხარჯების წინასწარი შეფასებით. ეს მიდგომა ხელს უწყობს მიღებული გადაწყვეტილებების უფრო მაღალ ხარისხს. საბანკო სექტორში ინოვაციური და სტრატეგიული მენეჯმენტის პრინციპების ერთობლიობა მნიშვნელოვნად ზრდის ბანკის კონკურენტუნარიანობას თანამედროვე ბაზრისა და ბიზნესის რთულ პირობებში.

აღსანიშნავია საბანკო სექტორის საცალო სექტორის ზრდა. რუსეთის საცალო საბანკო ბაზარი მნიშვნელოვან ხარისხობრივ ნახტომს განიცდის. რუსეთში საბანკო სერვისების განვითარების ისტორიაში პირველად ხდება სამომხმარებლო დაკრედიტება, რომელიც დინამიურად ვითარდება. მუშავდება ავტომატური საცალო მომსახურების პროექტები. რუსული ბანკების ინტერესი საცალო ვაჭრობით და მომხმარებელთა ორმხრივი ინტერესი საცალო საბანკო მომსახურებით ორმხრივად მომგებიანია. ვითარდება საბანკო (პლასტიკური) ბარათების და მასთან დაკავშირებული აღჭურვილობის ბიზნესი, როგორიცაა ბანკომატები. იზრდება მათი მიწოდების მოცულობა და იჩენს ინტერესს მრავალფუნქციური მოწყობილობების მიმართ. ბანკომატი არ არის მხოლოდ ნაღდი ფულის დისპენსერი, ეს არის საცალო საბანკო ავტომატიზაციის მოწყობილობა, რომელიც ასრულებს სხვადასხვა ფუნქციებს (გადახდების და დეპოზიტების მიღება, წინასწარ გადახდილი ბარათების და კუპონების გაყიდვა და ა.შ.). ჩნდება ავტომატიზირებული საბანკო ფილიალების პირველი პროექტები, რომლებიც შექმნილია როგორც თვითმომსახურების საბანკო კომპლექსები, რომლებიც დაშვებულია მხოლოდ საბანკო ოპერაციების ნაწილზე, მაგრამ ისინი ზრდის მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომობას და მსგავსია ტრადიციული საბანკო ფილიალების მსგავსი. დიდ სავაჭრო ცენტრებში თვითმომსახურების საბანკო კომპლექსები განლაგებულია.

ბანკის სტაბილურობის შეფასებისას ყველაზე მნიშვნელოვანი პარამეტრი მისი კაპიტალის ღირებულებაა. რაც უფრო ძლიერია ის, მით უფრო ადვილია ბანკისთვის გაუმკლავდეს მიმდინარე ვალდებულებებს. კაპიტალის ღირებულება განსაზღვრავს კლიენტის სახსრებით გარკვეული ტრანზაქციის განხორციელების შესაძლებლობას. მიმდინარეობს მცირე ბანკების დიდ ბანკებთან შერწყმის პროცესის გააქტიურება. ხდება საბანკო კაპიტალის გადანაწილება მათი გაზრდის მიმართულებით, რაც გააუმჯობესებს საბანკო სისტემას.

საბანკო პროცესების გაუმჯობესებისა და განვითარების ზემოაღნიშნული ღონისძიებების უზრუნველყოფა დაკავშირებულია ბანკების საინფორმაციო ტექნოლოგიების ინფრასტრუქტურის დაგეგმვასთან. ავტომატური საბანკო ტექნოლოგიების შექმნა, გარდა მშენებლობის ზოგადი (სისტემური ინჟინერიის) პრინციპების გამოყენებისა, მოითხოვს საბანკო საქმიანობის სტრუქტურის თავისებურებების, სპეციფიკისა და მოცულობის გათვალისწინებას. ბანკის ყველა დეპარტამენტის ორგანიზაციული ურთიერთქმედების თავისებურებები მოითხოვს მრავალდონიანი და მრავალმხრივი სისტემების დაგეგმვას ბანკებში მრავალმხრივი მიმართულებების კომპლექსური საინფორმაციო ბმულებით.

2. საბანკო ავტომატიზაციის მახასიათებლები

2.1 საბანკო ავტომატიზაცია

თანამედროვე საინფორმაციო ტექნოლოგიების გამოყენება რადიკალურად აისახება და ცვლის ბანკებში ბიზნეს პროცესებს, აყენებს მათ ფუნდამენტურად განსხვავებულ დონეზე. საბანკო ტექნოლოგიები განუყოფლად არის დაკავშირებული საინფორმაციო ტექნოლოგიებთან, რომლებიც უზრუნველყოფენ ყოვლისმომცველ ბიზნეს ავტომატიზაციას.

საბანკო ბიზნესის ზრდა, მისი მართვა და საქმიანობის შეფასება მოითხოვს შეფასების არა მხოლოდ რაოდენობრივი მეთოდების გამოყენებას, არამედ ხარისხობრივ კრიტერიუმებსაც, რაც აუცილებელს ხდის ბანკებში საინფორმაციო ტექნოლოგიების სისტემების მოდერნიზებას, კლიენტებთან მუშაობის ხარისხის გაუმჯობესებას, განსაზღვრას. ბანკის განვითარების სტრატეგია და სტრატეგიული დაგეგმვა.

საერთაშორისო ანგარიშგების სტანდარტებზე გადასვლა, საბანკო რისკების შემცირება ასევე წინასწარ განსაზღვრავს საბანკო ბიზნესის ავტომატიზაციის განვითარების მიმართულებების არჩევის პირობებს, ამა თუ იმ საინფორმაციო სისტემის არჩევას და მათში ინვესტიციების დაგეგმვას.

ბანკებში საინფორმაციო პროცესების განხორციელება ხორციელდება ავტომატური საბანკო სისტემების (ABS) საფუძველზე. ABS -- ელემენტების (ინფორმაცია, აღჭურვილობა, პროგრამები, ტექნოლოგიები და ა.შ.) შემუშავებული და ფუნქციონირებადი ინტეგრირებული ნაკრები, რომელიც ასრულებს ბანკის წინაშე არსებული ინფორმაციისა და მართვის ამოცანების ერთ კომპლექსს. ამრიგად, ABS არის ურთიერთდაკავშირებული ინსტრუმენტებისა და მეთოდების ერთობლიობა ბანკის მართვის მიზნით ინფორმაციასთან მუშაობისთვის.

ABS-ის აგების იდეოლოგიის შემუშავებისას იქმნება ბანკის ოპერაციული მოდელი, რომელიც აერთიანებს უამრავ დონეს და ბმულს: მრავალფეროვან საბანკო მომსახურებასა და ოპერაციებს, მომსახურებას იურიდიული და ფიზიკური პირებისთვის, შიდა და გარე ინფორმაციის საჭიროებების უზრუნველყოფა და ა.შ. იმის გამო, რომ რუსულ საბანკო საქმეში არ არსებობს კარგად დამკვიდრებული ძირითადი ტექნოლოგიები, ბანკის მდგრადი განვითარების უზრუნველსაყოფად, საბანკო სექტორის ბაზარზე წარმოდგენილია ძირითადი საბანკო სისტემების სხვადასხვა ოჯახი, რომლებიც აერთიანებს განსხვავებულ კონცეპტუალურ (იდეოლოგიურ) მიდგომებს. გამოსაყენებლად შემოთავაზებული ავტომატური საბანკო სისტემების ნაკრები ასახავს რუსეთში საბანკო საქმიანობის განვითარების ყველაზე რთულ ტექნოლოგიურ დონეს.

დასავლური საბანკო სისტემები უაღრესად ფუნქციონალურია, რაც ბანკს უქმნის უსაფრთხოების მნიშვნელოვან ზღვარს ბიზნესის განვითარებაში. ისინი საშუალებას გაძლევთ გადაჭრათ ყველა ბიზნეს პროცესის ავტომატიზაციის ამოცანები, სტრატეგიული დაგეგმარების დაწყებული ბიზნეს აქტივობების ჩათვლით. ასეთი სისტემები ძვირია და ხელმისაწვდომია უმსხვილესი ბანკებისთვის.

რუსული წარმოების საინფორმაციო სისტემის გამოყენება უზრუნველყოფს საკრედიტო დაწესებულების აღრიცხვასა და ოპერატიულ საქმიანობას, მაგრამ ასეთი სისტემების ფუნქციონირება ისეთ ბიზნეს სფეროებში, როგორიცაა სტრატეგიული მენეჯმენტი, მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვა და რისკის მართვა, ბევრად ჩამორჩება და უფრო ვიწროა, ვიდრე დასავლური სისტემები, თუმცა ისინი უფრო იაფია.

ბანკის მიერ ავტომატიზაციის სფეროში განვითარებული მოვლენები დამახასიათებელია მცირე და საშუალო ზომის ბანკებისთვის, მაგრამ ისინი თანდათან ქრება. ინფორმაციული ტექნოლოგიების სფეროში არის აუთსორსინგიზე გადასვლის ტენდენცია. აუთსორსინგი ნიშნავს ნებისმიერი ფუნქციის გადაცემას, როგორიცაა საბანკო ოპერაციების ავტომატიზაცია, გარე კონტრაქტორზე.

განვიხილოთ საბანკო ბიზნესის განვითარების ყველაზე მნიშვნელოვანი მიმართულებები, რომლებიც დღეს ყველაზე აქტუალურია და განვსაზღვროთ საინფორმაციო ტექნოლოგიების გადაწყვეტილებების არჩევანი.

პირველ რიგში, ეს არის გაზრდილი კონკურენცია კლიენტებისთვის, განსაკუთრებით ხარისხიანი კლიენტისთვის. აუცილებელია, ბანკს ჰქონდეს საკმარისი ინფორმაცია ბაზრებისა და მომხმარებლების შესახებ, შეძლოს მოქნილად და სწრაფად უპასუხოს კლიენტების მოთხოვნებს, წინასწარ განსაზღვროს მომხმარებელთა მოთხოვნილებების შეცვლა და ასეთი პროგნოზების საფუძველზე შეიმუშაოს ახალი პროდუქტები. ეს სიტუაცია პირველ რიგში ეხება იმ ბანკებს, რომლებმაც დაიწყეს საცალო ბიზნესის განვითარება, კერძო ბანკინგი და ა.შ.

მეორეც, გაიზარდა ინტერესი სისტემების მიმართ, რომლებიც უზრუნველყოფენ რისკების ყოვლისმომცველ მართვას, პირველ რიგში კრედიტს.

მესამე, თანამედროვე კორპორატიული საინფორმაციო სისტემის დანერგვა, რომელიც მოიცავს მსხვილი საკრედიტო დაწესებულების საქმიანობის ყველა ასპექტს, ე.ი. ქილა.

მეოთხე, აქტუალურია სტრატეგიული მართვისა და დაგეგმვის პრობლემა. რუსეთის ბანკის უახლესი რეგულაციები და რეკომენდაციები საკრედიტო ინსტიტუტების ბიზნეს გეგმების შესახებ ბანკებს მოუწოდებს გამოიყენონ თანამედროვე საინფორმაციო სისტემები სტრატეგიული ბიზნესის განვითარების სფეროში.

ტექნოლოგიური ჩამორჩენის თავიდან აცილების მიზნით, ბანკებმა უნდა განსაზღვრონ თავიანთი ნიშა და კონცენტრირდნენ ბიზნესის შერჩეული ხაზების ავტომატიზაციაზე. რაც მეტია მაღალტექნოლოგიური ბანკი, მით უფრო მაღალია მისი კონკურენტუნარიანობა. რუსეთის საბანკო სისტემაში მიმდინარე შერწყმისა და შესყიდვების პროცესები მოითხოვს ბანკებში საინფორმაციო სისტემების განვითარების ადეკვატურობას, რათა მინიმუმამდე დაიყვანოს რისკი და მათი მართვადობის დაკარგვა.

ინფორმაციული ტექნოლოგიების (IT) პირველი და ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანა, სხვათა შორის, არის ბიზნეს მიზნების მიღწევა. IT სფეროში ნებისმიერ საქმიანობას აქვს აზრი მხოლოდ მაშინ, როცა ის საბოლოო შედეგის მიღებას ისახავს მიზნად და დაკავშირებულია ბანკის განვითარების სტრატეგიასთან. საკრედიტო დაწესებულების მენეჯმენტის სწორი ორგანიზებით, IT მენეჯერი უშუალოდ უნდა იყოს ჩართული მიზნების დასახვასა და მათი მიღწევის სტრატეგიის შემუშავებაში. IT სფეროში მიღწევის საშუალებაა რესურსები, მათი ბალანსი. ძირითადი IT რესურსებია ტექნოლოგიები, ინფორმაცია, პერსონალი, პროგრამული უზრუნველყოფა და აპარატურა.

საერთო რესურსი არის ფული და დრო. IT რესურსების უზრუნველყოფის სფეროში მესამე მხარის რესურსების გამოყენება, ე.ი. აუთსორსინგი, ზოგიერთი ამოცანისთვის უფრო სასურველია და უფრო და უფრო ფართოვდება. მაგალითად, ბანკმა შეიძინა საბანკო ავტომატიზაციის სისტემა საბანკო პროგრამული და ტექნოლოგიური კომპანიისგან. გარკვეული პერიოდის შემდეგ, საქმიანობის გაფართოების მიზნით, საჭირო გახდა ახალი საფონდო ინსტრუმენტებით მუშაობის ფუნქციის დამატება (მაგალითად, ვალუტაზე). აუთსორსინგის სერვისი გულისხმობს ბანკის დაკავშირებას დეველოპერთან საინფორმაციო ტექნოლოგიების დიზაინისა და შესყიდვის მიზნით, რომელიც ბანკს აწვდის კუპიურებს. კონკრეტული ბანკის საქმიანობაში ახალ ფუნქციას ახორციელებს გარე კონტრაქტორი და მისი რესურსები, რაც მისი განხორციელების უფრო ეკონომიური გზაა. აუთსორსინგის მომსახურება შეიძლება დაკავშირებული იყოს საბანკო საინფორმაციო ტექნოლოგიების ახალ პროგრამულ და აპარატურულ აღჭურვილობაზე (პლატფორმაზე) გადაცემასთან, ქსელის ოპერაციული სისტემის შეცვლასთან და განახლებასთან და ა.შ. კონკრეტული პრობლემების გადაჭრისას აუცილებელია განისაზღვროს, რომელი ტიპის რესურსის გამოყენებაა უფრო ეფექტური – შიდა თუ მესამე მხარის. ასევე არსებობს ახალი სპეციფიკური რისკები, რომლებიც დაკავშირებულია აუთსორსინგისთან, რომლის მართვაც IT სერვისების ოპერატიული საქმიანობის ნაწილია.

ბანკების საერთაშორისო პრაქტიკაში, საინფორმაციო ტექნოლოგიების ოპტიმალური ორგანიზაციის პრობლემების გადასაჭრელად, ისინი იყენებენ არა მხოლოდ მენეჯერების და სხვა პერსონალის გამოცდილებას და ცოდნას, არამედ იყენებენ გარედან შემუშავებულ ან საკუთრებაში არსებულ IT მენეჯმენტის მეთოდოლოგიას. ასეთი მეთოდოლოგიები შეიცავს ინფორმაციული ტექნოლოგიების მართვის სტრუქტურის ძირითადი მიზნებისა და ამოცანების განსაზღვრას, ფუნქციების შემადგენლობას, ტექნოლოგიებს და მათ განხორციელებაზე მუშაობის ორგანიზებას. ცნობილი მეთოდოლოგიების უპირატესობებში შედის აპრობირებული მიდგომები და გადაწყვეტილებები, რომლებიც შეესაბამება საერთაშორისო სამართლებრივ რეგულაციებსა და ტექნიკურ სტანდარტებს, მიზნებისა და შედეგების მიღწევას და ა.შ.

ინფორმაციული ტექნოლოგიების სფეროში ყველაზე ცნობილი მეთოდოლოგიები და სტანდარტებია:

СobIT - ყველა ასპექტის მართვა, კონტროლი და აუდიტი

საინფორმაციო ტექნოლოგიები (გამოიყენება ამერიკულში

პრაქტიკა);

ITIL, ITSM -- საინფორმაციო სამსახურის მართვა

სისტემები (გამოიყენება ევროპის ქვეყნებში);

· ISO 9000 - საინფორმაციო ტექნოლოგიებისა და პროგრამული პროდუქტების ხარისხის მართვა;

· TickIT - IT და პროგრამული პროდუქტების ხარისხის მართვა;

· GOST-ები - სახელმწიფო მარეგულირებელი და ტექნიკური დოკუმენტები, რომლებიც ადგენენ IT-ის შექმნისა და ფუნქციონირების გარკვეულ ნორმებსა და წესებს;

* BS7799 -- ინფორმაციული უსაფრთხოების ორგანიზაცია და ა.შ.

ამ მეთოდოლოგიების განხორციელება რთული ამოცანაა და ყოველთვის არ შეიძლება განხორციელდეს გარე მხარდაჭერის გარეშე. ეს გამოწვეულია იმით, რომ განხორციელების პროცესში აუცილებელია მოქმედებების თანმიმდევრობის შეფასება და პრიორიტეტების სისტემის ჩამოყალიბება. მსხვილი ბანკებისთვის, გარდა აპრობირებული მეთოდოლოგიების არჩევისა და გამოყენებისა, საჭიროა ინფორმაციული ტექნოლოგიების მეთოდოლოგიური მართვის ცენტრალიზება, როგორც სათაო ოფისში, ასევე დისტანციურ ფილიალებში.

ასეთი მეთოდოლოგიების შემუშავებითა და დანერგვით არიან დაკავებულნი ძალიან მსხვილი კომპანიები, ძირითადად საერთაშორისო, რადგან ეს მოითხოვს ძალიან მოცულობითი სამეცნიერო და კვლევითი სამუშაოდა რესურსები. ასეთი მეთოდოლოგიების გამოყენება დაკავშირებულია უფრო მაღალ ეფექტურობასთან. ისინი გვთავაზობენ სტრუქტურირებულ მიდგომას IT მენეჯმენტის მიმართ, შეესაბამება საერთაშორისო რეგულაციებსა და სტანდარტებს და ა.შ.

საკვანძო მიდგომა IT მენეჯმენტში არის მუდმივი გაუმჯობესებისა და ოპტიმიზაციის საჭიროება. IT-ის სწორი ორგანიზაციისა და მართვის კიდევ ერთი კომპონენტია IT-ის დანერგვისა და ფუნქციონირების ძირითადი ასპექტების დოკუმენტური ასახვა. ასეთი სფეროების მაგალითებია: IT სტრატეგია, პროგრამული და აპარატურის პლატფორმა, ინფორმაციის უსაფრთხოების პოლიტიკა, მომსახურების ხელშეკრულებები ბიზნეს პროცესებისა და მათი დეპარტამენტებისთვის, IT ბიუჯეტი და ა.შ.

ბანკის მუშაობის ეფექტურობა ფასდება რიგი ძირითადი ინდიკატორების საფუძველზე, რომლებიც ასახავს რამდენად წარმატებით მართავენ მენეჯერები საკუთარ და ნასესხებ სახსრებს, როგორია საპროცენტო და უპროცენტო ოპერაციების მომგებიანობა, აქტივების, კაპიტალის მომგებიანობის ხარისხი, მართვის აპარატის ხარჯების წილი და ა.შ. თუმცა, ფინანსური ინდიკატორები საიმედოა უკვე შესრულებული სამუშაოს შესაფასებლად და არ არის სრულად ადეკვატური ბანკის მომავალ განვითარებაზე. ბანკის მფლობელებს ზოგადად აქვთ სტრატეგიული შეხედულება მის განვითარებაზე. ისინი წყვეტენ ბიზნესის რომელ სფეროებში მიენიჭონ პრიორიტეტი და მიანიჭონ მათ სტრატეგიულის სტატუსი. გრძელვადიან პერსპექტივაზე ყურადღების მიქცევით აუცილებელია ბანკის განვითარების პროგრამის რესურსების უზრუნველყოფა. ეს გზას უხსნის მომავალი კონკურენტული უპირატესობების რეალიზებას. გამოცდილება გვიჩვენებს, რომ ბანკებს, რომლებსაც აქვთ მკაფიო სტრატეგია და მკაფიო გეგმები, უფრო მეტად მიაღწევენ წარმატებას.

ბანკის სტრატეგიისა და გეგმების მოქმედებაში თარგმნის პროცესი განუყოფლად არის დაკავშირებული ინფორმაციული ტექნოლოგიების განვითარებასთან. აქედან გამომდინარე, აუცილებელია ინდიკატორების სისტემის გაფართოება, ბალანსი, რათა აისახოს არა მხოლოდ გასული პერიოდი, არამედ მომავალი, ჩამოაყალიბოს მიზნები და მათი მიღწევის ეტაპები.

ბანკის სტრატეგიული ამოცანის დაქვეითება ცალკეული ინდიკატორების მონიტორინგზე (კონტროლზე), რომელთაგან ბევრი უნდა მონიტორინგდეს საოპერაციო საქმიანობის დროს, არის სტრატეგიის მოქმედებაში გადაყვანა მომავალში. ინდივიდუალური მიზნების შესრულების ხარისხს განსაზღვრავს უკუკავშირი, რომელიც ასე აუცილებელია ბანკის განვითარების კორექტირებისთვის გრძელვადიანი პროგრამის განხორციელებაში.

საინფორმაციო ტექნოლოგიების მდგომარეობის შესაფასებლად, ანალიზისა და პროგნოზირებისთვის, ისევე როგორც მთლიანად ბანკისთვის, აუცილებელია არსებობდეს ინდიკატორების ობიექტური სისტემა ABS საქმიანობის ძირითადი ასპექტებისთვის. ასეთი ინდიკატორები უზრუნველყოფს IT სფეროებში საქმიანობის კონტროლს, მართვას და საბოლოო შედეგების მიღწევას. უცხოურ პრაქტიკაში ასეთ ინდიკატორებს უწოდებენ შესრულების ძირითად ინდიკატორებს. მაგალითები მოიცავს: მომხმარებლის კმაყოფილება IT სერვისებით, მხარდაჭერილი მომხმარებლების რაოდენობა თითო ABS მუშაკზე, დასაქმებული ABS თანამშრომლების პროცენტი, ABS ბიუჯეტის ზრდა ოპერაციების ზრდის წინააღმდეგ, მომხმარებლის პრობლემების გადაჭრის დრო, IT პროექტების პროცენტი, რომლებიც მოძველებულია ან ბიუჯეტი, კრიტიკული ხელმისაწვდომობა რესურსები (100% ნიშნავს, რომ გარკვეული რესურსები ხელმისაწვდომია 24 საათის განმავლობაში) და ა.შ. მნიშვნელოვანია განისაზღვროს, რომელი ინდიკატორი უნდა იყოს გათვალისწინებული IT ბანკის მუშაობის შეფასებისას.

ბანკის განვითარების სტრატეგიის განხორციელების ერთ-ერთი მთავარი ასპექტია საინფორმაციო ტექნოლოგიების ორგანიზება საბანკო საქმიანობის კომპლექსური ავტომატიზაციის მიმართულებით, მთლიანად ბანკის მართვის ფუნქციების ინტეგრაციის საფუძველზე. ამიტომ, საკრედიტო დაწესებულების ავტომატიზირებული საბანკო სისტემა ABS უნდა ფუნქციონირებდეს როგორც ინტეგრირებული კომპლექსი, რომელშიც ტრადიციული გადაწყვეტილებების, თანამედროვე ინსტრუმენტების გარდა, არსებობს ძირითადი ინდიკატორების ვიზუალიზაციის სისტემა, მათ შორის ბანკის სამომავლო საქმიანობა.

ნებისმიერი საკრედიტო დაწესებულების ავტომატიზაციის დონე, IT სფეროში მიღწეული პროგრესიდან გამომდინარე, განისაზღვრება ბანკის მიზანშეწონილობით, სპეციალისტების საჭიროებებითა და რესურსებით. ბანკის მენეჯმენტის მთავარი ამოცანაა მოიძიოს საუკეთესო გამოსავალი ფასისა და ხარისხის, ეკონომიურობისა და მომგებიანობის თვალსაზრისით. ამისათვის ბანკის მენეჯერებს უწევთ პასუხების მოძიება რიგ კითხვებზე.

· რა მნიშვნელობა აქვს ბანკისთვის თითოეულ კონკრეტულ ბიზნეს პროცესს, რა ფუნქციებთან არის დაკავშირებული და რამდენად?

ამა თუ იმ ბიზნეს პროცესის რა თვისებები სჭირდება ბანკს რეალურად?

· რა სარგებელს მიიღებს ბანკი მისი ავტომატიზაციისგან (ან დაბალი ხარჯები ან უფრო მაღალი შემოსავლები)?

როგორ მოვახდინოთ ამ პროცესის ავტომატიზაცია და რამდენი რესურსი უნდა იყოს რაციონალურად ჩადებული მასში?

ბანკების საქმიანობის ერთ-ერთი წამყვანი მიმართულებაა კლიენტებთან ურთიერთობის განვითარება და მათი ინდივიდუალიზაცია. მთავარი პრობლემაამავდროულად, არსებობს საბანკო პროდუქტებისა და სერვისების მოთხოვნისა და შეთავაზებების ურთიერთდამოკიდებულება, რომელიც ეფუძნება მომხმარებლის საჭიროებების ღრმა გააზრებას. ეს მოითხოვს ბანკის ყველა დეპარტამენტის მკაფიო და კოორდინირებულ მუშაობას. მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტი (CRM) გვაწვდის ცოდნას მომხმარებელთა მოთხოვნებისა და საჭიროებების შესახებ და საშუალებას გაძლევთ შეიმუშაოთ მათი მომსახურების ეფექტური გზები. ამრიგად, იქმნება წინაპირობები უფრო აქტიური ბიზნესისთვის. კლიენტის არეალის ავტომატიზაცია ბანკის საქმიანობაში ეფუძნება საინფორმაციო ტექნოლოგიების სისტემის ისეთ კონსტრუქციას, რომელიც უზრუნველყოფს ინტელექტუალური აქტივების ეფექტურ შექმნას და გამოყენებას, რაც არის კლიენტების შესახებ ცოდნა. მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტი საშუალებას მოგცემთ მიიღოთ დამატებითი შემოსავალი სამომავლოდ მომხმარებელთა ცოდნის გამოყენებით, მაგრამ ეს მოითხოვს:

* ერთიანი საინფორმაციო კლიენტის სივრცის შექმნა;

ინფორმაციული ტექნოლოგიების ურთიერთქმედების ინტეგრირება

ინტერსერვერის გაცვლის დონე;

კლიენტების მენეჯერების მუშაობის „გამჭვირვალობის“ უზრუნველყოფა,

მათი სამუშაო ერთეულებისა და CRM სისტემის სხვა მომხმარებლების მხარდაჭერა;

* მომხმარებელზე ორიენტირებული განყოფილებების საქმიანობის შეფასების ძირითადი ინდიკატორების დანერგვა და ა.შ.

დისტანციური საბანკო მომსახურება, ახალი ტექნოლოგიების გამოყენება მოითხოვს სატელეფონო და კომპიუტერული სისტემების ინტეგრაციას, მაგრამ საბოლოო ჯამში საშუალებას გაძლევთ მიაწოდოთ ახალი სერვისები მომხმარებლებს. ფილიალების მზარდი ქსელი კარნახობს მათი ინტეგრაციის აუცილებლობას მთლიან ავტომატიზირებულ საბანკო სისტემაში. ბანკის დისტანციურ ფილიალში კლიენტმა უნდა მიიღოს მომსახურების მთელი სპექტრი, რომელიც ხელმისაწვდომია ცენტრალურ ოფისში,

საბოლოო ჯამში, მომხმარებლის ირგვლივ ინფორმაციის კონსოლიდაცია საშუალებას გაძლევთ გააცნობიეროთ ინვესტიციის დაბრუნება მომხმარებელთა ინფორმაციაში და ცოდნაში. საბანკო ბიზნეს პროცესების განვითარებისა და მათი ავტომატიზაციის მიმართულებების არჩევანი უნდა იყოს მეცნიერულად დასაბუთებული, ეკონომიკურად და ტექნოლოგიურად.

2.2 ABS-ის უპირატესობები

თანამედროვე ავტომატიზირებული საბანკო სისტემების გამოყენების მიზანია ბანკის მოგების ზრდის უზრუნველყოფა, ასევე სამომავლოდ ბიზნესის შეუფერხებელი განვითარება და გაფართოება.

ამ მიდგომის საფუძველს წარმოადგენს ბანკის ბიზნეს პროცესების ანალიზი და ოპტიმიზაცია, რომელიც უნდა იყოს იდენტიფიცირებული, გამართული, ბანკის და კლიენტებთან ურთიერთობის განვითარების ეფექტურ სტრატეგიასთან შესაბამისობაში მოყვანა. შემდეგი ნაბიჯი არის მათი ავტომატიზაცია, რომელიც მოითხოვს:

· ბანკის სტრატეგიების ადეკვატური საინფორმაციო ტექნოლოგიების შერჩევა.

· ხარჯთეფექტური განხორციელების თანმიმდევრობა, რომელიც ფოკუსირებულია ინვესტიციის სწრაფ, დამატებითი ანაზღაურებაზე.

· მაღალკვალიფიციური სპეციალისტების ჩართვა განხორციელებასა და მხარდაჭერაში.

· ბანკის პერსონალის გადამზადება.

· მოგების გაზრდის პოტენციური შესაძლებლობები

· საბანკო ავტომატიზაციის ეკონომიკური ეფექტიანობის გაზრდის საშუალებებია:

· მათი აქტიური გამოყენება ბიზნეს პროცესებში, რაც ხელს უწყობს ბანკის მოგების სწრაფ ზრდას.

· მომსახურების ღირებულების შემცირება ბანკის ბიზნეს პროცესების ოპტიმიზაციისა და მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვის სტრატეგიების დანერგვით.

· ბიზნესის მოცულობის გაზრდა თითოეული კონკრეტული კლიენტისთვის მომსახურების მნიშვნელოვანი დაჩქარების გამო.

· ხარჯების შემცირება ბანკის თანამშრომლების მიერ შესრულებული რუტინული ოპერაციების საერთო რაოდენობის მნიშვნელოვანი შემცირების გამო.

· ბანკის ფინანსური და საინფორმაციო ნაკადების მართვის ოპტიმიზაცია.

· ABS-ის დანერგვა მიზნად ისახავს ოპერაციების ავტომატიზაციის დონის ამაღლებას და ბანკისთვის ერთიანი საინფორმაციო სივრცის შექმნას.

ეს საშუალებას იძლევა:

ბანკის განყოფილებების ეფექტურობის გაზრდა;

შეამცირეთ ოპერაციების ღირებულება;

იურიდიულ და ფიზიკურ პირებთან კლიენტებთან მუშაობის ხარისხის ამაღლება;

მომხმარებლის დისტანციური მომსახურების ორგანიზება;

უზრუნველყოს ტექნოლოგიური პროცესების მაქსიმალური გამჭვირვალობა;

ინფორმაციის ხელმისაწვდომობის გაზიარებისა და მისი დაცვის მექანიზმის შექმნა;

ბუღალტრული აღრიცხვისა და მართვის აღრიცხვის ინტეგრირება;

უზრუნველყოს მომხმარებელთა მომსახურების მაღალი საიმედოობა და სიჩქარე.

ერთიანი საინფორმაციო სივრცის არსებობა უზრუნველყოფს ბანკში მიმდინარე პროცესების ერთიან და ჰოლისტურ ხედვას, რაც, თავის მხრივ, ზრდის ბანკის მართვადობასა და სანდოობას.

ABS უზრუნველყოფს ტრადიციული საბანკო ამოცანების ავტომატიზაციას: ბუღალტრული აღრიცხვა, სავალდებულო ანგარიშგების მიღება, კლიენტებისთვის ავტომატიზირებული ნაღდი ფულის და ანგარიშსწორების მომსახურება, საკრედიტო და სადეპოზიტო აქტივობები და მრავალი სხვა. როგორც წესი, თანამედროვე ABS-ის დანერგვას ასევე მოაქვს დამატებითი ეფექტი, რადგან ბანკში გადაწყვეტის შემუშავების ეტაპზე ხდება ბიზნეს პროცესების აღდგენა და ოპტიმიზაცია - უბრალოდ იმის გამო, რომ სისტემის დანერგვა საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ არსებული მექანიზმების ახალი დათვალიერება, „დამატებითი ბმულების“ აღმოფხვრა, გადაწყვეტის მიმწოდებლებისა და კონსულტანტების გამოცდილების გამოყენება.

ავტომატიზაცია ზრდის ბანკის ეფექტურობას, უზრუნველყოფს დოკუმენტების უშეცდომო დამუშავების უფრო მაღალ საიმედოობას სხვადასხვა ტიპის ავტომატური და ვიზუალური კონტროლის კომბინაციით, ასევე შესაძლებელს ხდის ნებისმიერ დროს მიიღოთ საქმიანობის ზოგადი სურათი და მიმდინარე მდგომარეობა. ბანკის.

ავტომატური სისტემა უზრუნველყოფს უკეთესი გადაწყვეტილების მიღებას საბანკო რისკებთან დაკავშირებით სესხების, ინვესტიციების და ფასიანი ქაღალდების გაცემისას, სისტემაში არსებული ყველა ინფორმაციის დამუშავების სპეციალური პროცედურების გამო. ავტომატური სისტემის გამოყენებამ შეიძლება მნიშვნელოვნად გააუმჯობესოს ბანკის კლიენტთა მომსახურების ხარისხი, რაც განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია რეალური კონკურენციის პირობებში.

თანამედროვე ინტეგრირებული ძირითადი საბანკო სისტემა შეიძლება დაეხმაროს ბანკს ეფექტური ბიზნეს პროცესების შექმნაში, შეამციროს ხარჯები და რისკები, რომლებიც დაკავშირებულია ბაზრის ოპერაციებთან და მომხმარებელთა მომსახურებასთან. გარდა ამისა, სისტემა ხელს უწყობს რისკების ობიექტურად შეფასებას, მათ გაანალიზებას და მართვას. ამრიგად, თანამედროვე ABS-ს შეუძლია არა მხოლოდ დაუშვას ბანკს აკონტროლოს რისკები მარეგულირებელი ორგანოების მოთხოვნების შესაბამისად, არამედ შეუძლია უზრუნველყოს ხელშესახები უპირატესობები კონკურენტებთან შედარებით.

2.3 ინფორმაციული უზრუნველყოფის პრობლემები საბანკო საქმეში

ახორციელებს ინფორმაციის ძირითადი მოცულობის დამუშავებას, ინტეგრირებული ავტომატური საბანკო სისტემა (ABS) წარმოადგენს თანამედროვე ბანკის ტექნოლოგიურ ბაზას. ინტეგრირებულ ABS-ს ახასიათებს ყველა საინფორმაციო პროცესის ურთიერთდაკავშირება, მონაცემთა ერთი მოდელი, მათი დამუშავების ერთი ტექნოლოგია, საერთო პროგრამული ბირთვი და ა.შ. აუცილებელია, რომ ბანკის ყველა განყოფილება ფუნქციონირდეს ერთიან საინფორმაციო სივრცეში. ეს უფრო ეფექტურს ხდის ბანკის მენეჯმენტს, რომელსაც, როგორც წესი, აქვს გეოგრაფიულად განაწილებული სტრუქტურა, მრავალფეროვანი ინტერაქცია მრავალ კლიენტთან, ორგანიზაციასთან და საზოგადოებასთან. ერთიანი საინფორმაციო სივრცე ხდის ხელმისაწვდომს, აერთიანებს ყველა სახის ინფორმაციას, უზრუნველყოფს მასზე სწრაფ წვდომას, საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ ინფორმაციის სრულ გამჭვირვალობას და ა.შ.

გამოვყოფთ საინფორმაციო მხარდაჭერის შემდეგ კომპონენტებს: საინფორმაციო მოდელი, ქულათა ბარათი, კლასიფიკაციისა და კოდირების სისტემა, მონაცემთა ბაზა, როგორც ინფორმაციის ორგანიზების საშუალება.

საინფორმაციო მოდელი გამოიყენება საგნის არეალის ობიექტების აღსაწერად და დასაკავშირებლად. ბანკში ობიექტებია: დოკუმენტები, ანგარიშები, კლიენტები, ოპერაციები, ოპერაციები და ა.შ.

დომენის ობიექტების განხორციელებამ უნდა უზრუნველყოს ინდიკატორებისა და ანგარიშების სისტემის, ფინანსური ინსტრუმენტების ნაკრების, სხვადასხვა ვალუტების და ა.შ. აუცილებელია ისეთი ობიექტების აღწერა და მხარდაჭერა, როგორიცაა კლიენტი, კონტრაქტი, დოკუმენტი, ანგარიში, განთავსება, ანგარიშების სქემა, მათი თვისებები, ბმულები, ინფორმაციის მოცულობა, დამხმარე მახასიათებლები, ოპერაციების ჩამონათვალი თითოეული ობიექტისთვის და ა.შ. ამ მრავალფეროვნებას შორის უნდა გამოიყოს ტექნოლოგიური ეტაპებისა და ოპერაციების განხორციელების არაერთი მნიშვნელოვანი ფაქტორი: დოკუმენტების გადაადგილების სქემები, მათი მარშრუტირება; დოკუმენტების, კონტრაქტების დამუშავების ლოგიკა და ალგორითმები; ორგანიზაციული სტრუქტურის ობიექტებისა და ელემენტების (განყოფილებები, შემსრულებლები, საბანკო პროდუქტები, კლიენტები) ანგარიშებისა და ლიმიტების ფორმირება და კონტროლი. საგნის არეალის საინფორმაციო მოდელი ითვალისწინებს მომხმარებლის სამუშაო ადგილების მომსახურების შესაძლებლობას მათი ორგანიზაციული სტრუქტურის, შესრულებული ფუნქციების, პასუხისმგებლობის ხარისხის, ანგარიშების გენერირებისა და მონაცემთა გაცვლის უზრუნველყოფის შესაბამისად, როგორც ბანკში, ასევე მის ფარგლებს გარეთ. ის.

ინდიკატორების სისტემა შექმნილია არა მხოლოდ ინფორმაციის სახით საბანკო საქმიანობის რეალური პროცესების ასახვად, არამედ პროგნოზის ანალიზისა და განვითარების სტრატეგიის შემუშავების ინსტრუმენტად. ერთობლივად, ინდიკატორები ქმნიან საინფორმაციო მოდელის ლექსიკას. პროფესიული ტერმინებისა და ცნებების ვრცელი ლექსიკონი ახასიათებს მონაცემთა ბაზაში ინდიკატორების სისტემის ორგანიზების მაღალ დონეს. ლექსიკონის ტერმინოლოგია მჭიდრო და გასაგები უნდა იყოს მომხმარებელთა წრისთვის, რისთვისაც ის არის განკუთვნილი (მენეჯერები, სპეციალისტები, ქვედა დონის მომხმარებლები). ინდიკატორების შემადგენლობაში გამოიყოფა ოპერატიული მონაცემები, საანგარიშგებო, სააღრიცხვო, ანალიტიკური, საპროგნოზო, გეგმიური და ა.შ. აღსანიშნავია, რომ საბანკო საქმიანობისთვის უმეტეს შემთხვევაში ჯერ კიდევ მიუწვდომელია სტრატეგიული როლის შემსრულებელი ანალიტიკური და საპროგნოზო ინფორმაცია, ვინაიდან საბანკო სპეციალისტების პროფესიონალიზმის დონე დაბალია.

საბანკო საქმიანობის ობიექტების კლასიფიკაციისა და კოდირების სისტემა შესაძლებელს ხდის ობიექტების, მათი ნიშნების, კავშირების ფორმალიზებას (წესების მიხედვით აღწერა) და მოწყობას. სისტემამ უნდა უზრუნველყოს საჭირო რაოდენობის კლასიფიკაციის ჯგუფების ფორმირება და შეესაბამებოდეს კლასიფიცირებული და კოდირებული ნომენკლატურების (ობიექტების) მოცულობას. ბანკებისთვის კლასიფიკაციისა და კოდირების სისტემის მნიშვნელოვანი მახასიათებელია მოქნილობა - შესაძლებლობა, დაუშვას ახალი ობიექტებისა და მახასიათებლების ჩართვა კლასიფიკაციის სტრუქტურის განადგურების გარეშე.

მონაცემთა ბაზა (DB) არის ურთიერთდაკავშირებული მონაცემთა ჯგუფების კრებული (ფაილები, ცხრილები). ABS-ის და ბანკის მენეჯმენტის ეფექტურობა დიდწილად დამოკიდებულია მისი მშენებლობისა და ფუნქციონირების ხარისხზე.

მონაცემთა ბაზა იქმნება ბიზნეს პროცესის მოდელის შემუშავებისას მონაცემთა სტრუქტურირების გარკვეული ხერხის საფუძველზე. მოდელირების მთავარი ამოცანაა ყველა რანგის მომხმარებლისთვის საინფორმაციო მხარდაჭერის შექმნა ობიექტების თვისებების სრული ასახვით. საბანკო ბიზნესის საგნობრივი სფეროს სპეციფიკის სამომავლო განვითარების შესაძლებლობები დაკავშირებულია სისტემის საინფორმაციო ბაზის მოდელირების მეთოდების გაუმჯობესებასთან. ასეთი პრობლემების გადაჭრა ეფუძნება მრავალფუნქციური სისტემური პროგრამების გამოყენებას, რომლებიც უნდა მუშაობდნენ განახლებული, სრული და სანდო მონაცემებით. მონაცემთა ბაზაში საინფორმაციო მოდელი ასახავს საგნის არეალის ობიექტების ურთიერთობას, მათ შემადგენლობას და თვისებებს ფაილების, დოკუმენტების, ინდიკატორების, დეტალების დონეზე.

მიმდინარე მონაცემების ოპერატიული დამუშავებისთვის გამოიყენება OLTP სისტემის (On-Line Translation Processing - ტრანზაქციის პროცესები საკომუნიკაციო ხაზზე) მონაცემთა ბაზები. ისინი ეფუძნება მონაცემთა ბაზაში ინფორმაციის მუდმივ განახლებას, მონაცემები რეგულარულად ემატება, იშლება, სწორდება. მნიშვნელოვანი ამოცანაა ტრანზაქციების საიმედო უზრუნველყოფა. ტრანზაქცია გაგებულია, როგორც მონაცემთა ბაზაში მონაცემთა შემადგენლობის ცვლილება მასთან ურთიერთქმედების მოკლე ციკლის დროს (მოთხოვნა - შესრულება - პასუხი) საკომუნიკაციო ხაზებით.

საცავი არის დომენზე ორიენტირებული, ისტორიის მხარდამჭერი მონაცემთა ნაკრები, უცვლელი, ინტეგრირებული. ის მუშაობს მონაცემთა მნიშვნელოვანი რაოდენობით მონაცემთა ბაზასთან შედარებით და აქვს უფრო რთული ორგანიზაციული სისტემა. მონაცემთა საწყობების ტექნოლოგია ძირითადად გამოიყენება მონაცემთა შეჯამების მიზნით ბანკის საქმიანობის ყოვლისმომცველი და სიღრმისეული ანალიზისთვის, მისი ბიზნესის გადახედვისთვის, სხვადასხვა სფეროში გაერთიანებული კონსოლიდირებული ანგარიშების მისაღებად.

ანალიტიკური პრობლემების გადაჭრისას უმაღლესი დონის მომხმარებლები (ადმინისტრაცია, მენეჯერები, სპეციალისტები) ითხოვენ მონაცემებს შერჩეული და განზოგადებული (აგრეგირებული) რიგი მახასიათებლების მიხედვით. ასეთ მოთხოვნებს აკმაყოფილებს OLAP (On-Line Analytic Processing) ანალიტიკური მონაცემთა დამუშავების სისტემები - ანალიზის პროცესები საკომუნიკაციო ხაზზე. OLAP სისტემები აგებულია შემდეგ ძირითად პრინციპებზე: გადაწყვეტილების მიღებისთვის საჭირო მონაცემები წინასწარ არის აგრეგირებული საჭირო განყოფილებებში; ინფორმაციის ორგანიზაცია უზრუნველყოფს მასზე სწრაფ წვდომას; მონაცემთა მანიპულირების ენა ეფუძნება ბიზნეს კონცეფციების გამოყენებას და ახლოსაა მომხმარებლებთან. მაგალითად, ინფორმაცია შეირჩევა ბიზნეს პროცესებისა და მათი სპეციფიკური ინდიკატორების მიხედვით ბანკის საქმიანობის გარკვეული სფეროების ანალიზის სპეციალისტებისთვის.

ბიზნეს პირობების შეცვლა და ბიზნეს პროცესების შესაბამისი რედიზაინი იწვევს ცვლილებებს საინფორმაციო ტექნოლოგიებში და, უპირველეს ყოვლისა, საინფორმაციო მხარდაჭერაში. ინფორმაციული მხარდაჭერის ევოლუციური (ეტაპობრივი) განვითარების საზღვრები დამოკიდებულია ბიზნეს პროცესების ადაპტაციის თვისებებზე და საინფორმაციო ბაზაზე. ბაზის თვისება განავითაროს და მოერგოს ახალ პირობებს, ნიშნავს საბაზისო მოდელში ახალი ობიექტების ჩასმის შესაძლებლობას, ასევე მათ თვისებებსა და ურთიერთობებს.

მონაცემთა ბაზის მუშაობის ეტაპზე ერთ-ერთი მთავარი პრობლემაა მისი ეფექტური შენარჩუნების პრობლემა მომხმარებლის ინფორმაციის მოთხოვნების ცვალებადობის პირობებში, რაც იწვევს კონცეპტუალური ჩარჩოს ცვლილებას და შედეგად, მონაცემთა მოდელის ცვლილებას. ამ შემთხვევაში საჭირო ხდება ბიზნეს ლოგიკის ხელახალი კონფიგურაცია, მონაცემთა ბაზის ფაილების რესტრუქტურიზაცია, რეტროსპექტული მონაცემების გასწორება, ალგორითმების განახლება, ინტერფეისის ხელახალი კონფიგურაცია და ა.შ.

ახალი ან ცვალებადი ბიზნეს პროცესის ავტომატიზაციისას, აუცილებელია გადაწყვიტოთ ახალი ან არსებული მონაცემების სტრუქტურირების პრობლემები, პრობლემის გადაჭრის პროცესების ნაკადის ალგორითმების დანერგვა და ოპერაციების კომპლექტის უზრუნველყოფა შეყვანის, დამუშავების, გადაცემის, შენახვისა და გამოსვლისთვის. მონაცემების. მონაცემთა სტრუქტურის ანალიზი და დიზაინი არის საინფორმაციო მხარდაჭერის განვითარების ძირითადი ეტაპები არა მხოლოდ ABS-ის შექმნის ეტაპებზე, არამედ მონაცემთა ბაზის ახალ სამუშაო პირობებთან ადაპტაციის პროცესში. ამრიგად, ბანკის მიერ ახალი სერვისების მიწოდების შესაძლებლობების გაფართოება მოითხოვს ინფორმაციული სისტემების განვითარებას, IT და დამოკიდებულია არა მხოლოდ ობიექტების, ოპერაციების შემადგენლობის მონაცემთა ბაზაში არსებობაზე, არამედ მათი შეცვლის ან გაფართოების გზებზე.

საბანკო სექტორისთვის დამახასიათებელი ბიზნესის განხორციელების პირობების ცვლილების მაღალი ტემპი მოითხოვს მონაცემთა ბაზის შენარჩუნების სპეციალიზებული მეთოდების შემუშავებას, რომელიც შეესაბამება ბიზნეს გარემოში სწრაფ ცვლილებებს, ასევე თანამედროვე მაღალტექნოლოგიური პროგრამული უზრუნველყოფისა და აპარატურის გამოყენებას. ხელსაწყოები.

ბანკის ფუნქციების და მისი ბიზნეს პროცესების მოდელის შექმნისას მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული ბანკის გაზრდილი ინტერესის ფაქტორი მსესხებლების (კლიენტები, რომლებიც მიმართავენ ბანკს სესხის მისაღებად) ინფორმაციისადმი. მრავალი თვალსაზრისით, საკრედიტო ინსტიტუტების არსებობა განპირობებულია მათი უნარით, მოიპოვონ ასეთი ინფორმაცია. ამიტომ, ინფორმაციის დამუშავებისა და გადაცემის ახალი ტექნოლოგიები იწვევს ახალი ტიპის საბანკო პროდუქტების გაჩენას და იზრდება ბანკების მიერ მისი შეგროვებისა და გამოყენების მოთხოვნილება. ინფორმაციის მოპოვების ღირებულება მუდმივად მცირდება მისი დამუშავებისა და გავრცელების ტექნოლოგიური ცვლილებების გამო. ინფორმაციული სპეციალიზაციის შედეგად ბანკებში ჩნდება ახალი პროდუქტები და სერვისები. რაც თავის მხრივ იწვევს ბანკის საინფორმაციო სისტემის გაუმჯობესების, მოდერნიზაციის აუცილებლობას. ახალ მონაცემთა ბაზაზე და მისი შენარჩუნების ტექნოლოგიაზე გადასვლა ხდება სერვისების მოცულობისა და დიაპაზონის, მომხმარებლების, კონტრაგენტების, ტრანზაქციებისა და ოპერაციების რაოდენობის ზრდით, ახალი და რთული ამოცანების გაჩენით, პირდაპირი და არაპირდაპირი ხარჯების ზრდით. და პროდუქტიულობის და შრომის ეფექტურობის შემცირება.

ABS ინფორმაციის მხარდაჭერის ხარისხსა და განვითარებასა და ექსპლუატაციაზე დახარჯულ რესურსებს შორის ბალანსის შენარჩუნების აუცილებლობა იწვევს იმ ფაქტს, რომ თანამედროვე ტექნოლოგიები ძირითადად ორიენტირებულია რთული სისტემების მასობრივ, ინდუსტრიულ შექმნაზე სპეციალისტთა დიდი გუნდის მიერ. კორპორატიული ძირითადი საბანკო სისტემები შემუშავებულია და ქმნიან მსხვილ სპეციალიზებულ ფირმებს - საბანკო საინფორმაციო ტექნოლოგიების შემქმნელებს, რომლებსაც გააჩნიათ შესაბამისი სამეცნიერო ბაზა და მაღალკვალიფიციური პროფესიონალები ახალი საინფორმაციო ტექნოლოგიების შექმნის სფეროში.

3. ბანკებში საინფორმაციო პროცესების განვითარება

3.1 საინოვაციო პროცესები ბანკებში

საბანკო სფეროში ინოვაციური პროცესები დაკავშირებულია ახალი წინადადებების მიზანშეწონილობასთან და მათგან სარგებლის მიღებასთან ბიზნეს სუბიექტებისთვის. რაციონალურობა არის ინოვაციური პროცესების რეალური ძრავა, რომელიც თავის მხრივ უზრუნველყოფს საბანკო სისტემის ევოლუციური განვითარებას.

საბანკო მომსახურების სამომხმარებლო მასის ჰეტეროგენულობა განაპირობებს მის სეგმენტაციას, ე.ი. ორგანიზაციების სტაბილური ჯგუფების, ინდივიდების, რიგი მრავალფეროვანი სტრუქტურებისა და ინსტიტუტების არსებობა. ამ სეგმენტების საზღვრები, შემადგენლობა და მოცულობა ექვემდებარება ცვლილებას, რაც ხსნის ახალი იდეების, საქონლის, სერვისების, ტექნოლოგიების, საინფორმაციო პროდუქტების გაჩენის შესაძლებლობას. ინოვაციები უკეთ აკმაყოფილებს მყიდველების მოთხოვნილებებს, მოაქვს დამატებითი მოგება შეთავაზების მხარეს. ახალი წინადადებების აშკარა რაციონალურობა იწვევს ინოვაციას.

ამ ფონზე მკვეთრად იზრდება მარკეტინგის მნიშვნელობა, რაც საშუალებას გაძლევთ ამოიცნოთ სამომხმარებლო ბაზრის სეგმენტები, ამოიცნოთ მათი მახასიათებლები. მარკეტინგული ფუნქციები წინ უსწრებს ახალი საბანკო პროდუქტის, სერვისის განვითარების ეტაპს, რათა შემცირდეს მისი ბაზარზე პოპულარიზაციის რისკი.

საბანკო პროდუქტების რუსეთის ბაზარზე ინოვაციების პოპულარიზაცია შეზღუდულია მთელი რიგი ფაქტორებით: საკანონმდებლო ბაზის, ინფრასტრუქტურისა და სატელეკომუნიკაციო გარემოს არასაკმარისი განვითარება; შედარებით მაღალი ტრანზაქციის ხარჯები დასავლურ ბაზრებთან შედარებით; რუსი მომხმარებლების (იურიდიული და ფიზიკური პირების) დაბალი ფინანსური დონე. აქედან გამომდინარე, გამოყენებული ფინანსური ინსტრუმენტების ღარიბი ნაკრები, ახალი პროდუქტების შენელებული განვითარება და ა.შ. საბანკო ინოვაციების უმეტესი ნაწილი მიმართულია ბაზრის ინტერკორპორაციულ სეგმენტზე. ეს განპირობებულია ტრანზაქციების დიდი მოცულობით, განხორციელების სისწრაფით, ბაზრის მონაწილეების ინფორმირებულობით, მომხმარებელთა ჰეტეროგენულობით, რაც ახალი წინადადებების გაჩენის წინაპირობაა.

იზრდება კონკურენცია საბანკო სექტორისთვის იმ ორგანიზაციების მხრიდან, რომელთა საქმიანობა არ არის დაკავშირებული საბანკო და ფინანსური მომსახურების შეთავაზებასთან. ბევრი მსხვილი საცალო ვაჭრობა საკუთარ საკრედიტო ბარათებს სთავაზობს თავის რეგულარულ მომხმარებლებს, რაც ანაცვლებს კომერციულ ბანკებს მომსახურების ბაზარზე. ეს ეხება როგორც მოსახლეობის დაკრედიტებას, ასევე მისი სახსრების მოზიდვას. ამ ფენომენის მასშტაბი ერთ-ერთი მაღაზიის ქსელის მაგალითში არის მათი საკრედიტო ბარათების გაცემისა და შენარჩუნების მოგების დაახლოებით 60%. ზოგჯერ ინოვაციების გაჩენა დაკავშირებულია სამომხმარებლო ბაზარზე ჰეტეროგენურობის ფაქტორების მთელ კომბინაციასთან.

საბანკო სექტორში ინოვაციების რაოდენობის ინტენსიური ზრდა განპირობებულია საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ტექნოლოგიების განვითარების მაღალი დონით. ამ ტექნოლოგიების მაღალი დონე ამცირებს ტრანზაქციის მონაწილეთა ხარჯებს. ინოვაციების განვითარებისა და დანერგვის მუდმივი კლებადი ხარჯები ხელს უწყობს მათ ზრდას. ეს მახასიათებლები განსაზღვრავს საბანკო სისტემის ინოვაციური განვითარების დინამიკას.

რუსეთის საბანკო სისტემაში ინოვაციების განვითარების ძირითადი მიმართულებები მოიცავს შემდეგს:

დისტანციური მომსახურება სხვადასხვა ფორმით;

კლიენტებთან ურთიერთობაში ფუნქციებისა და სერვისების აგება, სერვისების პერსონალიზაცია (ინდივიდუალური კლიენტებისთვის სერვისების ინდივიდუალიზაცია);

ინფორმაციის, დოკუმენტების, ქსელების უსაფრთხოების უზრუნველყოფა,

პროგრამული და ტექნიკური აღჭურვილობა და „გამჭვირვალობის“ დაცვით სახელმწიფო ზედამხედველობისა და საგადასახადო ორგანოებისთვის, აქციონერებისთვის, მათ შორის სამართლებრივი უზრუნველყოფის

მხარდაჭერა და დაცვა;

მენეჯერებისთვის ინფორმაციის მხარდაჭერის შემუშავება

ანალიზის ფუნქციები, პროგნოზი, სტრატეგიული გრძელვადიანი

დაგეგმვა;

საცალო ბანკინგის გაფართოება;

ბანკების მონაწილეობა ელექტრონულ კომერციაში;

ფუნქციების გაძლიერება და ხარისხის დონის ამაღლება

· საინფორმაციო ტექნოლოგიები;

სიღრმისეული კვლევები ინფორმაციის გაფართოებაში და

სპეციალისტების სამუშაო ადგილების ფუნქციონირება,

ადმინისტრატორები, მენეჯერები და სხვა მომხმარებლები და ა.შ.

მოდით შევხედოთ ზოგიერთ ამ სფეროს. დისტანციური სერვისი, რომელიც ხორციელდება საჯარო ქსელების გამოყენებით, უზრუნველყოფს ურთიერთქმედებას:

ბანკი - კლიენტი;

· ინტერნეტი - კლიენტი, ინტერნეტ - ბანკი;

ოფისი - დისტანციური მენეჯერი;

სათაო ოფისი - რეგიონალური ოფისები;

· ინტერნეტ–ვაჭრობა–ბანკი.

3.2 ABS პროგრამული უზრუნველყოფა

ABS-ის ფუნქციონირების გამორჩეული თვისებაა მოკლე დროში დიდი რაოდენობით მონაცემების დამუშავების აუცილებლობა. ამ შემთხვევაში, ძირითადი ტვირთი მოდის შეყვანის, კითხვის, წერის, მონაცემთა გადაცემის ოპერაციებზე. ეს აწესებს ძალიან მკაცრ მოთხოვნებს OS, DBMS და მონაცემთა გადაცემის საშუალებების მუშაობაზე. გარდა ამისა, მნიშვნელოვანი რაოდენობით ინფორმაცია უნდა იყოს ხელმისაწვდომი ონლაინ, რათა შესაძლებელი გახდეს ანალიზი, პროგნოზირება, კონტროლი და სხვა. ამიტომ, საფუძვლიან ინსტრუმენტებს უნდა შეეძლოთ დიდი (და მუდმივად მზარდი) მოცულობის მონაცემების ხელმისაწვდომობის მხარდაჭერა, შესრულების შეწირვის გარეშე.

ძირითადი ინსტრუმენტები გამოიყენება ABS-ის მუშაობის უზრუნველსაყოფად, პროგრამული უზრუნველყოფის აპლიკაციის ნაწილის შესამუშავებლად. ძირითადი პირობაა OS, DBMS და სხვა სისტემური პროგრამული უზრუნველყოფა. აპლიკაციური პროგრამები მოქმედებს მათ გარემოში, მათი მოქმედების ქვეშ.

ქსელის ფუნქციების არსებობა ძირითადი საშუალებების დიაპაზონში თანამედროვე ABS-ის შეუცვლელი ატრიბუტია. ქსელის ფუნქციები სისტემას აძლევს მრავალ დონის და მრავალ ბმულის თვისებებს, ასევე იძლევა სხვადასხვა პროგრამული პლატფორმების (NetWare, Windows NT Unix და სხვა) გაერთიანების შესაძლებლობას და, შედეგად, მოქნილი გაფართოებისა და ზრდის შესაძლებლობას. სისტემა - მისი შევსება ახალი სამუშაო სისტემებით, სხვადასხვა ახალი სერვერებით

თუ ABS-ის ტექნიკური მხარდაჭერა რუსეთში, როგორც წესი, სრულიად უცხოა, მაშინ უცხოური სისტემების წილი პროგრამულ უზრუნველყოფაში გაცილებით ნაკლებია. შიდა პროგრამული უზრუნველყოფის ბაზარზე რამდენიმე ათეული მომწოდებელია. გარდა ამისა, რამდენიმე ბანკი (დაახლოებით 50%) ავითარებს საკუთარ პროგრამულ უზრუნველყოფას. ბანკების საქმიანობის თვისებრივი ევოლუცია, მათი მზარდი მოთხოვნები და ფინანსური შესაძლებლობები განავითარებს და წარმართავს მიდგომებს საბანკო ტექნოლოგიების პროგრამული უზრუნველყოფის ორგანიზების მიმართ.

ბანკებისა და საწარმოების ავტომატიზაციის სფეროში პროგრამული უზრუნველყოფის ერთ-ერთი უმსხვილესი შემქმნელია R-Style Softlab Company (დანართი No1). RS-Bank არის ყოვლისმომცველი გადაწყვეტა საბანკო ბიზნესის ავტომატიზაციის სფეროში. ის ორიენტირებულია საბანკო სერვისების განხორციელებასთან დაკავშირებული აქტივობების მთელი სპექტრის საინფორმაციო და ფუნქციონალურ მხარდაჭერაზე. ამ ძირითადი საბანკო სისტემის კონცეპტუალური და ლოგიკური კონსტრუქცია ბუნებრივად ასახავს კომერციული ბანკის ტექნოლოგიას, რაც საშუალებას გვაძლევს ვამტკიცოთ, რომ RS-Bank-ს შეუძლია მოემსახუროს საბანკო დაწესებულების საქმიანობას ნებისმიერი მასშტაბისა და მართვის ცენტრალიზაციის ხარისხის.

მსგავსი დოკუმენტები

საბანკო სისტემის განვითარების მიმდინარე ეტაპის შესწავლა, მისი ძირითადი ფუნქციები. საინფორმაციო საბანკო სისტემებისა და ტექნოლოგიების თავისებურებების შესწავლა. საბანკო ავტომატიზაცია. ავტომატური საბანკო სისტემების შექმნის პრობლემების ანალიზი.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 11/10/2013


საბანკო სისტემებისა და ტექნოლოგიების შექმნის პრინციპები. საინფორმაციო მხარდაჭერის გამოყენება ბანკის საქმიანობაში საწარმოს კრედიტუნარიანობის შეფასების მაგალითზე ლიკვიდობის კოეფიციენტების გამოყენებით. AIT-ის გაუმჯობესების მეთოდები საბანკო საქმეში.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 24.09.2014


რუსეთის ფედერაციის საბანკო სისტემის განვითარების ძირითადი ტენდენციები. უსაფრთხოების როლი და ადგილი კომერციული ბანკის საქმიანობაში. ღირებულებების შენარჩუნებისა და კონტროლის ღონისძიებების სისტემა. საბანკო სისტემის უსაფრთხოების უზრუნველყოფის შეფასების კრიტერიუმები და ძირითადი მიმართულებები.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 30/07/2009


საბანკო სისტემის განვითარება. სტანდარტების მახასიათებლები. საბანკო საქმიანობის რეგულირების აუცილებლობა. საბანკო რეგულირების ამოცანები. საბანკო რეგულაციები უზბეკეთში. უცხო ქვეყნებისა და უზბეკეთის შედარებითი მახასიათებლები.

რეზიუმე, დამატებულია 13/11/2008


საბანკო საქმიანობის თეორიული და მეთოდოლოგიური საფუძვლები. ცენტრალური ბანკი საბანკო სისტემის მთავარი რგოლია. რუსეთის საბანკო სისტემის ფუნქციონირების ძირითადი მახასიათებლები და მახასიათებლები დღევანდელ ეტაპზე, მისი ძირითადი პრობლემები და მათი გადაჭრის მოდელები.

ნაშრომი, დამატებულია 10/11/2013


რუსეთის ფედერაციის საბანკო სისტემის ეკონომიკური საფუძვლები. საბანკო სისტემის გაჩენის ისტორია. საბანკო სისტემების არსი და ფუნქციები. საბანკო სისტემის სტრუქტურა, მისი მახასიათებლები. რუსეთის ფედერაციის კომერციული ბანკების საქმიანობის ანალიზი. სადეპოზიტო ოპერაციების განვითარების ანალიზი.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 06/10/2008


რუსეთის ფედერაციის საბანკო სისტემის განვითარების თავისებურებების გამოვლენა და ანალიზი ფორმირებისა და არსებული მდგომარეობის პერიოდში. შემნახველი ბანკის, როგორც საბანკო სისტემის უძველესი რგოლის შეფასება. უცხოური საბანკო სისტემები და მათი გამოცდილების შემოწმების შესაძლებლობა.

ნაშრომი, დამატებულია 08/23/2011


ყაზახეთის რესპუბლიკის საბანკო სისტემის განვითარების თავისებურებები. ბანკების საქმიანობისა და კონკურენტული შესაძლებლობების ანალიზი, გლობალური ფინანსური კრიზისის შედეგები. საბანკო სისტემაში კრიზისული პროცესების დაძლევის გზები, მისი შემდგომი განვითარების პერსპექტივები.

ნაშრომი, დამატებულია 04/29/2011


ავტომატური საინფორმაციო სისტემების შექმნის დიზაინი, ეტაპები, ეტაპები და პრინციპები, მათი ეფექტურობა. ავტომატური საბანკო ტექნოლოგიების საინფორმაციო მხარდაჭერის თავისებურებები, გეგმების მართვა, მატერიალური და ფინანსური რესურსები.

საკონტროლო სამუშაო, დამატებულია 13/11/2010


საბანკო სტანდარტიზაციის მიმართულებები და პრინციპები. საბანკო საქმიანობის ხარისხის სტანდარტების მოთხოვნების ჩამონათვალი. საბანკო საქმეში სტანდარტიზაციის, მეტროლოგიური მხარდაჭერისა და იდენტიფიკაციის კონცეფციის შემუშავებისა და დანერგვის ისტორია.